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那些你可能用过,也可能错过的运营好工具
2016-02-18 14:52:23
文档操作

Google Docs
Google Docs是一套在线办公软件,包括在线文档、表格和演示文稿。
Google Docs允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时,也可以实时看到其他成员编辑的内容。

在线版Office
在线版Office是嵌入在 SkyDrive 云存储服务里的在线文档工具。使用在线版Office,你可以在任何地方使用浏览器进行Word、Excel、PPT和OneNote的编辑。并且配SkyDrive 服务可以很方便地在多个台电脑同步文档、协同编辑文档或分享给他人。

石墨文档
石墨文档是一款在线协作文档,支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。

表单和联系人管理工具

麦客CRM
麦客CRM是一款免费用来对用户信息进行收集管理以及拓展新用户的轻态表单工具。你可以在麦客CRM里设计表单,收集结构化数据,轻松进行客户管理。
运营人员常常需要在微信公众号发起活动,与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景,生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享,方便传播。
用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言,麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通,非常有利于有效数据的沉淀。

金数据
金数据是一款免费的表单设计和数据搜集工具,可用来设计表单,制作在线问卷调查,组织聚会,询问意见,整理团队数据资料,获得产品反馈等。
用金数据设计好表单后,会生成唯一的表单链接和表单二维码,可以把表单嵌入自己的网站,也可以直接发布到QQ群、微信和微博等平台。表单收集到的数据,会自动进入金数据后台,生成数据报表,包括柱状图和饼状图,数据页面可以查看数据详情。

Infogr.am (https://infogr.am/)
Infogr.am 和数据观一样,也是上传数据后生成互动的图表,然后可以嵌入网页使用。

Piktochart
我最常用的信息图制作工具。有免费和收费版本,虽然免费的模板不多,但是做简单的信息图还是够用的,而且操作易懂简便;可以添加地图、图表等,可惜的是,地图只有以大洲为单位的,没有再继续细分的;不过里面可以用的图标按钮也是比较多选择的,如果具有想象力的话,可以做出很多好看的模板。

数据观
主要辅助制作可视化图表,上传数据,自动生成图表,当然这些功能Excel都可以实现,但毕竟Excel没有这么漂亮。

图片素材网站

最美应用(http://zuimeia.com/)
他们的app、网站,包括公众号做的都挺不错的,最早也是一帮经常在一起
的设计师做的网站。

花瓣(http://huaban.com/)

dribbble(http://dribbble.com/)

站酷网(http://www.zcool.com.cn/)

deviantart(http://www.deviantart.com/,需要翻墙)

500px(https://500px.com/,需要翻墙)

昵图网(http://www.nipic.com/index.html)

社交媒体

ADBUG(http://www.adbug.cn/)
ADBUG实时广告搜索,只要是近一年在网络上投放的广告图,一搜索都能呈现出来,缺点就是监测到的量不大,最多也就一年时间的,所以比较适合短期广告投放效果的监测。

探宝舆情(http://tanbao360.com/)
探宝舆情,输入关键词就可以检测到数据,我一般用来监测我客户的品牌情况,其实关键词是自定义的,但免费版只有一个词,所以自己的品牌、竞争对手或者活动名称都可以监测,还分析出来正负面的,不过免费版不能导出报告,只能导出监测的帖子。

火线舆情(http://www.yuqing119.com/)
火线舆情,和探宝舆情一样,免费版只有一个关键词,数据量也可以,但是比较杂,而且注册要提供营业执照。我都是两个换着来用,相互补充。

皮皮时光机
微博运营涉及的内容很多,包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等,要做好微博运营需要花很多时间和精力。作为一款第三方微博管理工具,皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能。

站长工具

Alexa
Alexa是一款网站排名查询工具,在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况,包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作,可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。

百度指数
百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大,一段时间内的涨跌态势,关注这些词的网民的特征,以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销,如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。

百度风云榜
百度风云榜以数亿网民的单日搜索行为作为数据基础,以关键词为统计对象建立权威全面的各类关键词排行榜,以榜单形式向用户呈现基于百度海量搜索数据的排行信息,线上覆盖十余个行业类别,一百多个榜单,发现和挖掘互联网最有价值的信息、资讯,直接、客观地反映网民的兴趣和需求,盘点中国最新最热的人、事、物信息,为最具代表性的“网络风向标”。

微指数
新浪自带的,所以主要是分析微博的搜索数据,但是也不可小看,毕竟微博还是国民的主要社交阵地之一。

百度统计
百度统计是百度推出的一款免费的网站流量分析工具,提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。

CNZZ
CNZZ是一个中文网站统计分析平台,在页面添加统计代码后,运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标,这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据,运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。

爱站网(http://www.aizhan.com/)
爱站网除了为站长们提供IP反查域名,Whois查询,PING检测,网站反向链接查询,友情链接检测等站长常用工具之外,还研发出独具特色的百度权重查询功能为站长提供网站百度权重值查询

微信运营工具

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我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
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    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


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    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
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5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
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