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2020年已过去一半,疫情还在全球蔓延,对很多行业和个人带来了不可逆的改变。
有的企业无声消亡,有的企业从容应对,同时也有企业意外地立于风口之上,开启了应对未来的“加速”按钮。
而一切的成功与否,归根结底都源于是否能准确洞见未来的发展趋势。
一时之间,人力资源部门在担当一线战斗部门的同时,也面临着各种新的难题:
人才市场”冰火两重天“,盒马—西贝的共享用工模式到底有没有普适性?
越来越多的员工更青睐有远程办公的雇主企业,那企业又该何去何从?
原来越多的企业老板开始找HR要结果,要业绩,HR该如何应对?
……
面对一系列未来环境的不确定性,HR从业者需要尽快从“人事行政专家”角色,向“战略伙伴及变革推动者”角色转型,助力企业做一些更高价值和创新性的工作。
今天尝试和大家探讨一下,哪些HR将被AI等技术取代,未来的HR到底应该做些什么呢?
我们听一听三位资深HR从业者的看法,希望对大家有所启发。
“HR要站在CEO的视角”
——百草味HRD 黄美雪
三年前,老板不太愿意听我们人力资源讲东西,六大模块什么的,老板就告诉我们一句话:“不要让管理大于业务。”
而近两年,公司有任何组织和业务的变化调整,首先会找我们HR来谈,HR反而是最先感知到业务变化的。
为什么有这么大的转变呢?
有一次老板对我说:
人力资源做了这么多,但公司今年要做20亿、明年要做40亿,HR怎么做,能帮我实现这个目标?
如果你回答不了这个问题,你的管理对我是没有价值的。
我就开始思考,HR到底做什么,才能驱动公司业务增长,才能帮公司实现几个亿到几十亿,再到未来几百亿的增长。
2017-2019三年,我持续带领公司变革,这个变革紧紧围绕着「人力资源构建什么样的管理机制,才能够驱动业务快速的增长」,包括组织的调整、激励的调整、文化的调整等方面。
从业务结果上看,我们的变革还是很有成效的。
如果HR不想被取代,找到在企业中的价值,就要了解整个经营链路上的企业管理逻辑,以及企业在不同阶段存在的问题是什么,你要有自己的识别和判断力。
HR要站在CEO的视角,站在整个公司顶层经营的视角,去看我们的管理怎么做才更有价值的。
这样的HR不仅不会被取代,还会大有作为。
HR要做自己的管理创新
——上汽集团前人力资源高级经理 时傲兵
我认为未来十年对HR来说是最好的时代。
为什么呢?
1)未来管理创新的载体一定是HR
未来十年是VUCA时代,是个乱世,乱世容易出英雄,我相信HR里面会出现很多英雄。
今天的中国,我们的商业模式创新有BAT等互联网企业,我们的技术创新有华为等高科技企业,但解释商业模式创新和技术创新的所有理论,都是西方的。
也就是说,我们还缺管理的创新。
管理的对象是人,管理创新的载体一定是HR。
未来十年,一定有中国自己的理论来解释中国的案例——这是我们所有HR应该做的事情。
2)一部分HR工作被AI取代,是值得高兴的事情
如果能看到有些HR的工作被取代,我会特别开心。
任何技术取代人类的工作,一定是从简单开始的。
也就是说,我们HR终于可以放下“低端”的HR工作,做些“高端”的事情。这对我们HR来说,简直是可喜可贺。
我们终于可以不去管考勤、管学习等行政类工作,终于有精力去做真正符合HR的工作。
3)HR要做些什么
在组织层面,HR最大的价值还是做OD这个模块。
很多企业也在谈领导力、OD,但是有几个人会从根本的逻辑上,甚至从经济学的角度去考虑?
建议大家看一下《制度经济学》,从最根本的经济学规律上去寻找。
在赋能角度,未来是个VUCA时代,我们有没有能力给组织赋能呢?
我们看到,现在知识付费已经越来越成为市场的主流,作为HR,我们有知识,但是我的组织愿意为我付费吗?
如果还没有能力,不要被网络媒体贩卖焦虑,去做、去行动。
“现在80%的HRBP都是HR专员”
——前迅达电梯中国人力资源高级副总裁 包腊梅
我做了近20年的HR,过去我们是被时代推着走,未来我们要适应时代赶着走。
我认为未来HR不可能被取代。但是,如果我们的思想、做法保持不变,那一定会被取代的。
我们HR过去做的和正在做的很多工作,是完全可以被取代的。
比如现在的HRBP,80%的都是HR Generalist(人力资源专员),有多少人真正地做到了HRBP的功能?
真正的HRBP在了解业务的同时,要设计组织、设计未来、设计流程,参与到组织变革之中。
HR不能再关起门在自己企业里面做了,要更开阔,看看外面的世界,不断投资自己、投资未来。
未来的HR,应该站在驱动业务增长、驱动变革的位置,HR的价值体现在三个方面:
1)关注人的情感,帮助不同年代的员工,80后、90后、00后的情感需求;
2)企业未来需要什么样的组织架构,可能跟以前是完全不一样的,HR要设计一个未来的组织;
3)企业文化是无形的力量,HR要为企业创造一个文化,吸引符合企业的人才。
如果HR做到这些,我相信HR不会被取代。
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