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©️深响原创 · 作者|李婷婷
今天下午4时的OPPO发布会上,OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎的嘴角几乎没放下来过,他兴奋地介绍着他回归OPPO以来“做得最爽”、“最激动人心”、“又一个里程碑产品”:OPPO折叠屏新机Find N。
发布会上展示了诸多未曾见过的折叠屏使用体验:QQ用户在分屏模式下一边看列表一边聊天,炒股人士用大屏看富途牛牛上的K线图,车主用高德地图导航的同时选择网易云音乐上自己喜欢的歌曲......与诸多头部应用的深度合作下,Find N的目标是补齐折叠屏体验的最后一块短板。
将时间拨回这场发布会的三个月前。
金秋9月,又一次被QQ开发团队婉拒后,负责为Find N做适配的ColorOS团队被笼罩在焦虑、沮丧以及对新机能否按时发布的不确定中。
ColorOS想要说服QQ等头部应用合作进行针对折叠屏的深度定制,为此已经努力了近四个月时间,团队前前后后输出了3000+份PPT适配方案,允诺提供云真机、派专人驻场解决技术问题降低适配成本,项目负责人还亲自跑去刷脸。
但得到的回复除了千篇一律的拒绝,就是要求OPPO手机提供预装服务——这预计会带来上亿元的成本支出。
被拒绝了十几次之后,ColorOS团队带着Find N(当时OPPO内部代号“孔雀”)的样机再次拜访,面对面地向QQ团队展示多任务手势、自由悬停......种种创新的交互体验终于勾起了QQ的兴趣,对双方深度定制合作点了头。
这时距离Find N新机发布剩下不到三个月,属于ColorOS的生死竞速倒记时正式开始。
“孔雀”实现“开屏”并不容易。OPPO从2017年开始筹划,2018年4月第一代原型机在内部诞生。
而外部市场中,正好在孔雀原型机诞生一年后,三星第一款折叠屏手机Galaxy Fold正式问世,随后越来越多的厂商用内折、外折、竖折、横折方案推出了五花八门的折叠屏产品,但“孔雀”依旧还在沉默中反复迭代。
四年磨一剑,突破性解决折痕等行业难题、自研目前最好的铰链和屏幕技术、实现自由悬停等创新交互......硬件与系统准备就绪,要在今年底的OPPO未来科技大会上发布Find N的计划敲定,只差最后一步一个创新性的产品就可以诞生——
让第三方应用能够深度适配Find N的屏幕尺寸与交互逻辑,搭建起为Find N深度定制的软件生态。
Find N软硬件基础研发迭代耗去了太多的时间与精力,留给ColorOS头部生态深度定制的时间只有短短几个月,但这几个月关系着四年里整个团队的努力:如果ColorOS不能抢在新机发布前完成头部应用定制的突破,那么那些耗费了大量时间与心力的硬件技术突破,都会沦为“华而不实”的噱头。
摆在ColorOS面前的是一道整个折叠屏行业至今也未彻底解决的生态难题。
ColorOS曾面向折叠屏用户做了一次深度调研,高达71%的折叠屏用户认为折叠屏上的使用体验和在普通智能手机上的没有区别。在这种情况下,花高价买折叠屏手机就是一个“冤大头”,从“颠覆性创新”到“折叠屏无用”的舆论反转,发生得比产业技术升级更快。
没有折叠屏生态的突破,屏幕尺寸的变化就是在“为折叠而折叠”。而折叠屏生态最大的挑战就是头部应用——那些平均1天就能打开4、5次以上的社交、视频、游戏、办公以及资讯的APP们,它们的体验是否美好,决定用户对这台折叠屏手机的口碑。
行业与市场的目光,因此越来越多地集中到与硬件升级同样重要的一条支线:推翻基于传统大屏手机的经验主义,依照折叠屏手机独特的交互逻辑,重新思考与搭建专属折叠屏的应用生态,特别是针对头部应用的深度定制。
新机发布的时间越来越迫近,ColorOS也面临搭建应用生态这一道必答题,并且是从0开始、难度升级。
不同于市面上折叠屏手机展开后的“矩形”尺寸,Find N独一份地采用了接近1:1的大屏比例。这是Find N经过26版尝试后定下的设计方案,堪称最易操控的黄金尺寸,并且兼顾了女性等小手群体的使用体验。但对ColorOS团队来说,屏幕横竖的变化,就意味着绝大多数安卓应用、包括为数不多的平板应用,都需要为Find N重新适配。
此外,平行视窗、自由悬停......Find N那些炫酷的创新交互,也拔高了应用的适配门槛。更高的开发成本,让本就对折叠屏这一小众产品抱有疑虑的开发者望而却步。
应用生态的建设无法依靠一己之力,ColorOS需要与应用开发者合作,但外部沟通却成了最棘手的问题。
ColorOS决定先从最头部的应用入手。先与用户高频使用场景中的头部应用进行合作,如果能通过深度定制展现出颠覆性用户体验,那么示范效应下腰部应用就会自发跟进。并且,ColorOS与头部应用合作中积累的经验和解决方案,可以复用到与更多开发者的合作中,为中小开发者降低门槛,由此以点带面带动整个软件生态的建设。
但现实总不如设想那么顺利。头部应用本身就有着极为繁重的开发任务,而现阶段折叠屏所服务的人群又极为有限,开发难度大、收益小,开发者并不愿意为折叠屏投入过多的资源和人力。
事实上,整个行业都卡在头部应用的折叠屏深度定制环节。据北京邮电大学兼职教授、原中国移动和GSMA高管葛颀葛颀观察,中国有350万款App,但为折叠屏手机做适配的还寥寥无几。华为2019年开始起就携手软件绿色联盟试图打造折叠屏生态联盟,但2021年2月发布的华为Mate X2可搭载的深度合作的头部应用也并不多。
所以面对行业难题,也使得ColorOS在与头部应用的沟通中反复受挫,因此有了被QQ团队历时三个多月都被婉拒的故事。
没有使用人群就没有开发者愿意投入,没有深度定制的产品就难以拓展人群。ColorOS必须打破折叠屏手机所陷入的这个“先有鸡还是先有蛋”的无效循环,而这需要一个属于Find N的“杀手级应用”。
ColorOS依旧把突破点放在了QQ上。在腾讯应用群中,QQ向来追求新颖功能与用户体验,且OPPO的用户群体多是高知青年,与QQ用户群的重合度较高。ColorOS坚信Find N在技术与功能上的创新能够打动QQ团队。
9月初,反复的沟通无果后,ColorOS团队带着样机再次造访,让QQ团队自己上手感受Find N的独特使用体验。
OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎介绍Find N时提到两个基本点,必须要美,必须要好用,“应该给人带来愉悦感,而不是简单的炫技,更不应该是负担”。在样机体验中,天天与手机系统打交道的QQ团队工程师们,也确实从Find N的使用中找到了新奇的愉悦感。
例如Find N独特的自由悬停,这是QQ开发团队最感兴趣的功能之一。配合Find N铰链技术下的0-180°的无极悬停,应用适配后可以衍生出诸多创新应用场景,如悬停模式下的远距离自拍,视频通话时上屏聊天、下屏处理工作,观影模式中下屏用作触控板等等。
还比如ColorOS独家系统级功能一键多搜。通过负一屏以及全搜的入口,可以支持用户一次搜索就打开多个同类应用,比如购物场景中,用户可以通过一次搜索打开多个购物平台,进行价格对比。
诸如此类为折叠屏专门打造的“美”且“好用”的交互功能,渗透到了Find N的方方面面。包括对手机来说处于入门级的输入交互环节,ColorOS进行了持续5个月1385个小时的人因研究,精密测量了上百位折叠屏用户使用折叠屏的操作方式,包括持握时拇指边缘与屏幕的角度等,再通过专业的公式计算,设计出了当前最符合折叠屏大屏双手输入的分离键盘交互方式。
Find N与ColorOS在技术、创新交互方面的死磕与行业性突破,让QQ团队开始重新审视折叠屏产品的价值与机会,加之9月中正式发布的ColorOS 12,再次让QQ团队认知到了ColorOS的技术与产品实力,才终于对这次合作点了头。与QQ的合作敲定,ColorOS推动头部应用进行折叠屏深度定制的计划,在新机发布三个月前找到了突破口。
随后就是紧张的开发工作,在两个团队的合作下,适配折叠屏的QQ拥有与普通手机版本截然不同的使用体验。在视频通话时,如果用户很忙不方面拿着手机,大可以将Find N悬停放置在桌面上,并同时用下半部分屏幕进行其他操作。
悬停模式对使用体验的提升,让QQ团队也为之惊喜。1个多月前对合作还在说:“NO”的QQ,1个多月却主动发出未来继续合作的提议。
今年10月份下旬举办的ODC开发者大会上,QQ研发团队负责人专门来到上海,向Find N项目负责人提出希望能够进行长期合作,为OPPO下一代折叠屏进行更深度定制的期望。
有了QQ的成功经验,ColorOS在余下的几个月时间里争分夺秒地攻克了众多Top级应用,在沟通、开发、反复调试中与时间竞跑。
ColorOS成功了。
12月15日最终推出的Find N新机中,腾讯视频、爱奇艺、优酷、拼多多、京东、快手、富途牛牛等用户高频使用的应用都做到了与ColorOS合作的深度定制。比如Find N版的富途牛牛,用户在选股时无需等待跳转即可同屏快速切换;Find N版的《和平精英》,玩家能够享受更广阔的视野面积,开启“物理外挂”。作为对比,最早发布折叠屏产品的三星,也推出类似的悬停交互,但与三星进行深度合作的第三方应用,仅仅只有1个爱奇艺。
头部应用合作之难可想而知,而新机的发布,当然对折叠屏生态的构建并不是到此为止。在ColorOS的计划中,未来还将持续投入上亿,努力实现TOP5000应用的折叠屏优化适配。
国内外的友商们也都在为一个更成熟的折叠屏应用生态努力。谷歌发布了针对折叠屏优化的Android Q操作系统,微软则推出了Windows 10X操作系统,华为建立折叠屏生态联盟。在最新的终端产品中,华为Mate X2实现了目前国内排名前200应用的大屏适配、小米MIX FOLD 称Top 300 App大屏全部兼容适配,而此次OPPO Find N实现了超过80%的TOP3000折叠屏应用适配率以及头部应用的深度定制,这标志着行业对折叠屏生态的探索又向前突破了一大步。
而在更长远的未来里,为折叠屏深度定制软件生态的过程中,所积累下的生态服务搭建经验以及多元化的适配方案,还可以应用到更多ColorOS生态中,包括智能手机、智能电视、智能手表等,并逐步汇聚成一个开放式、多终端的软件生态。
刘作虎将Find N称为“OPPO对于智能手机下一程发展的回答”,而ColorOS为Find N所定制的折叠屏生态,则像是对智能终端软件生态下一程发展的回答。
2020年未来科技大会上,OPPO正式提出“3+N+X”的科技跃迁战略,将“软件工程能力”作为科技跃迁战略的中枢——向下兼容硬件生态,向上支撑应用生态,横向打通多个系统对接生态,全力支撑OPPO多终端、多场景、多市场的万物互融时代产品创新能力跃迁。
而今年的ODC大会上,OPPO更提出以用户为中心的“泛在服务生态”。不同于传统应用商店中的App生态、以及随后兴起的小程序生态,伴随着网络连接速度的发展、端边云的发展、人机交互的发展,“泛在服务”未来将形成的是一个不再由硬件寡头或某个渠道主宰的、存在与所有硬件设备之上的、跟随着人走的生态。
如果觉得这一愿景太过前沿也太过抽象,那么可以将ColorOS在折叠屏生态上的突破,看作泛在生态如何实现的一个阶段性、具象化的回答。头部应用愿意与ColorOS合作进行折叠屏生态探索,也是对ColorOS科技力与生态力的认可。
未来已来。
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