作者|来源：舆总管（YuQingGuanLi）转载请标注来源 　　一、如果是由电视、报纸或广播等报道出来且信息属实，那么企业本身也不用想着去逃避，而是应该第一时间站出来，主动公布错误的地方，让大家认可你的态度，从而避免舆情进一步扩大。 　　二、如果是互联网新闻门户媒体类，出现了对企业不实传播，那么就不断的寻找源头，通过源头来解决。如果源头是来自于有采访报道权的媒体报道的，那么真实性就很强，要想处理掉，除非你铁板事实的证据，如果负面删除没有，处理的方法就只能避重就轻了，把哪些没有采访报道权的媒体一一找出来，通过法务渠道进行解决。 　　三、微博，博客类，现在很多一些专干转载负面内容的博客主，打起了这类生意，对于这种牛皮删负面癣，只能软硬兼施，满身正气的企业或个人及组织，通过走正规渠道即可，如果确实处于两者之间，也能找相关渠道去处理。 　　很多企业的关键词，品牌词在百度上搜索就出现一些负面的信息，并且排名都很靠前，一般通过优化百度系的产品都没什么效果，清除负面就像是百度刻意的一样，一直在品牌词首页。 　　1，付出人力或外包，通过合法手段，向正规网站提出删除负面信息的维权申请(记住你是维权，不是请求删除，这个很重要)。 　　2，紧急，大量，快速，广泛的去铺你们的关键词，尤其是与负面信息相关性很高的百度负面关键词，通过大量的信息压制，把无法删除的负面消息全面压制下去(这个需要在一段时间内持续去做)。 　　3，做各大网媒的公关，如果是虚假负面，通过合法的维权和申请手段基本可以删除，如果是真是报道，这个就主要看企业公关能力了(一看关系，二看钱)。

　　来源：广州柠檬兄弟公关 　　随着新闻传播工具的不断发展和社交媒体的普及，企业或个人出现负面舆情报道的风险也越来越高。当遭遇负面报道时，如何应对舆情已成为企业或个人必须面对的问题。广州柠檬兄弟公关将探讨出现负面舆情报道时应该怎么做。 　　一、立即采取应对措施 　　当接到负面报道时，第一时间要对外发布声明，说明情况和态度。对于已经发生的事情，要迅速查明原因和真相，提供客观公正的解释和说明。针对舆情，要在第一时间内采取有效的应对措施，如公开主动承担责任、道歉、启动危机管理机制等，以尽快平息负面影响。 　　二、及时搜集信息 　　在应对负面舆情报道时，要及时收集有关信息，包括媒体报道、网络评论、各方反应等。通过搜集信息，了解负面事件的真相，及时掌握舆情动态，为制定应对策略提供基础。 　　三、制定应对策略 　　应对负面舆情报道需要制定有效的应对策略，包括组织危机应对团队、制定应对方案、执行方案并监控执行效果等。根据不同情况可能采取的措施包括向公众公开情况和处理结果、修复受众心理、道歉和赔偿等。 　　四、加强舆情监测和预警 　　为了尽早掌握负面舆情动态，需要建立完善的舆情监测和预警机制。通过舆情监测和预警，能够第一时间了解社会公众的反应和情绪变化，并作出相应应对措施。 　　五、积极主动引导舆论 　　在出现负面舆情报道时，不能被动接受舆论，要积极主动引导舆论。通过掌握舆情动态、加强对受众心理的分析和研究，制定对策并发布正面信息，引导公众对事情的关注和理解，以积极的态度消除负面影响。 　　总之，广州柠檬兄弟公关认为当遭遇负面舆情报道时，企业或个人应该立即采取应对措施，及时搜集信息，制定应对策略，加强舆情监测和预警，积极主动引导舆论。这样才能在最短的时间内平息负面影响，减少业务和声誉损失，保护企业或个人的合法权益。

　　原标题：面对网络负面新闻舆情如何克服处理 　　1、建立专业的网络舆情监测小组。将网络舆情应急处置工作纳入舆情监测小组管理，组织实施网络舆情应对处置工作和应急处置工作。 　　2、监测预警，及早防范。使用网络舆情监测系统建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。 　　3、加强研判预警：对可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。 　　4、应对快速反应：在发现重大网络舆情通报后，要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告网络舆情应急处置工作领导小组。按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则开展网络舆论引导工作，及时有效控制事态，正面有序引导舆论。 　　网络舆情监测管理建议： 　　1、组建工作队伍。可以从外部招聘，也可以直接从内部的市场、公关、宣传等部门挑选人手，以确保舆情工作的高效、有序开展。 　　2、面对网上浩瀚纷杂的信息，要靠人工逐一进行检索是不可能的。这样，就需要采取有效的监测方法和管理手段。比如借助舆情监测系统，自动监测全网平台舆情信息，及时负面预警，快速分析舆情，确保及早发现、及早预防、及早处理。 　　3、建立引导处置机制。针对各类网络舆情信息，及时采用“化、沉、删、正、热”等策略，有效应对各种舆情信息，提高网上舆论舆情引导能力。发现负面后，要对负面舆情信息进行及时清除或淡化。 　　舆情是一门课，在当下这种互联网越来越深入社会管理的形势下，舆情媒介课该提到该有的重要高度了。