网络营销专业主要学习以下内容： 　　第Ⅰ篇 网络营销面面观 　　第1章 网络营销的过去、现在和未来 　　案例 戴尔学会倾听 　　网络营销环境 　　网络营销的过去:Web 1.0时代 　　网络营销的现在:Web 2.0时代 　　网络营销的未来:Web 3.0时代 　　相关技术 数字视频录像机与网络电视 　　本书的结构 　　第2章 网络营销战略和绩效考核指标 　　案例 亚马逊公司的成功之道 　　战略规划 　　传统营销战略和网络营销战略 　　从传统商务模式到电子商务模式 　　电子商务模式 　　相关技术流媒体音乐 　　绩效考核指标 　　平衡计分卡 　　第3章 网络营销计划 　　案例 网络营销计划"第二人生"的故事 　　网络营销计划的步骤 　　制定网络营销计划 　　网络营销计划的七个步骤 　　第一步形势分析 　　第二步 网络营销战略规划 　　第三步 经营目标 　　第四步 网络营销战略 　　第五步 实施计划 　　第六步预算 　　相关技术建立一个网站 　　第七步 计划评估方案 　　第Ⅱ篇 网络营销环境 　　第4章 网络营销的机遇无处不在 　　案例 美国偶像走向全球 　　全球网络营销综述 　　国家与市场机遇分析 　　相关技术交易安全 　　技术水平与营销活动 　　无线互联网接入 　　数字鸿沟 　　中国:展望未来 　　第5章 道德与法律问题 　　案例 软件盗版行为 　　道德和法律问题概述 　　隐私权保护 　　数字财产 　　相关技术许可技术 　　在线言论 　　出现的新问题 　　第Ⅲ篇 网络营销战略 　　第6章 网络营销调研 　　案例 普瑞纳公司的故事 　　数据驱动战略 　　营销知识管理 　　关注社会媒体 　　相关技术搜索引擎 　　其他由信息技术支撑的调研方法 　　实地调研法 　　营销数据库和数据仓库 　　数据分析和提交 　　相关技术数据挖掘 　　知识管理考核指标 　　第7章 网络消费者行为 　　案例 一位客户的故事 　　21世纪的消费者 　　互联网的交换进程 　　相关技术 带宽和市场商机 　　相关技术宽带选择 　　第8章 市场细分和目标市场战略 　　案例 1-800-鲜花公司的故事 　　市场细分和目标市场 　　三种市场 　　市场细分要素和变量 　　相关技术 内容审查程序 　　选择在线客户目标市场 　　第9章 差异化战略和市场定位战略 　　案例 J.彼得曼公司的故事 　　差异化战略 　　相关技术 苹果公司的iTunes+iPod模式 　　市场定位的基础与战略 　　第Ⅳ篇 网络营销管理 　　第10章 网络产品与服务 　　案例 谷歌公司的故事 　　许多产品都能帮助厂商在网络市场中获利 　　创造在线客户价值 　　产品收益 　　相关技术 计算机病毒与防范 　　网络营销促进产品开发 　　第11章 网络产品的价格 　　案例 VideoEgg视频分享网站 　　互联网改变了企业的定价策略 　　买方和卖方的定价观点 　　相关技术揭开网上购物的神秘面纱 　　支付方式 　　定价策略 　　第12章 互联网与分销渠道 　　案例 戴尔公司的直销模式 　　分销渠道概述 　　在线渠道成员的分类 　　分销渠道的长度和功能 　　相关技术 无线射频识别技术(RFID) 　　分销渠道的管理与权力 　　分销渠道效率的考核指标 　　第13章 网络营销沟通 　　案例粉碎机促销 　　网络营销沟通问题概述 　　互联网广告 　　公共关系营销 　　促销活动 　　直复营销 　　相关技术 即时通信 　　相关技术 间谍软件 　　人员推销 　　IMC考核指标 　　第14章 新型数字媒体 　　案例 《光环3》的营销推广 　　营销沟通媒体 　　数字媒体 　　相关技术Ceiva电子相册接收器 　　数字媒体和传统媒体的品牌目标 　　购买哪种媒体 　　第15章 客户关系管理 　　案例 美国思科公司的故事 　　建立一对一的客户关系 　　定义关系营销 　　利益相关者 　　客户关系管理 　　客户关系管理的构成 　　相关技术 移动互联网发展趋势 　　成功开展客户关系管理的原则

　　我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识. 　　如果对我的回答很认可，记得点赞！，谢谢！ 　　随着当下互联网技术的逐渐完善和互联网成本的低廉，较为低廉的营销成本，让更多的商家、用户可以通过互联网平台各取所需。 　　互联网如同 “万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，崭新的营销形式开始出现。 　　互联网营销不仅提供一个给企业营销的平台,也是作为一种信息传播的媒介出现。 　　那么互联网营销该怎么做呢？ 　　（一） 什么是互联网营销？ 　　互联网营销又称为网络营销，是互联网时代出现新的营销模式， 　　是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。 　　（二）互联网营销的要素 　　1.锁定目标客户 　　进行目标人群划分，形成用户人群画像。 　　按照认知事实定律进行细致的划分，精准定位后进行用户的转化。 　　2.实施用户转化 　　互联网营销的核心是流量和转化。 　　实施用户转化，提高成交转化率，便是互联网营销的首要目标。 　　3.用户二次开发 　　用户二次开发成本远比拉新要低， 　　促成用户的二次开发显然是互联网营销的重要一环。 　　（三）互联网营销的特点 　　1.时域多维性 　　互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换， 　　使营销可以脱离时空限制进行交易变成可能， 　　得以有机会加入到互联网营销大军中去，从而获得更多时间和更大的空间的市场资源。 　　2. 形式多元性 　　互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息， 　　使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 　　3.营销整合性 　　互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此是一种全程的营销渠道。 　　建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施， 　　以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 　　4.信息交互性 　　互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询， 　　来实现供需互动与双向沟通。 　　互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 　　5.高效经济性 　　计算机可储存大量的信息，代消费者查询， 　　可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体， 　　并能因应市场需求及时更新产品或调整价格，能及时有效了解并满足顾客的需求。 　　通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换， 　　不仅可以减少传统的营销成本，也可以减少因多次迂回交换带来的损耗。 　　（四）互联网营销的误区 　　1. 盲目或是错误提供营销内容 　　2. 没有站在客户的角度思考 　　3. 试图把所有人转化为目标用户 　　4. 没有重心的全方位实施营销 　　（一）互联网营销工作流程 　　1.分析数据，制定方案 　　根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据，来制定营销策略。 　　2. 分解指标，规划工作 　　把营销策略进行目标拆分，争取和分配内外部的资源，制定具体的工作规划。 　　3.充分执行，达成目标 　　根据工作规划开展具体的营销手段（文案、活动、事件传播、用户维系等）实现目标。 　　4.响应回馈，调整策略 　　收集和分析数据及用户反馈，评估当前的工作成效，寻找潜在的问题、需求， 　　并把它们代入新一轮的营销工作中。 　　（二）互联网营销策略途径 　　1.网络广告 　　网络广告是一种有效的网络营销方式。 　　相比传统媒体广告，网络广告的投入费用较低，可以通过高覆盖率和频次帮助企业迅速树立品牌。 　　2.口碑营销 　　在当下大众传播已不再是企业网络营销的唯一选择，在利用新媒体进行网络传播时，在用户群中树立良好的口碑，口碑营销成为网络营销一种更有效的新途径。 　　口碑营销模式能够更好的保证信息的传递与阅读，促进用户进行消费。 　　3.社交媒体营销 　　相对于传统的中心化营销，社交媒体营销是利用社会各节点，去中心化的营销方式，企业在营销过程中利用社会化精神，以达到营销的目的。 　　营销的主体是用户，社交媒体营销是人人都能参与的病毒式营销。 　　4.搜索引擎营销 　　即搜索引擎优化，指的是通过对网站结构、高质量的网站主题内容与丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量的营销模式。 　　5.新媒体营销 　　中国新媒体用户持续增长、普及程度进一步提高， 　　新媒体应用不断推陈出新、产业日趋活跃。 　　新媒体营销使传统口碑效应进一步扩散，以病毒式的传播方式被无限放大。 　　新媒体营销通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度与知名度，充分利用粉丝经济进行营销。 　　1. 自我定位，明确营销目的 　　进行自我定位，明确营销目的。 　　对自己的营销主体，先要熟悉，只有深入了解才能设计出最合适的营销方案，才能把营销工作做的最好，效果发挥最大。 　　2. 合理策划营销 　　合理策划营销，正确管理开发客户在互联网营销过程中是不可缺失的一部分。 　　一个优秀的营销策划决定了营销的方向，并在对的方向越走越远； 　　反之，一个较差的营销策划同样也决定了营销的方向，事倍功半尚还没有造成多大的损失，但如若出现了负效率，那便是难以挽回了。 　　3. 优化营销内容 　　营销内容是互联网营销的重点。 　　提供高质量的营销主体，包括包装、形象等基础，需要进行包装、制定策略和塑造。 　　制定可以控制的策略。 　　内容与营销主体紧密相连，同时有趣好玩而富有创意，这样便能接近成功。 　　4. 融入情感营销 　　情感营销从消费者的情感需要出发,唤起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销,以有情的营销赢得无情的竞争。 　　情感营销需要一个贯穿主旨与产品或品牌本身紧密相连的情感主张。 　　以优质的情感营销内容和合适的传播介质和方式，做好互联网时代的情感营销。 　　5. 善于总结分析 　　每做完一个项目都要及时总结分析。 　　及时对用户的反馈内容进行梳理，善于分析定时评估和总结，积极相应回馈，促成客户二次开发。这对于下一阶段的互联网营销十分重要。 　　文/老夏 　　有时候，虽然素未谋面。 　　却已相识很久，很微妙也很知足。 　　岁月静好，愿你幸福，一起都好