数据运营，拆开来，就是数据+运营。数据指数据分析，运营指各种运营，常见的有用户运营、产品运营、活动运营等。总结一句话， 数据运营就是所有的运营活动都基于数据，用数据指导公司的运营决策、驱动业务增长。例如，在用户运营中，数据运营属于其中一个环节，基于数据来发现问题并解决问题，提升用户运营的效率。所以，数据运营的核心还是数据分析，但是会更加侧重一线业务。通过数据分析发现业务问题，并解决问题，从而提升并促进业务增长。在做用户运营的时候，常常需要对用户进行分群管理，即找出超级用户（或者高价值用户）、一般价值客户及低价值客户等。我们会怎么做呢？1、明确问题：需要把用户进行分群管理。2、收集数据：从数据库或者后台导出用户数据，一般需要有这些指标：消费时间、消费次数、消费金额等。3、建模分析：用户分群中有一个经典模型，RFM模型，所谓的RFM模型指关于用户三个指标：R、F、M，R指这里最近一次消费(Recency)，F指消费频率(Frequency)，M指消费金额(Monetary)。（1）根据收集到的数据构造R、F、M这三个指标（2）基于R、F、M三个指标进行K-Means聚类分析，将用户分成8个类别或者6个类别，4个类别也可以，看业务需求。（3）基于类别，进行分组统计，统计每组的R、F、M三个指标的均值。4、得出结论：根据每组的R、F、M三个指标的均值，找出超级用户（或者高价值用户）、一般价值客户及低价值客户。例如，有个组的F、M指标很高，意味着该组用户的消费频率和消费金额都很高，R很小，即最近一次消费时间距离当前日期很近，该组用户就是超级用户或者高价值客户，需要运营人员重点关注。5、报告呈现：最后基于以上分析，通过PPT或者Word将分析结论展示出来，便于用户运营人员参考。通过以上例子，可以看出数据运营的流程一般分成6步，分别是明确问题，数据采集，建模分析，得出结论、报告呈现及效果评估。从企业招聘需求可以看出，对于大多数数据运营岗位来说，需要掌握的技能有以下这些。 　　数据运营的职业发展前景还是不错的，原因有以下两点：随着大数据时代的到来，会有越来越多的企业开始重视数据，运营过程中也会越来越重视数据，所以数据运营的前景会越来越光明。 　　目前已经过了流量红利期，各个行业几乎都是红海一片，以前粗暴的运营时代一去不返，现在都讲究精细化运营，精细化运营，就是基于数据的运营，一切跟着数据来。 　　回答完毕！

　　我是老夏，一个混迹于互联网的大叔， 　　分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识. 　　如果对我的回答很认可，记得点赞！，谢谢！ 　　对于在“淘宝运营”这个工作岗位上， 　　作为一名合格的电商运营，每日的工作是十分繁忙的，并不是那么容易与轻松。 　　l老夏根据以往的经验对运营工作一个简单的梳理，大家可以参考下. 　　一.店铺巡查 　　每日开始工作的第一件事情就是店铺巡查，在商家中心中对店铺管理是否有违规记录与投诉。 　　在客户之声和评价管理检查评价，有无广告和差评，有的话要马上安排客服去解决掉。 　　检查店铺优惠券与打折软件（单品宝）有无到期。 　　检查全店单品库存量。 　　检查店铺产品标题、主图、详情页、视频、价格有无异常情况。 　　DSR评分情况、店铺等级有无上升、查看店铺的跳失率，人均浏览时长，然后查看详情是否有问题并及时做出调整更改。 　　二.数据监控 　　进行每日店铺数据情况表、主推产品数据表登记， 　　会更清晰的了解每天数据的情况，同时也能对竞争店铺的数据情况、行业数据情况进行分析。 　　把数据统计好做成表格（单品、店铺、日、周、月）。 　　重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率等。 　　关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常， 　　如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样变化。 　　看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，分析是否正常，不正常的情况及时提出应对方案。 　　同时也要看一下行业大盘流量在接下来流量走势，观察大盘中的产品有没有要下滑的趋势。 　　在没下滑之前要开始规划接下来的产品； 　　同时要对直接竞争对手的数据每天实时观察， 　　好发现竞争对手的一切数据变化及动向， 　　要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向， 　　还要了解竞争对手的推广方案，活动方案是什么， 　　针对竞争对手的方案我们要提出更优方案去应对它！ 　　关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数， 　　这些主要引流关键词数据要比它更优，每天去卡这些关键词销量， 　　转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。 　　可以根据1.店铺情况表2.自己店铺单品日常采集数据指标3.竞争店铺竞品日常采集数据指标4.行业大盘日常采集数据参考。 　　1.店铺情况表 　　2.自己店铺单品日常采集数据指标 　　3.竞争店铺竞品日常采集数据指标 　　4.行业大盘日常采集数据指标 　　三.直通车数据 　　作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车， 　　直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具； 　　直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。 　　因此我们要明天记录直通车数据，进行分析对比。可参考直通车数据表。 　　四.活动排期表 　　正常情况下在没有活动的时间，可以在自己店内做一些促销性的活动， 　　（如：优惠券加大，赠送小礼品，送红包~~~等等）。 　　同时也要了解官方各项活动，对活动进行排期。 　　既能节约我们的资金也能够让我们的店铺一直保持流量稳定。 　　文/老夏 　　有时候，虽然素未谋面。 　　却已相识很久，很微妙也很知足。 　　岁月静好，愿你幸福，一起都好