我们今天分享的主题叫做互联网私域流量江湖，它其实不是局限在说纯互联网这一个行业，它其实就包含了一些传统行业、实体行业、线下的这种业态的行业，往互联网化转型的这样的一些过程，他们都是在运营上都开始使用了私域这样的一个概念，包括一些打法去让自己去发展。

今天会讲三个部分。

第一个是私域流量的三个大的趋势，这个是最近我在转型过程当中和我们最近这研制的一套关于私域流量的课程，我们在去打磨这个课程当中，我自己观察到这些趋势，包括大家应该会发现最近很多私域的方向的，或者说和私域能够搭上边的各种各样行业报告已经诞生了，这是我们一个趋势，说明私域这一块确实它变得不会像以前那样的模糊，逐渐清晰它的趋势这一块我觉得跟我过去的理解有一大些变化，这里面会大家做一些解读。

第二就是私运营本身它其实存在流派的，它一开始的时候可能在运营上是由粗变精细的，那你在变精细的过程当中一定会有流派的划分，一定会有各种各样的打法，这种打法他会在不同的行业得到验证对吧？所以说这一块的内容其实是我个人在去琢磨私域，再去自己去做一些。

其实我做的工作不只是私域，整个的这个和用户相关的，和运营相关的其实都会做，范围比较大，无论怎么样，感觉这个东西不同的玩法，不同的模式其实还是很有意思的。这里面也会尽量做一个解读。最后的话我们比较关注的行业的问题，我前面讲到的就是互联网+是一个大的趋势，或者说它是一直一个趋势，它是超脱了互联网本身的这样的一个局限的，各行各业它都是有互联网的影子的。那么在不同行业的话，从互联网里面出现的这种私域的概念，它是如何在这些行业落地的？各个行业如何去形成自己的这种私域的模式？我觉得也是很有意思。那么这是今天要分享的三个方面。

私域流量的三大趋势

那么第一个方面，我们就来讲一讲私域流量的三大趋势。

平台化

那么在今年初的时候，我就开始研究很多私域的一些文章报告，然后也看了一些案例的解读。我发现趋势基本只是三个。第一个是平台化。所以平台化它的一个大的表现就是它基本上开始由一些主流的平台提出对于一系列的私域解决方案。这里边目前比较有代表性的是三个。

第一个就是腾讯自身，腾讯本身它其实拥有着整个中国最大的私域的流量池，微信就是它自己的私有量，而且它是全中国最大的。然后他们开始因为小程序的爆发，视频号的推出，包括企业微信的推送，他整个的这个自身的商业化的这一套基础设施，基本上其实已经很完美了。

大家基本上如果说你能够把微信这些工具组合在一起，形成一套运营的这样一套打法，你基本上是可以迁移到任何一个平台，基本上可以迁移任何平台，因为别的平台有的这个微信都有。然后别的平台没有的微信也有对吧，你像直播微信有视频号对吧，他就可以相当于快手抖音。然后你像支付对吧，像支付宝，有微信支付，而且份额不低，甚至可能要超过了支付宝对吧，然后社交微信的优势小程序微信之前发起的，然后公众号也是对吧，他就是一个非常非常完善的这样一套支持私域的基础设施。

那么在这个时候，其实今年的时候腾讯他们自己不是他们这块有个有个业务叫智慧零售，然后就开始主推基于微信基于企业微信的一系列的这种在各个行业的这种名美其名叫智慧零售。他的智慧零售其实就要主打数据化、智能化，然后借助私域这个概念去推及他们的解决方案。他们出各种白皮书等等，他们开始去想办法说从这个平台方的视角去推出一系列去 ToB 的或者 ToC 这样的一些私域的内容，服务产品解决方案。这是微信平台化一个非常有代表性的案例。

另外是抖音，抖音的话他们今年是推出了一个叫抖音私域运营白皮书。那整个白皮书其实我也看了，我当时第一天就看了。看了之后他们当时其实主要的核心目的是要主推自己的企业号是 2.0 版本，它里面其实是开始我个人感觉其实是要走微信当年的路子，是研发他要推出订阅号，然后他要推出了这个群聊，很明显要还还是说放弃不了社交的这个这一块，他们还是想要抓起来。那怎么办呢？借私域这个概念，然后借本身自己的这个流量算法的这种壁垒，然后去重新定义在短视频平台的整个的私域的一个业态。他们其实是这样，他想把跟微信的这样这种社交作为主导的平台这种私域概念做划分，他们是这样一个想法。而且他们还提出所谓的，商域这个概念我觉得提出来还是挺有意思的，但其实我觉得还是有点吵，有点炒作的一个感觉。它的本质还是为了说吸引更多的商家去开他的企业号，然后展示说我们的企业号有这个能让你去建立更好的私域流量，然后你可以直接在抖音直接建自己的群聊对吧，建自己的这个粉丝群。

然后我们还有这个推送的功能对吧，不光是说你很多我们在抖音的一个感觉，就我们发了篇这个作品对吧，或者开了直播很难触达到我们的用户。他不像快手本身，他那私域的这个属性他是社区属性，就要比抖音强。抖音是品牌属性，他这个品牌上用这种展示的平台，那怎么办？他抖音就加强说这种触达的概念，说我把企业号给拎出来，然后把各种触达的体系给你搭建好。然后重点强调说他的后台的所谓的 CM 类似的这种功能，这是抖音那对吧？他们开始也是在私域上做发力。

然后前段时间也就是这周，支付宝又出来了一个白皮书。然后我看了一下，他的核心目的是要推广自己的小程序。因为想支付宝它本身的一个核心定位其实还是一个支付工具。现在的话他给自己定位是所谓的叫做生活服务平台。我觉得是有点类似于美团，他可能想要把自己打到城里的，因为你想饿了，自己根本不可能跟美团独立抗争了。阿里怎么了就把饿了么和支付宝绑在一起。但支付宝说句实话，它并非是阿里的真实的一个子公司。这种概念它是一个独立的公司，它只不过是说我只给你阿里做服务。这是支付宝的一个核心定位。所以说支付宝它的一个私域的概念就是我是一个生活的服务平台。

那么我整个的服务平台都是以小程序做一个核心，所以它很多的一些所谓的私域的这种用户层面的一些这种这种什么打法展示、路线规划什么的这种运营图谱，它都是以小程序为核心，告诉你说哪些位置会有暴露小程序，然后你怎么去触达用户，你建一个小程序，怎么去申请，然后怎么去触达，怎么去变现，它是这样的一套逻辑推广的一小程序，这是一个平台化比较代理的三个案例。

那么对于这个趋势的话，对于平台化，我个人的话总结了这么几段话。

第一个它的本质整体来说就是公域平台的私域化。那也就是说第一个它提出完整的私域方法论。第二个是在这个方法论基础上，我要提出一个系统的私域运营工具是吧，像抖音、企业号、支付宝就是他的小程序。然后他可能还会在此基础上会提供一些这种私域的激励政策，他的核心目的就是为了提升他们自身平台的这种流量的利用率，这是他的平台化趋势。

线下化

那么第二个叫做线下化趋势。

那么线性化趋势其实我们就可以理解为传统企业的线上转型，那么他想要借助私域的这个东风来完成自己的线上化。那么典型案例就是我们比较熟知的瑞幸，以及现在私域的这个十字。可能说行业内排前几的话，一个是屈臣氏对吧，他们的线下导购的这套体系，还有母婴当中的孩子王，他的这套体系也是比较典型的。那么它的本质其实我觉得就说是让线下流量变得精细化，因为你想线下流量它都是人人流动的。那我接入私域这个概念，我借助私域操作工具和打法，我就能够把我的这些线下的用户签圈住，留在线上。而且我线下成本本身要比纯线上流量要低对吧，它是依托线下业务来抢在这种低成本的一种场景。然后现在整个的线下化常规打法就是基于企业微信，过去可能是基于微信，现在微信企业的，他们是开始准确企业的一些，然后去做社群的这种运营。然后是做导购的个人化，就他们线下服务人员和客户的一对一的这种触达这个运营的标准化。所以说线下化趋势也就是说线下企他们要去做线上转型，可能私域流量这一波是他比较好的一个机会。

会员化

最后一个就叫做会员化。所谓的会员化，我觉得它不是一个单纯的流量，而是从用户的角度去做重点。然后我会发现一些这些明星的私域的做的比较好的玩家，他们其实都开始搭建自己的会员体系。你像全面时代，我像线下餐饮比较代表性的这个西贝，他们自己就有很强的这种会员的体系。然后都市丽人也他们是在全渠道没有自己的会员，他通过会员打通自己在各个渠道的这种用户对吧，他们都是通过会员这种模式来让他变得私欲化更明显一点。

那这里边的话我对于这个方向的一个定义叫做私域流量的数据化。那这个理由就是我跟松月曾经提出的留下的流量。那他的理由第一个是会员是最精准的私域了，会员就意味着说你是有他的信息了，你有信息跟你一个用户只是进了你的一个群，这个概念是不一样的对吧？我们过去说社群其实是一个比较好的一个私域流量的一个形式。但是会员可能说是比他还要去更加精准，因为你有了你成为会员，就意味着你是拥有他的信息，你有了信息你就有办法去接触他去做深度运营。而且会员制意味着是你要做更加精细的用户运营。

我们过去对于用户运营的概念可能是评估在偏流量层面，那后面的话其实你要真的是要做到真的叫做用户，你会员的话，他应该至少我觉得是真正意义上用户了，你要做用户运营，你要更加注视用户本身的这种精细化程度对吧。然后会员体系他还是最容易被数据化的，因为的会员你只要打造自己的会员体系，需要用户的信息，你需要用户的信息，你就要写上一套这种数据记录系统。有数据集的系统，有这个数据的记录系统，就意味着你要有各种触达、各种分析、各种策略的这样一些支持。所以这就是三个趋势，我觉得大家可以去理解一下。

私域运营四大流派

那么我们讲完趋势的话，我们要讲，可能今天分享当中比较重要的一块就是四大流派。那么这个流派其实是节选了一部分我跟松月我们在做的这个私域训练的内容，所以这里边在讲之前打一个广告，我们第三期是已经在招生了，今天的话可能是双 11 的一个优惠期，大家可以去了解一下，那么我们后面再详细讲这一块我们继续讲流派的内容。

那流派的话其实我个人是总结了四个流派，分别叫做 IP 流派、投放流派、社群流派和分销流派。这个流派的概念才会比较虚，但这里边我尽可能去挑一些有干货的内容跟大家去分享。

IP 流派

那么 IP 流派其实很简单说我要是以一个 IP 这样的一个概念去植入，无论是流量还是用户角度，我去植入这个概念，让他们去记住。我我记得是有一个人叫做祝福，他曾经写了一本书叫做《私域流量池》。当时他这里边其实当时提出说 IP 或者说品牌是最大的流量池，我还挺认同这个概念。因为 IP 这个东西它是植入了人心的，它是植入了记忆的。那它的这种私域流量的成本就是很低。但它一个问题就是你很难直接触达，你很难形成一个运营上的这种触达，它只能说是偏品牌的一些打法，可能说是拼产品拼营销的一些打法。

就是 IP 流的话，它其实我们可以理解为也就是过去品牌运营的这样的一个延伸，或者是做品牌的人，他们可能会偏他们如果说要私域做品牌，私域基本上是往 IP 这个方向去走的。那么我们在具体做的时候，它的逻辑就是说我可能在所有的内容平台，我们主要是在公众号、短视频等去做全平台的内容矩阵。然后因为你是植入了 IP 概念，那他们就会有一定粉丝的粘性，然后你就可以提供一系列，比如一些诱饵也好等等，我们再引到自己的一个运营的平台。那这个很多还是以这个微信为主，而且很多是以这个个人号和社群的形式然后去做，那这是它的一个大概的逻辑。

那么目前在这个 IP 流派可能说做的比较多的一些行业，你像快消行业典型的，比如说像卖酒的这个醉鹅娘，它是比较典型。然后数码家电。然后在很多泛健康领域，比如说丁香医生，丁香医生就是比较明显的 IP 流的这种流派。然后很多做知识付费的，像樊登，反正也是 IP 流派对吧，都是属于这块的 IP 流派私域的一个打法。

投放流派

然后第二是投放流派，投放流派我也把它称为了公域投放流派。所谓的公域投放流派很明显就是我花钱买量来把我的私域培养起来。那么它花钱买量的形式，首先第一个是它会兼顾只要是越有钱的，越头部的这种各个行业的公司，他们会越重视所有新兴的这种流量来源。然后他们去花钱去买流量，像新兴的人，新媒体信息流、短视频这些，然后包括现在达人直播对吧，红人直播这几块是比较新兴的载体。然后还有一些平台，比如知乎、抖音、快手、小红书对吧，然后 B 站这些他们也会去做一些投放的这个流量的采买。然后他们也会去说在这个各个平台，你像抖音他们开始重搜索，然后也会在一些搜索平台上，或者在一些平台上所有的功能上去做一些投放。

然后他们会提供一个引流标记品，你像不同行业的标记品，你像教育行业过去，是引流客为主，然后你像美妆行业是它的这个试用装为主对吧，投出去之后然后去再引流到这个自己的池子。那这里边的话你像不同行业它承接的方式不一样。教育行业过去他们的因为投的是很多引流产品，那他们就要去由这个社群销售或者电销的这个团队去承接，来做统一的标准化的这种转化，来做这个更大的这种流量的留存对吧？然后留存之后他们还会围绕这批流量，因为他们本身采买量很大，他们还要去做更加具体的二次流量分配，做更加具体的留存运营。

然后他可能还会有很多一些标签的设计去引导，比如说去做这个种子用户的培育的，然后或者说再去做基于一些很多裂变的玩法，流量都是来自于这里的对吧？然后他们去形成一个大的私域循环。对，然后所以说教育行业它是投放流派比较典型的一个代表行业，但现在的话都已经过眼云烟了。然后现在的话可能，美妆会比较用这个流派比较多的，你像完美日记，它是非常非常典型的花西子也是。然后鞋服奢侈品企业服务很多。像我现在我看到很多短视频平台，他们那段时间大肆去投放做自己的这种所谓那些 CM 一些，商业咨询这样的一些产品，然后由电销承接，其实也是一套逻辑。

社群流派

然后第三个流派叫做社群流。那么这个社群流派的话其实我们可以理解为我们很多的一些线下实体的这些企业，或者是拥有线下的业态的这种，可能说线下化了做得比较好的这种企业，他们是社群流派的主力。然后很多一些教育行业，过去的一些创业公司，或者说一些中型的体量，这些公司他们其实也是社群里的主力。然后像现在很多的一些自媒体起家的，然后开始转型一些知识付费的一些玩家，他们也是社群里的主力。她们这里边其实社群流很简单，说我本身有了一批流量，然后我想用社群的方式来做更加精细化的运营。

所以说社群流派的话，它的这个内部还会划分，我会分成会员流，所谓的会员流向典型的这个我印象当中是某一个知识付费的企业，他们做会员，然后他们会把会员单独拉社群，然后会单独去运营会员这个载体。对，我想起来就是刘思毅，他们的群响分享是比较典型的会员流的这样一个代表。对吧，他们自己也会用很多各种所谓的社群工具，很多的直播工具到了，但是他们围绕的是自己这批用户，他会重点培育会员用户，去重视去会员用户的运营这是他的社群流。

然后是一个流量流。那这个流量流其实是很多一些线下业态的一些企业，他们在做的确认是像 OPPO 像瑞幸对吧，然后像那个名创优品，他们都是比较有代表性的。

然后 1v1 流的话可能是比较适合一些高单价的这样的一些传统行业，他们是然后像很多 ToB 的一些企业做企业服务的，他们是会 1v1 流做很做得很多。然后像我印象中很多这种高端生鲜，高端的这种护理这样的一些行业的企业，他们也是做 1v1 流的。

所以说是因为 1v1 可以做成一个独立私域化，但是它本身的一个模式、运营的思路过于简单，很重视高净值用户的这种维护，它不太像我们这种所在运营的这种模式，它还是更加偏向于销售所以说我们就把它归为社群流，因为它是很多的一些。在具体的运营的时候，这种话社群流还是会升到 1v1 这种场景了。所以说我们就把它归为一类，像是说快消、母婴、生鲜电商、教育、企业服务社群流派也是用的比较多的。

分销流派

最后就是分销流派，它的逻辑的就是说我是培育和发展很多代理去运营这些代理，使我们的流量。那我可能会提供一些标准化的工具的策略支持来去做。那它里面用的一些具体的玩法会和前面三个类似都会有，比如说会帮助分销商树立自己的 IP， 和自己的 IP 做结合和资金品牌做结合等等很多。那除此之外，我们很多一些企业，它有很多营销团队，很多销售团队这些企业。然后我们的线下导购的企业，他们在运营的具体的思路上其实也是属于分销流派的，因为他是提供了针对这些掌握一线用户的资源，这批人的一个标准化的一个能力的输出，这是分销流的一个核心。

只不过分销的这个纯分销的一些企业，可能是说他还会兼顾代理这种关系，但他不是一个强管理的关系，他这边的管理也会是他在具体做私域策略员的时候一个非常重要的点。那么分销流的话试用行业像美妆行业已经使用了企业服务，奢侈品这些都是属于有很强的这种分销属性。

然后比较代表的社交电商，电商一定是分销流的代表。而且我们看到很多的像这个微店，然后微店本身就已经是分销流，这个私域流派比较代表性的这样的一个案例了。然后教育这个行业很多这个过去的一些少儿的赛道对吧，咱们一些品什么英语也好，这个数学思维包括编程，他们也是当时做很多做分销，然后知识付费知识付费一定是属于分销流的非常非常重要的一个领域，因为费他的分销在过去几年玩得非常非常厉害，然后企业服务也是有的，咱们这是私域的整体的私那这里边的话给他展示一个我们会在第三期这个私域流量课程里面会展示的这样的一个内容，就是 IP 私域流派打法的一个拆解。

这个图当时是我自己亲自绘制的，当时也是在课程里面有解读，这里边仅做展示，大家可以去理解。说我们对于每一个流派的打法其实都是有产业的对吧，他基本上会拆成比如说前端引流部分和后端的留存变现的部分。这个图大家做理解就可以只是做一个举例，我们碍于时间就不会做更加深刻的解读。然后的话就会进入到我们今天分享的后面。

私域流量行业解读

教育行业私域运营模式

首先说这个行业的事情模式，这个模式其实因为也是运营，很一开始是从这个行业去起来的，也是有很多教育行业的运营去知道什么样才进来，所以说这个模式他们相对来说会比较熟悉对吧，像这个行业私域的它其实我无非第一个我是要做招生，那么招生的话这个模式各行各业其实说白了获取客户，这个逻辑都是一样的。那么招生获客在过去可能就是一个比较重视的一个口碑，重视一个区域拓展这样的一个思路。

后来随着线上化的这个兴起，对吧？一些新媒体的渠道，然后它整个运营的概念深入，开始变成更多元。然后投放那个时候开始做的是成为了主流。然后这个基于低成本的一些裂变玩法，基于微信生态的一些运营，然后基于短视频内容运营开始起来了来去做，但是他本质来说还是给用户交付一个产品，那这个产品就是一个服务型的产品。那招过来之后，我们就有专门的这种服务团队，说白了是销售团队去做服务，去做付费学员的转化和留存。对吧？这是他对套的流程，那这里面是很多一些工具的细节，我这里不不不做解释。那我转化了学员，他一般都是从很低等价转化成了很高的价你是最低的话也得几百块钱是吧，最低也几百块钱。那很多的教育行业的一些比如一对一，他可能会在五位数这样的一个客单价，那真的不论是几百块钱还是说是几五位数的这个付费的用户，他们都会做用户的服务。

他这里边其实就是一个随着课程产品的周期去做服务，去做反馈，然后去打这个教育行业的口碑，然后让口碑的模式去做转介绍。然后这里边的话随着在线教育这几年的发展，至少在这一波被熄灭之前，他们的流量层面其实做的开始，逐渐往电商的方向去做倾斜，往电商的方向去做发展，开始重视很多流量的，比如说这个复习，然后要做流量的备份，然后做流量的裂变，就做这样的一些模式，这是在过去私域教育行业私域的整个的打法。

那代表案例的话其实就是猿辅导，还有对方以及跟谁学这三个案例其实我们这些人员都有去讲过，大家可以自己去看，我们去尽可能去解读一些其他的行业的一些模式。

零售行业私域运营模式

然后零售行业它的模式其实和教育行业有很大的差别，差别就在于我们目前说零售他很多，其实是有自己线下门店。大家可以看到在这个模式里面，下方是有这个分店和加盟店的，这个里边的话对于门店的私域的运营其实是零售行业做私域比较重要的核心。那么在这个门店业务里面，可能对于分店来说比较重要的就是要做他的导购的管理导购私域的管理包括导购的标准化，包括导购如何去承接用户，然后怎么去做统一的管。然后加盟店这一块可能类似于分销流派。然后分销流派就包含了比如说团队的激励的设置。然后可能比如说你可能还要做一些如何去借助这个加盟店的流量对吧，来做一个集中的转化。你像董明珠他们去做这个第一次直播的时候，其实就是零售的典型的一个零售私域的模式，而且是分销模式对吧，他是给各个渠道的这种渠道码的，然后去引来客户去关注这个直播。

然后董小姐在那一天去做的集中的转化，然后再给到各个加盟商去做分享，他有很强的这种数据化的管理，然后他整体的运营上线上打法上其实是一致的。他可能不同的区别在于，第一个他流量获取直接以获得付费用户为主，然后是通过丰富的 SKU 来做这个运营。我通过丰富的 SKU 来更加去区分出不同类型的用户，这个是零售行业不太一样的地方。所以说他们的私域引过来直接就是成交。

成交完之后最核心的目的是什么？是复购是复购然后他们的客户增长在其他方面可能是比在用户增长方面其实跟别的行业类似。他的重点就在于第一个知道很多是复购，第二有丰富的 SKU 去做各种类型用户的分层，这个是零售行业不太一样的地方。然后典型代表就是屈臣氏和名创优品，大家可以关注一下这两个案例。

餐饮行业私域运营模式

然后餐饮餐饮行业这个私域模式其实确实它在逻辑上我会发现它整体来说都是相似的。但是它有一个问题点是它是有两个场景，一个是外卖场景，一个是到店场景。因为你像疫情期间他们可能会做外卖的方向。但现在的话因为整个疫情都要控制的，然后他们开始恢复说怎么去解决到店这个问题。所以说本身的话他们自己是有自然流量，那这批流量他们会在用户就餐的时候对吧，会做一波沉淀。这个是私餐饮行业比较有特色的一个地方，他的新客类人会发现线下门店有排队有这个点餐对吧，然后又外卖的派送，像我点完了很多，就会经常收到这种卡片里边，让我去关注公众号，去加企业微信领红包之类的对吧。

线下门店。然后他们在美团，尤其在腾讯也是微信，这个功能上下入很大，他们很多会重点用这个微信支付的功能，因为微信支付就可以支持到他的地点对吧，他等于说是一个 LBS 这样的一个逻辑去做，然后这些外卖平台这种他们去做流量，所以他的新客来源这一块可能相比于前面讲到的还不太一样。然后的话他们因为餐饮还是一个高消费，那高消费的话就意味着他本身的这个对于客户的复购会更加重视。那么他复购的话我们都知道会员是一个比较好的方式。所以说会员制是餐饮比较有特色的一个或者是很突出的一个方向对吧，他们很多的这种私域运营都是基于会员的这个角度去做，他们有很多会员权益是吧，然后有很多这种给到会员用户的一些福利的派发。像西贝他们在做私域的时候基本上就是做会员运营。

然后我看像我了解到很多，美团饿了吗，他们其实也是重点在加码去会员做会员这块触达你像很多电商行业，他们对于私域的理解其实也是会员的概念其实还很相似的。然后私域的复购对吧，怎么去引导到店？比如说你是拿这个旧餐券回来就餐，它就有一定优惠。然后也可以约在外卖对吧，两个场景，她们都是兼顾，这是整个私域行业运营模式。

然后代表性的话其实讲到了有这个西贝，但是我觉得像瑞幸，它也是属于餐饮，他虽然说是一个咖啡，感觉像新零售，但其实我觉得他可能是一个参与比较代表性的案例。所以说只是西贝和瑞幸，我觉得是这个行业比较不同的两个，就像瑞幸他们也开始去做会员了，像我们今天就刚成为他们的会员，但我觉得他们的会员也还是过于粗糙，但我还是觉得有待观察了。

快消行业私域运营模式

然后快消品领域这个私域我觉得是做的相对来说是比较成熟的。快消行业的话其实你像美妆、食品，然后还有一些比如说个护，然后的一些医疗，像部分医疗他们都属于快消行业。然后你像我们看的很多一些啊这种比如说纸巾行业是吧等等，像烟草这些东西其实都是属于快消行业，他们去做私域的话其实非常的模式很很那什么就是你。如果那个时候我看有段时间你要谈私域，基本必谈两行，一个快教一个教育，基本是谈这两个行业。

然后的话你像个快消行业，他们私域比较带点的细分领域就是什么呢？就是食品和美妆，然后代表性案例是两个，我们食品的话饮料，比如是这个元气森林，然后美妆的话代表案例完美日记和花西子这两。这几个她们目前的话在公域人流会非常重视短视频以及小红书这样的一些平台的运营，你先去哪里？那么在运营完之后也是比如说直播带货，像美妆他们有很多 KOL 然后很多的一些大 V 去带货对吧，都属于在公域投放，然后他们全部沉淀在自己的公众号和企业微信上，像完美日记，他们的个人号运营其实是很成熟对吧，然后留存留存的话，他们其实在这一块的玩法和瑞幸的这种餐饮行业是类似，他们也会做群做福利群，做很多群这一块的细节其实我们在课程面都会有讲，在系统课里面其实都是有讲都会讲很细，这里面就不透露过多，我们还是有因为时间这边还是讲到大概的逻辑，他们也会重视群的运营，比如快消，他们会在群里面做成交。然后以及小程序。

他们的整体的话，在私域的概念其实还是在小程序这里面，比如说他们自营商城，然后在此之外，他们在公域层面也会有一些很多商品，比如淘宝、小红书、京东有这个商场，然后他们在商城里面会成交去派这个派样派电影卡，然后用这个卡再去引流到公众号，引流到微信去做运营。所以说快消的模式，其实它还是一个比较成熟，而且逻辑非常的清晰。我一般做私域的时候一开始如果你要出作词语的话，基本上你快消行业像美妆和食品这两个行业，他们的私域模式其实是很容易去被借鉴。

医美行业私域运营模式

然后再讲一下医美行业，医美行业它其实我个人感觉是一个很高客单的行业，然后它的这个频率不会，那么它是一个低频高客单，它是很重视信任的，很重视效果的对吧。所以他们的获客，在前端的获客上的垂直平台自媒体线下这个是他们比较重要的渠道。然后她们在去做医美的时候会做这种用户运营或者叫做社群运营，这里边会做什么呢？会去做一些和护理相关的一些低这种高品的一些消费品来留存他们。然后去做甄选，筛别，筛出那些真正愿意去说想要做医美的这个有需求的一些人。那这些人他们在去做消费的时候很高客单了，那这个时候你就要去做服务，你要去做跟进，然后让他们去做转介绍。

这医美是一个比较典型的高客单行业的一个运营模式，他的玩法上相对来说不会那么特别有很多的花样，他们很招人信，很重视内容的输出，很重视个别高客单用户的管理。

汽车行业私域运营模式

然后都是汽车行业的话其实也是类似的，其实它是很低频很高客单对吧，它的模式跟前面一位有点类似，然后这里边其实就是一个比较有代理性的一个汽车行业的案例。他们的一个整个的私域模式，我们会发现他其实都是围绕着这种客户的角度去做，他很少去在流量层面去做一些特别有代表性的一些玩法。

对吧，你像他们都是说几日服务、口碑传播，做复购做分销，而且这边的分销比例因为他客观很高，你给到分销的福利的东西就会很大。对吧，比如说你 10 万块钱的车，或者你 10 万块钱这种量级占了一个收入和水平，你做分销你分出百分之十百分之十五万块钱，那是 1 万块钱，非常的很高很高的利润。

所以说当然你这样他能分销出去的话，那这个人他本身就有一定的渠道能力，还有很多的大客户，很多的客户。所以说汽车行业Ta们的私域还是说是一个客户的经营视角，这还是不太一样。

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