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看完,产品需求评审不再痛苦
2021-12-27 11:14:20

记得入职那会,跟产品的伙伴闲聊跟我吐槽,好怕开产品需求评审会,每次都好痛苦。让我想起曾经之前经历,后来自己分析产品评审一般会遇到几个问题,也结合自身体会总结几个方法,看完希望对你们有些帮助。

首先,产品需求评审时一般会遇到有以下几个情景:

评审时紧张:说话无逻辑,表达不清;语气不自信。 评审气氛易冰点:无人在听,在做自己的事情;感觉大家很累,不耐烦。 评审时节奏乱:容易被意外状况打断;有人理解程度跟不上;遇到问题分歧时争论不止。 评审被开发技术怼:考虑业务不周全、偏技术的问题不知道怎应答。

明确以上场景后,再逐一分解处理问题,下面我会以具体的事例分享,我是怎样组织产品评审会议的。  

紧张的原因

在看事例前,我想先讨论下评审时紧张的问题,我觉得分别是内部原因&外部原因。

  • 内部原因:可能对自己能力不自信,性格天生社恐。                                                     

  • 处理方式:平时可学习下演讲、在产品评审前,做好准备,进行多次演示评审。性格难改,也不必强学社交牛逼,尝试多跟同事接触,跟他们熟悉后感受到社恐压力就小。

  • 外部原因:环境不熟、对需求不熟悉(刚接手、需求太难)。                                             

  • 处理方式:提前熟悉评审的场地,提升需求分析能力。

这问题的核心,是要求我们平时得多积累、自我突破、多反思、认真工作的状态。

产品需求评审前

产品评审前,我会准备好这次需求相关的内容(做好准备也可以提高自信心,不紧张的)。

1.做好需求分析,完成产品需求设计(功能结构图、业务流程图、功能流程图、实体关联关系等等),PRD一定要写好,注重业务逻辑、细节到小交互。

2.准备好产品评审需求稿件

设计友好开场话术:简要说明本次会议的需求概要,跟大家明确会议流程及时间,会议纪要。 设计会议纪要:产品讲解需求时不得打断(重点)、不得交头接耳,参与人员电话静音等。 设计会议流程及时间:明确会议主题,人员安排(主持人、会议参与人员、会议记录人员(做好会议记录,有条件,找个伙伴做会议记录)),会议流程分为开始(开场)—>需求讲解—>答疑时间—>结束,评估好每个环节时间。 多个需求一起评审时,根据需求复杂度,需求评审安排顺序应由易—>难—>易。因为会议刚开始,大多数人集中精力不足,需要从简单的需求容易理解,也能慢慢引导集中注意力,到会议最后精力无法持续太久容易分散,好好把握会议的中间时间段。 单个需求(项目级)评审时,可以先简单过原型页面,再进行复杂的业务逻辑、功能流程等讲解。 设计评审讲解稿,自己演练讲解几遍,记录成简要文稿,方便提醒自己。 设计会议结束话术:感谢参与人员...

3.内部评审,产品部门内部评审,好好把握,算是一次评审会议的演练。根据先前设计好的稿件演练,主动获取同事的意见,查缺补漏,完善PRD,内部评审后也可适当私下演练,不断改进。

4.前期主动接触研发,在产品设计时,可以简单先与技术沟通(等技术有空时,借机说是技术预研,也可先跟技术主管通通气),让技术提前了解需求,可能避免70%以上争议。

5.提前准备会议环境,提前预约会议室避免冲突,检查设备配置(电脑投影、音响、网络、手机闹钟)确保评审中不出突发情况,也可提前十几分钟进行简要得实地演练(很重要)。

6.提前发布产品评审公告,提前一天左右时间发会议公告(地址、时间、主题、主持人、相关人员、PRD原型链接、UI链接),通知到位每个相关成员,要求预先查看需求,带问题参与评审会议。

产品需求审评中

产品评审中,我们注意好以下几个点,有利于把握全场的节奏。

  • 开场白强调评审会议的主题、跟各位明确评审时间、强调会议纪要(讲解产品需求时,不能打断,待解惑统一解答);

  • 讲解产品需求前,强调需求业务背景,我们解决什么问题,给我们带来的价值。同步我们做这件事情的意义,所有人的目标意识达成一致;

  • 讲解产品需求过程,保证语速不卡顿,配合原型,也可适当开开小玩笑。

  • 解惑环节时,1、忌讳心急,定先听清听懂,对方提出的疑惑,再有条理得回答。2、遇到自己不熟、逻辑有误,不能当场回答,应提出,会议后再进行答复处理,绝不拖延时间进行深度讨论。

  • 结束前,根据会议记录,快速进行总结,表达对大家的感谢。

产品需求评审后

会议结束后,梳理会议记录,跟相关人员同步会议记录。把会议提出的异议问题(砍掉的需求、PRD哪些要改、争议未当场解决的问题)处理完成,跟技术主管安排好开发排期,再跟相关人员进行线下同步。

其实上面所写的方法本质:解决自己的不自信紧张,自己得先认真完成本职工作,让产品技术两方人员达到共识,明确目标,不管有多少争议,但我们的目标是一致的,是为了更好完成服务好用户的使命。希望对大家产品评审有所帮助。

-END-

文哈哈
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文哈哈
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