APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
直播镜头下的双十一:流量、规模、ROI
2021-10-30 09:32:30

时至十月尾声,电商节日的氛围似乎更浓重了。


天猫、京东从9月份开始发布双十一商家扶持政策,而平台主播们也早早地通过综艺节目、发布双十一购物清单、甚至还有EXCEL攻略等方式,不断为双十一预热造势。随着各大平台预双十一预售正式开启,平台、商家、主播也迎来新一轮的电商征程。


透过各大平台的动作来看,不难发现这样一个事实:双十一活动周期越来越长,增长这件事却越来越难……

“直播式双十一”的本质:公域流量ROI的再平衡

今年双十一最大的一个看点是,各家对于直播带货的投入和关注更多了。双十一正在从“平台大战”演变成“直播大战”。


淘宝双十一预售当晚,李佳琦、薇娅直播间的累计观看量分别达到2.5亿和2.4亿人次,累计交易额更是达到了107亿元和83亿元,合计近200亿的销售战绩比去年同期翻了好几番。


快手方面同样也为双十一做足了准备。


10月16日快手头部主播辛巴在快手账号上发布了一则广告片《全球好物辛选择》,为双十一预热。此外,辛选“双十一超辛狂欢节”也正式启动,对此次双十一的做足了准备。


在流量红利枯竭的当下,直播带货将以规模化为武器,继续着零售行业的深度改造,当直播带货成为双十一的“主旋律”,这其实已经不仅是一场流量的竞赛,更是一场规模化的竞赛。


直播带货的本质是什么?其实就是公域电商流量ROI的再平衡。


近年来,几乎所有的电商平台商家都在抱怨流量贵,双十一大促给商家带来的效益在肉眼可见的降低,这其实是因为整个互联网流量的ROI降低了。


从流量覆盖上来看,各大平台的总体用户流量盘虽然看似极大,但用户活跃度方面实际上是分层的。据统计淘宝MAU可达8.46亿,但DAU却只是超8000万,这意味着淘宝流量池里其实隐藏着极为可观的待激活的流量体量。


目前来看平台用户大概可以分为三类:一是复购率高的核心电商流量,转化相对可观;二是复购不足的电商内容消费流量(比如平时购买频次不高,但受容易受直播等内容影响);三是活跃度相对较低的用户流量。


在用户分层的客观情况下,平台想要通过直播提升平台流量转化效率,就必须促成带货主播们的自然分层,也就是对应的头部主播、新崛起的实力主播以及店铺日常带货主播。


其实,更多的腰尾部实力主播和新秀主播给平台带来的流量规模和转化效率,实际上并不低。


双十一的盛况就是集中释放了平台活跃度较低的那部分用户流量。换句话来说,平台真正的增长来源与核心用户群体的拓展,更多的在于对于“非核心用户”的转化。


比如作为淘宝官方认证的“省心种草官”烈儿宝贝,在今年双十一预售日当天,以带货107.62万件和1.59亿销售额的惊人战绩,牢牢占据了淘宝TOP4主播的行列。


从某种意义上来看,烈儿宝贝的崛起其实就是对李佳琦、薇娅等绝对头部主播们所覆盖不到的用户流量进行的深入挖掘和激活。只有带货主播们随着用户自然分层,才能形成一个兼顾流量规模和转化效率的完整的直播带货生态体系。

直播促成私域流量的再转化

在直播带货未兴起前,双十一还曾是一场品牌商家们的私域流量盛宴,但如今却变成了带货主播的“个人秀”。实际上这种变化的根本是用户的认知信任发生了转变,把过去对品牌的信任和了解,如今转嫁到了某个主播个体身上。


从去年到今年,双十一活动周期和统计周期的拉长,其实就透露出双十一数据增长乏力的信号。


当增长的压力进一步向下传导,在公域流量越来越贵,流量的ROI越来越低时,品牌、商家们也不得不重视私域流量的运营。


从目前来看,这两年也有做的不错的私域平台,比如饷店以社群电商来进行运营,将消费者用户所谓的种草、长草、拔草的三个环节进行优化,达成更为稳固的消费者体验闭环,饷店模式几乎成了当前电子商务市场当中最具优势的业态发展模式。


另外据天眼查数据显示,好店连连的母公司行云集团已完成9轮融资,形成了全球供应链优势。因此好店连连始终抓住私域电商的核心痛点——信任,在源头上狠抓商品正源链路,成为私域店主双十一营销活动的强大后盾。



事实上,电商造节本就是一场规模化的流量聚合和再分发。但如今在《数据安全法》等相关监管政策下,从公域流量到私域流量的沉淀通道在变窄,因此每年的双十一对于私域品牌来说都是一个不可多得的机遇。


其实电商领域的流量转化漏斗,就是从内容流量到电商流量,最后沉淀为私域的品牌流量。


事实上,随着私域流量沉淀方式的转变,直播对私域来说同样重要。因为私域流量的核心,其实就是消费认同感,而直播带货实际上不仅能够带货,同样也能够带品牌,增强消费者的认同感。


当然私域的价值,还在于“种草的常态化”。


对平台商家而言,双十一重要,也不重要。重要的是,这一天密集的交易发生,也就是转化履约大量发生,但零售的奥义不仅在于“逼单”,更在于“种草”。


双十一最大的价值就在于激活了整个平台所有的用户流量,这对品牌而言,既是机遇也是挑战。机遇是此时品牌可触达的用户面更多更广了,但挑战是如何获取、留存、转化这部分平时难得一见的流量。


此时直播的出现,让用户的注意力出现了分流,一部分流向了品牌,另一部分转向了主播。实际上很多品牌宁可不赚钱甚至赔本,也要上李佳琦、薇娅们等头部主播的直播间,为的就是把主播拥有的那部分流量转化为品牌的私域流量。


但这种流量转化是极为困难的,因为想要让用户从直播间形成品牌记忆,就必须在直播间多次曝光,但目前除了花西子等几家品牌外,头部主播们带火的品牌屈指可数。


其实私域运营最看重的是长效收益,因此品牌更应该把重心放到风险与收益可控的店铺直播,通过私域品牌运营,把一部分活跃用户转化为品牌的私域流量。


对平台而言,品牌通过直播运营,过滤转化更多平时活跃度较低的用户,或许会削弱双十一的流量增长的规模,但平台DAU或者说平均流量将会大大提高,这其实就是把双十一集中起来的流量分散到了平时。


这恰恰是私域的价值优势所在。

流量之外,勿忘消费体验的初心

从双十一预售日公布的数据来看,直播的成功再次被验证。但不可否认的是,如今的直播带货正陷入主播、品牌、电商平台的三方内卷。头部主播马太效应明显,店铺主播藉藉无名;品牌商家被压价让利到赔本赚吆喝;消费者在直播间漫长的等待和冲动消费中,丧失了消费快感,用户体验直线下降。


其实无论是平台公域流量还是品牌私域流量,真正的核心依然是用户。


对于双十一,用户只是想要花费较低的时间成本,获得更优惠的价格和更多的赠品。


目前各大电商平台在营销、低价、赠品等方面趋于同质化,虽然对用户而言依然很有吸引力,但相同的套路长时间玩之后,用户终将形成刺激免疫,双十一的效果也将大大折扣。


另外几乎每年双十一都有大量网友吐槽,各种活动优惠经过层层套路包装后,越来越看不懂了,愉快的购物变成了痛苦的解数学题。


虽然近年来直播的形式把消费者从单调的商品搜索页面解脱出来,让用户能够与主播实现互动,并真实地看到或感受到产品的实际效果,但直播间复杂的攻略和玩法同样也让用户疲惫不堪。


今年双十一天猫和李佳琦以及薇娅推出了令人眼花缭乱的双11Excel攻略表格,近百项的商品信息攻略大大增加了用户的时间成本。


同时直播间最大的优惠并不能通过链接直接购买,而是要等李佳琦直播间不定时上的商品链接,上架后几秒就抢光了,前期浪费时间做的攻略基本没用,爆品抢不到以及在直播间漫长的等待,都在一点一滴地消磨着用户的消费体验。


用户体验下降的根本原因还在于直播竞争生态的失衡。头部主播靠着规模效应,掌握了与品牌商家谈判压价的资格,吸引了大部分用户的流量,而店铺自播或者中小主播则难以冲破头部主播带来的注意力垄断。


当然从去年各大直播间“全网最低价”退出江湖开始,头部主播们低价的优势标签正在逐步弱化。更多的品牌商把低价和优惠留给了店铺直播间,把用户的注意力从头部主播转移到店铺品牌本身,使用户直接成为店铺的新增量,从而真正形成品牌商家的良性循环。


直播本没有错,错的是重重套路玩法下商家和主播之间无序的内卷,以及用户消费体验的丧失。


双十一狂欢的战线已经拉开了帷幕,接下来谁胜谁负都将交由直播来决定,不过自古套路留不住,唯有真诚得人心。层层套路下的双十一谁能拔得头筹,时间会给出答案。

-END-

互联网江湖
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网江湖
互联网江湖
发表文章372
科技自媒体刘志刚,订阅号:互联网江湖。
确认要消耗 0羽毛购买
直播镜头下的双十一:流量、规模、ROI吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接