APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
“HR称不加班的都是垃圾”引热议:信任危机,是企业形象的试金石
2021-04-28 07:16:37

最近在微博上看到一则信息:


广州某公司招聘开发人员,在招聘过程中HR问应聘者能否接受加班,应聘者礼貌询问是否有加班费核算后,该公司HR直言:

“没进入职场前请放低姿态好好学习而不是去计较加班,我们不收垃圾。”



网友评论区炸了:

这HR吃错药了吧?这种HR应该直接辞退!


除了质疑该HR的专业素养外,还有很多人直接声讨其公司:

“这种公司应该直接曝光名字呀?”

“从该HR的行为就知道公司不咋样!”

“这种垃圾公司活该招不到人”

……


由此可见,HR的行为规范对企业形象有多么大的影响。

良好的企业形象是人才争夺战中的秘密武器,对优秀人才更具感召力和影响力。


那么,如何用科学的方法塑造企业品牌形象呢?



信任危机

是企业品牌形象的试金石


前不久,HR岗位屡上新闻热搜,成为公众关注的焦点,如“拿到offer没去入职简历被HR挂在朋友圈”、“考不上本科是智商有问题”、“某站歧视学生”。


再向前看,HR翻车事件不在少数,如苏宁HR在广东工业大学声称只招“985和211”的学生,美团招聘人员时声称不要黄泛区和东北人事件…


俗话说:“好事不出门坏事传千里”,员工不当的言辞、非职业化的呈现,都会给企业品牌形象带来负面影响。


信任危机是企业品牌形象的试金石,

面临危机企业处理的态度是至关重要的,

并非简单澄清声明,与当事人撇清关系,这是没有格局的体现。


要学会转危为机,自内至外看清楚事件的本质,理清管理理念,完善管理机制,重塑企业品牌形象。



树立企业正向形象,

先做到这两点


1)避免“过度营销”


打铁还得自身硬。想要真正地吸引人才,企业对外宣传时,要做到言行合一,避免过度营销。


某上市公司,为整合资源实现并购扩张,制定人力资源规划,提出“百人硕士”计划,通过外吸内培满足公司人才需求。


HR团队基于人力成本和培养周期考虑,更倾向于招聘应届毕业生。


在校招的宣传海报上赫然承诺:“公司提供全方位多角度的培训;健全的管理与技术多线性晋升通道;对优秀人才每年予以20%的加薪激励。”


优渥的条件吸引了不少应届生,当年春招就完成60%的实习签约率。


然并卵,在签约不久,HR部门就陆续接到解约的消息,候选人宁愿支付2000元的违约金,都不愿意来公司实习,公司还被某知名院校拉入黑名单。


原来,从公司披露的财务报表就能看出现金流岌岌可危,通过新媒体平台查询得知公司的诚信待评估,对员工的培育和发展也是“雷声大雨点小”,简直是大忽悠。


过度的营销,结果只能是适得其反。

通过包装技巧把人忽悠来,不过是赚了吆喝,赔了企业形象,

即便是勉强入职,也只是消耗彼此的时间成本。


2)让公众说好


“奈飞出品,必属精品”。这句话说的是大名鼎鼎的奈飞公司,早在10年前,奈飞就成为硅谷公司竞相效仿的榜样。


自从原创剧集《纸牌屋》首次推出便一炮走红,就为企业品牌形象带来如潮的好评。

成功不是偶然,在优秀人才吸引上,公司前首席人才官帕蒂·麦考得提出与众不同的人才理念:只招聘、奖励和容忍“成年人”,即能够实现自我管理的人。


对成年人的管理,去掉繁文缛节,给予信任和授权,相信员工会遵循“公司利益最优先原则”。


在奈飞,员工可以自行决定休假计划,HR只是给出指导性意见;

在差旅和报销制度,公司提出指导思想:“希望员工把公司的钱当成自己的。”

结果是,员工从未出现无节制的休息,财务的成本也大幅下降。


这样既优化了管理难度,降低了管理成本,在提高员工内部满意度时,还得到公众的好评,企业形象自然不断提升。


随着信息化迅速发展,王婆卖瓜式的自夸已经成为过去,获得公众的一致好评才是最重要的。



提升人力资源管理口碑,

为企业品牌助力


1)明确人力资源理念并践行


在企业管理中,关于人力资源管理理念的指导方针,90%以上的企业都写着“以人为本,尊重人才”、“视人力资源为第一资源”等。


而在人力资源的“选、育、用、留”等关键环节,执行起来却是五花八门。


诸如:

选人环节,形象、学历、地域的偏见;

育人环节,考虑少投入多产出,最好可以用节假日时间自我学习;

用人环节,996、007,把员工当机器或工具,榨干最后的价值后抛弃;

留人环节,常常承诺,但拒不实现等;


优秀的企业应明确人力资源管理理念,并在管理中落到实践。


小米在创始之初,雷军就定下“尊重员工,去强KPI,用纯粹的心做产品”的管理理念;

他坚持每周和产品负责人review工作,选择更适合的方式做目标管理,

并将该理念贯穿在公司发展的各阶段。


企业应明确管理理念,不打折扣地去践行。


守住诚实的底线,不做过度宣传,

脚踏实地用真诚温暖员工,实现企业与员工共同成长。


2)持续给予员工发展的平台


热播电视剧《流金岁月》中,杨柯(王骁饰)是值得管理者学习的角色。


他原为精言集团的销售经理,业务能力优秀、工作高效,凭借“持续给员工提供发展空间和回报”管理理念,培养有狼性要求的团队。


他离开精言后自己创业,在人员选拔上提出要求:“招聘年轻的、有野心的的人”。


这类人自身会有饿狼的劲头,潜力大后劲足,只要公司舍得分钱,持续给员工回报,就能把饿狼的动力和潜能激发出来,这对公司的发展如虎添翼。


依托这样的理念,公司得以快速成长,甚至可以与精言抗衡。


优秀的企业懂得利用运用杠杆原理,针对员工的需求点持续耕耘,提供可视的发展跑道,引导员工通过自身努力,在岗位发挥价值,让员工体验到自我实现的满足感。


3)树立正向行为典范


华为创始人任正非说:“我们的员工首先是华为人,然后是自己。

任何个人的利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体的奋斗中。”


在华为,有正向行为的标杆示范。

华为人清晰知道哪些是该做的,哪些是该说的,从不逾矩半步。


一位华为员工为了公司的利益,在岗位坚持了11年,提出14项技术专利,工作效率相较其他人高出30%,最终获得公司重用。

当然,华为从不亏待员工,采取股权分配、高工资、高奖金来回报员工的奉献。


在管理中,高管要以身作则,发挥榜样力量。


每位员工都是企业品牌代言人,将企业利益放在优先地位,时刻管理好自身的行为规范,体现出高专业和高素质,服务好市场和客户,塑造良好的企业形象。


海明威说:“鸡蛋从内打破是生命,从外打破是美食。”


企业也一样,要想获得良好的企业形象,

先要建立有序的管理秩序,由内到外,表里如一,

靠实力吸引更多的优质人才,提高人才竞争力。



环球人力资源智库
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
环球人力资源智库
环球人力资源智库
发表文章667
致力于全球人力资源智慧共享及商业实战咨询,企业培训、管理咨询、人力资源服务一站式采购与服务平台。
确认要消耗 0羽毛购买
“HR称不加班的都是垃圾”引热议:信任危机,是企业形象的试金石吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接