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课程销售话术?销售技巧课程?
段奕霆
提问日期:2023-05-15 | 浏览次数:2120
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  教育机构大多数都是通过课程顾问引导家长为孩子报班的,但是想要让客户放心报班也是有一些话术技巧的。今天小编主要给大家分享课程销售话术,希望对你们有帮助!   课程销售话术   1、如何证明老师是一线老师?   咨询师:我们的校训是:中小学生,教师“ 对 ”辅导,提高成绩有保障。您还要证明我们是不是一线教师,这就像您在清真餐厅里挑大肉一样,不合适!   我们和您对孩子的重视度都是一样的,教师都是领路人,您把学生交给我们,这是一份信任,对于孩子的成长,我们安排的老师都是一线的,我们不会辜负每位家长的信任的,不然我们也不会在我们当地做的这样好!   2、要是真有效果也就值了,就怕把钱收了,进去容易出来难,现在的这种骗人机构太多了!   咨询师:这确实是现在的社会现象,但人吃五谷杂粮容易得病,咱能因为怕得病,就饿着吗?总有吃了也健康的,对吗?我们机构承诺,如果 个月后在我校提出退费,我们会倒找您 0%违约金;   您思考一下,那些在这里提不高成绩的学生,我校把他辞退的决心有多大?您个人觉得钱重要,对于好机构来说,升学率更重要,脸面更重要,牌子更重要!我们肯定比您跟重视我们对孩子的培养模式,更重视我们的发展。   3、哪家都说是名师,哪有那么多老师到处跑?   咨询师:您才是真正聪明的家长,其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要,但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点,愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要,我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。   4、陪读是干什么的?   咨询师:一个孩子的学习效果,光有好的老师是不能保证的。家长,你知道一个有效的学习过程包括哪些步骤吗?“老师的教”、“学生的学”、“课后的练习”、“最后的心得”,“教”、“学”、“习”、“得”。   老师教的好,学生听得也感觉不错,一般孩子和家长觉得这已经很好了,就放松了警惕,其实这离最后效果的实现,还有一大半的路要走!   最终孩子能不能把“听懂了的”,完整、准确、快速地写出来,这还是需要一个很枯燥的“练习”过程,这个过程也决定了,前面“教”、“学”的东西是不是转化为孩子的能力,就是决定了辅导的效果。   所以,如果你的孩子不是很自觉,回到家之后不能够主动地复习、练习,我们机构就强烈建议孩子来这里上完课之后继续陪读;在老师的指导下,把学的东西练习,熟能生巧,最后获得。   这也是为什么同是名校名师执教,孩子千差万别,即使普通机构也有出类拔萃的学生的根本原因呀!   5、你们这里真能提高我孩子的成绩吗?   咨询师:您这话就像问三甲医院:你们能治好病吗?协和确实不能治百病,但它毕竟是专门治病的地方,问题只有交给它,才是最有保障的,您孩子现在学习遇到问题了,必须立刻解决,把孩子交给我们,我们一定用心为孩子解决问题,我们注重从多方面来帮助孩子:文化知识、学习习惯、家庭教育等,多方面入手,帮助学生全方面提升。   6、这也太贵了,补个课要好几万呢?   咨询师:好几万挽救孩子的未来算贵吗?对您的家庭来说,就是房子小3、 平米,跟孩子的前途比,这3、 平米才算多大的代价?   7、你们有教材吗?   咨询师:这个是最基础的,我们的教材引进北京某知名教育公司的,专业做少儿英语十多年了,在此教材基础上,我们机构有针对我们本地特色在教学上做了升级和优化,对于一个机构来讲,教学品质是最重要的,我相信我们比您更看重这些,所以请您完全放心我们的教学品质,另外这么多家长的选择就是最好的一个证明!   8、“我的孩子成绩比较好,升学没问题”   咨询师:其实您的孩子在机构,是最吃亏的,他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了,上课听的大部分东西对他来说是重复,也就是说,他在陪着那些成绩比他差的孩子听课,陪着人家追上他,如果他还在重复中练习,这么黄金的时间都被废掉了,您应该专门帮他找老师,把它少量的那些不会的问题挑出来,对他做拔高训练,这样就能打个漂亮的仗!   9、“我的孩子本来成绩就不好,更不敢落课来补习了。”   咨询师:正因为这样,才要来补课呢?您的孩子很可怜,他现在正在机构做“陪读”呢!机构正在进行总复习,老师们为了提高升学率,主要照顾那些有升学指望的孩子,因此速度快,学习量大,功课也难,您的孩子根本跟上不。跟不上意味着什么?就是别人听,他“陪着”别人听,这就叫陪读,也就是陪着别人读的意思!(继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬)。   10、“我再考虑考虑,下星期给你电话!”   咨询师:随时欢迎您的来电!您看这样会不会更简单些?我星期一下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期二上午比较好?   课程销售技巧   家长是决策者,也就是你的目标客户。   首先你要明白你们机构在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。   确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……   你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。   只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。   销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。   还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。   课程顾问怎样面对家长的提问   1、一对一家教班相对于辅导班的好处。   答:一对一可以更有针对性地给学生辅导,包括培养方案,每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的,因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的!   2、家教班的师资来源于哪里?   答:老师这个您放心的,有机构名师,有专门做一对一家教的老师。   3、老师是什么样的学历、背景?以前有过怎样的教学经验?   答:老师都是有过实际的教学经验的,少则三到五年,多则十多年的教龄,都是一些实际带过课,有实际教学水平的教师,否则不会被我们录用。   4、家教班目前没有成功案例,老师的教学质量怎么样?   答:家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看,我们有很多的学员进步都是质的飞跃,基本上每一位学员都有相应的进步和提高。老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的,所以教学质量是有所保证的。   5、为什么叫“家教”却不能上门?   答:我们是一对一家教班的形式,所以不能提供上门,并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。   6、为什么必须一次性报4个月?学费不能月付么?   答:因为学生的学习是一个长期的过程,是量变到质变的过程,不是上一两个月就可以解决的,当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师,那么这位老师的时间是为这位学生准备的,签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性,最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。   7、隔断式的教学环境能否保证教学质量,是否会互相影响?   答:相对来说如果没有一点影响是不太现实的,但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的,因为老师在教学的过程当中会对学生有引导,不会影响正常的教学。   8、4个月之后能达到一个什么效果,有什么样的承诺?   答:如果要硬性的承诺的话,是不会给学生以及家长下的,但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获,协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺,之所以我们有这样的承诺,就是因为我们可以保证我们的教学质量。   9、没有承诺是否可以保证教学效果?   答:虽然我们没有承诺,但是教学效果是可以保证的,因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课,所以每节课的针对性很强。   10、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办?
发布于2023-05-15
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  一、如何做好一个销售人员:   1、学会沟通:   在当今社会里人与人之间的交流是非常重要的。   如果一个人没有良好的表达能力的话,那么他很难得到别人的信任与认可,更不用说成功完成工作了;所以想要成为一个的销售人员就具备很好的表达能力和与人交往的能力,这样才能够更好的去推销产品以及服务了。   2、懂得倾听别人说话:   要想做一个好的业务员就要做到会听人讲话,只有善于听取他人的意见和建议才能让自己少走弯路;而且还要注意自己的言谈举止是否得体大方等等这些方面都是非常重要的哦。   3、要有团队精神:   作为一个成功的销售人员具有团结协作的精神和集体观念,因为个人的能力再强也是有限的,而集体的力量才是无穷的嘛!所以说我们一定要注重培养自己这方面的素质呢。   4、要热爱你的工作:   俗话说的好:兴趣是的老师啊,如果你对你的这份工作感兴趣的话就会觉得非常的有干劲啦。   5、保持乐观的心态:   不管做什么事情都要有耐心,不要遇到一点困难或者是不开心的事情就去抱怨,要知道每个人都会有不顺的时候呀;所以要时刻保持着积极阳光的态度来面对生活和工作吧。   6、多学习一些知识:   作为的的销售人员来说掌握一定的知识和技能是至关重要的,毕现在市场上面的竞争对手那么多,如果不努力提升自己的实力是很难获得客户的信赖的呢。   二、怎么提高业务水平?   1、不断的学习新的知识:   对于一名合格的销售人员而言,不断的充实自身的知识是很重要的。通过不断地学习和积累经验能够让我们的业绩更加突出,同时也可以让我们变得更加。   2、加强自身的修养:   作为一名合格的产品经理或销售员来讲除了应该对产品的性能有一定的了解外还应该注意提高自己的个人素养,比如待人接物的态度还有为人处世的原则等方面都应该有所提升才可以哟。
发布于2023-05-15
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