APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
网易取消“哥姐总”:追求“称呼平等”,才是一家公司变强的标志
2022-01-07 15:46:12



小库说:

不同公司有各式各样的称呼,但大都是同一个功能:让管理者刷存在感和优越感。

一个称呼的改变,却能引起工作中的蝴蝶效应,产生巨大的能量。


9月初,网易公司倡导在内部沟通中去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼,改用昵称代替。

随即,“富贵、旺财、二狗、小强、铁柱”等一系列接地气的昵称,便被抢注一空。

     

看来,简单、接地气的称呼才是大家的最爱。

网易在声明中表示,让员工起昵称是为了营造“简单而又平等”的沟通环境。

但是,也有人发出了疑惑:有了称呼,就能平等沟通了吗?

不要小看一个称呼的力量。


哥姐总,是给管理者的优越感

如果没有昵称,同事之间的沟通是什么样子的呢?

职场中有下面几类常见的称呼:

X部长、X主任:给人一种神圣而不可逾越的等级感;


X经理、X总:明显的等级感和冷冰冰的距离感;


小X、老X:除非特别熟,一般是上级对下级的称呼;


X哥、X姐:多了一份热情,但叫多了也是把对方放到了“上级”的位置;

……

最近,又流行起了叫“老师”,更是将等级拉大到一个辈份的差距!

华为早年在提倡“不称总”的建议时,指出“主管不要找感觉,要有一颗平常心、聚焦职责的担当与践行,避免等级观念的形成”。

说白了,“X总”类的称呼,是让管理者刷存在感和优越感。

当然,也有一些公司很人性化,比如直接热情地称呼“亲爱的,……”


平等是平等了,但很多情侣都没有这么腻,多数人难以接受。

难道要像外国人那样,直呼大名?

但在中国的文化里,除了点名、发**,一般在生气骂人的时候才会叫人的全名;


就算不带姓氏,让你叫领导的名字,你叫得出口吗?

还有一些小型公司,用英文名作为昵称,效果也不错;


但是,如果公司人数太多,就找不到好用的英文名了,一个公司可能有8个Eric、5个Echo……

如果没有昵称,那些充满等级观念的称呼,真的会带来不平等。

那么,平等的称呼能带来什么好处呢?


为什么大公司都追求“称呼平等”

越来越多的企业开始注重内部的平等沟通,除了网易,还有阿里、字节、腾讯、华为、复星、360等,都在提倡“称呼平等”。


称呼平等有什么好处呢?


1、改善团队绩效

戈培尔说,“谎言重复一千遍就是真理”


同事间叫称呼是一种高频行为,日复一日的重复,就会形成很强的心理暗示。

《美国管理学会学报》2019年的一份报告称,叫昵称能让压力过重的员工缓解情绪疲惫,工作更专注、团队更和谐。

而日常的“X总”称呼,一方面会潜移默化地加强管理者的权力认同感,另一方面会让员工产生受压迫感。

这会让同事间的等级观念逐渐加强。


管理者就不再以事情的效率为标准,而是处处考虑自己的权力是否行使、是否被尊重、是否被重视,难免会影响整体目标的达成。

有时候领导本是好心的建议与辅导,但那种自上而下的态度,在下属来看就是居高临下的指挥和命令了。

下级在这种层级感之下,很多时候是表面上顺从、心里面抗拒,无法真正做出真正的改变。

改变的基础是沟通,沟通的基础是平等。

所以,优秀的领导一般都没有什么“官架子”,能与员工打成一片。

员工的主动性和积极性,也是团队达成高绩效的基础。

2、让公司的决策更准确、高效

美国加利福尼亚州立大学对企业内部的研究发现,在沟通中存在一个“位差效应”:

来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解;

来自基层的信息,只有不到10%能正确传达到上级;

而同级之间平等交流时,信息传达效率超过90%。

如果能达到上下级平等沟通,能避免多少低效和错误的工作啊!

拥有220万员工的沃尔玛,全球最大的私人雇主,做着活儿多、利润少的百货生意,居然能连续5年稳坐世界500强第一名。

沃尔玛的制胜之道,关键在于效率。

在沃尔玛,公司内部没有上下级之分,下属对上司直呼其名,上级对下属称“同事”而不称“雇员”。

他们佩带的工牌除了名字外,没有任何职务标注。

沃尔玛的员工

沃尔玛有一个著名的“门户开放”规则:

在任何时间、地点,任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情,包括投诉受到不公平的待遇,而不必担心受到报复。

这种信息的高效传达,让沃尔玛的中高层能够做出更及时和正确的决策。

沃尔玛的创始人沃尔顿以身作则。

他认为,如果通过权力**营,员工就会感到紧张,有问题也不敢提出,只会让问题变得更糟糕。

所以200多万人的沃尔玛能够高效协同,也让员工受到极大的尊重和信任,工作更加积极。

3、提升人才保有率

有公司因为“X总”称呼的变化,错失了一批人才。

某公司的一位地区部HR总监分享说,受大环境影响,公司做了一些调整,很多地区的业务管理者,从以前的“X总”暂时降级,不能叫“总”了,能看出来心理落差很大。

同事见面,也不知该怎么称呼是好,非常尴尬。

没多久,他们中有一半以上的人就离职了。

没想到的是,公司业务很快恢复了正常,之前被削弱的岗位又出现了很大的空缺,临时大力招人,还是跟不上公司的用人需求。

他感叹说,如果不是因为称呼上的尴尬,也不会有那么多人离职。

之后,这位HR偷偷给自己起了个“外号”,决定从此在工作中只用外号,以防遇到类似的窘迫局面。

360公司创始人周鸿祎说:如果在一个公司听到这个“总”、那个“总”,说明官僚文化已开始扎根,这种公司没有未来。

而最讨厌官僚文化的,就是公司里那些有点小个性、能力还不错的关键人才。

他们可能是技术骨干,可能是业务能手,也许层级不高,却在某个领域的工作没得说;

如果感受到的是“官大一级压死人”的文化,最先跳槽走人的就是他们;

但如果能与上级以同事相称、平等对话,他们的内心就感受到极大的尊重与认可,离职率便会大大降低。

总的来说,一个小小的昵称,既能影响团队表现,又能牵动公司决策,还能保有人才。

叫昵称并不能保证平等沟通,却能在员工心里撒下平等沟通的星星之火,坚守信念,终将燎原;

它不能马上为你赚到钱,却能为企业埋下效益提升的种子,持续经营,终将硕果累累。

这就是文化的力量。

所以,起个昵称吧,让现在的你更自在,让未来的路更宽广。

-END-

环球人力资源智库
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
环球人力资源智库
环球人力资源智库
发表文章390
致力于全球人力资源智慧共享及商业实战咨询,企业培训、管理咨询、人力资源服务一站式采购与服务平台。
确认要消耗 0羽毛购买
网易取消“哥姐总”:追求“称呼平等”,才是一家公司变强的标志吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接