APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一句话“蒋”管理 (35) - 员工对领导,是“上行下效”,而非“言听计从”
2022-01-07 18:25:55

老蒋隆重推出系列话题,总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言,每周一句,配上一些相对简短的解释,内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理,等等。敬请关注!


员工对领导,是“上行下效”,而非“言听计从”

-- 智享会“全人领导力”课程


在很多企业里,我们常常会看到一种现象,即企业有很多响亮的口号,要么天天喊在嘴里,要么到处“上墙”。然而,喊得越响的,却往往是这家企业里最缺的。这种现象在一些民营企业里相对更严重一些。


为什么会有这样的现象?我们大家可以思考一下,这些口号是谁定的?企业的老板。企业老板在定这些口号的时候心里是怎么想的?是给谁定的?显然是给员工定的。言下之意,老板们在定这些口号的时候,其内心里并不认为这些口号是用来约束自己的。于是,在日常的行为中,很有可能与这些口号发生冲突。比如:在做财务预算时,拼命要求整个公司节省成本,冻结招聘、降低调薪预算、砍掉培训经费,甚至有可能在办公室用的餐巾纸上打主意,但是自己或几个高管们聚餐却要讲究精致和档次,可能一顿饭吃掉好几千。再比如:口号里喊的是信任、尊重、授权,但在实际的管理过程中却事无巨细都要亲自过问、亲自决策。


在很多年以前,大多数神经学家及心理学家都普遍认为,个体对他人的行为,特别是他人意图的理解,是通过一个快速的推理过程产生的。这个推理过程类似于逻辑推理。经过推理思考以后,人们才会作出相应的反应。


然而,1992年,意大利帕尔玛大学的一个研究小组对恒河猴进行实验中,科学家们发现,猕猴大脑里有一个被称为“前运动区”的地方,只有在猕猴进行有目的的运动(例如摘水果)时,这里的神经元才会被激活。这一神奇的现象促使科学家们深入研究下去,进而捋清了猕猴进行有目的的运动时,神经系统的物理过程:先是前运动区的神经元被激活,而后又带动周围一系列其他的神经元,这一过程扩散开来,直到脊髓,继而是肌肉系统接棒,完成动作。


继续研究下去,科学家们发现,当猕猴观察到其他猴子在取食,它的大脑前运动区中,本来在它自己取食时才会兴奋起来的神经元,竟然也被激活了。研究人员把这些神经元叫做“镜像神经元”(Mirror neuron)。实际上,这种镜像神经元,不仅在猴子的大脑中存在,在人类的大脑中也同样存在。不论是自己作出动作,还是看到别人作出同样的动作,镜像神经元都会激活放电。


镜像神经元的发现,对心理学的发展产生了重大影响。而管理学中的很多理念,又多是以心理学为基础的。从前面的研究我们可以发现这样一个逻辑过程:

1. 前运动区的神经元(即镜像神经元)会在观察到他人的行为时被激活;

2. 前运动区的神经元一旦被激活,会让大脑产生一种错觉,好似自己也做过这个行为;

3. 前运动区神经元的激活,可能带动周围其他神经元被激活,进而引起连锁反应,导致人的肌肉运动,产生行为。

这就推翻了人们以前通常的认知,即个体对他人的行为是通过理性的逻辑推理而作出反应的。而实际上,人们的很多行为是由镜像神经元驱动的、不经过推理的“下意识”模仿。


如果用这个理论去思考和理解文章开头所说的现象,我们就不难理解了。口号、标语是文字的东西,是抽象的概念,需要逻辑推理和理解才能转化并驱动人的行为,相对效率要低很多。而老板、领导的行为却会直接投射到下属员工的镜像神经元并且直接驱动人的“下意识”行为。这种影响非常直接、高效,而且是“润物细无声”的。


所以我们说,员工对领导,是“上行下效”,而非“言听计从”。员工实际上是无时无刻不在“模仿”领导的行为,而不是听从领导的指令。不管老板们嘴上喊得多响,只要员工看到老板在行为上有那么一次违背了自己制定的口号,他们便会抛弃口号里、上墙的东西,而去效法老板的实际做法。所以,在日常的管理活动中,小到改变团队成员的行为,大到打造组织文化,领导们“身先士卒”的榜样作用才是成功的关键因素。

老蒋谈HR
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
老蒋谈HR
老蒋谈HR
发表文章81
分享HR管理经验探讨HR学术理念解答HR实践困惑共创HR美好明天
确认要消耗 0羽毛购买
一句话“蒋”管理 (35) - 员工对领导,是“上行下效”,而非“言听计从”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接