APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
双11开启,抖快、拼多多、淘宝、小红书打响“混战”
2021-11-01 13:43:08

作者 | 丁奕然 杨佩汶

编辑 | 仵静文

设计 | 王浩南


一年一度的双11,又拉开了帷幕。

早在 10 月 1 日,天猫双11 就开始了预热;薇娅、李佳琦更是早早就开始为双11 直播做推广。

细看下来,今年的“参赛选手”好像比往年都要丰富:

除了淘宝、京东这种传统电商平台,还有近几年异军突起的拼多多,甚至还有抖音、快手、小红书等社交平台……

01 电商平台双11 大乱斗,又来了

我们熟悉的头部电商/社交赛道选手,几乎全部都开始了自己的双11 动作。

1)淘宝 

作为“双11 ”发源地,淘宝今年也早早地就为大促做好了预热。 

在 10 月 1 日,手淘就上线了“天猫双 11 种草机”这一新功能。在搜索框中输入关键词,就会相应推荐博主们在此关键词下发布的种草内容,其中还附带有商品链接。 

用户可以通过浏览别人的种草内容,或者邀请好友访问“种草机”来获得抽奖机会,奖品价值 49999 元,共 100 份。


 

@亿邦动力 报道, 截止 10 月 11 日,已经有 5000 万用户通过“种草机”种草了心仪的商品。

抽奖结果揭晓的日子(10 月 20 日),刚好也是淘宝的“双 11 ”第一波预售开启的日子。今年的活动分为两波:

根据@亿邦动力 等多家媒体报道,第一波预售付定金于 10 月 20 日晚 20 点开始,于 10 月 31 日结束;在 11 月 1 日至 11 月 3 日期间付尾款。

第二波预售付定金于 11 月 4 日开始,于 11 月 10 日结束;在 11 月 11 日付尾款。

另外,淘宝头部播李佳琦和薇娅都提前为“双 11 ”做足了预告和攻略,并且都将于 20 日下午 16 点开播,甚至比淘宝预售开启的时间还提前了 4 小时。

 

值得注意的是,此次淘宝预售活动中除了大家习以为常的打折、跨店满减,还出现了新玩法:部分商家推出了五花八门的“回购”活动。

以伊丽莎白雅顿官网旗舰店为例,在加入店铺会员之后,就可以参与多种“回购”。 

譬如,花 50 元购买一个新品试用装,会回赠 “700-50”的回购券;在 11 月 11 日之前花费满 700 元就能抵扣掉 50 元,相当于之前买的新品试用装白送。 

再譬如,只需花费 0.01 元,就能在“双 11 ”期间获得消费满 650 元加赠限量赠品(价值 172 元)。

2)拼多多

往年低调的拼多多,今年不再“佛系”。

去年,拼多多的“双11”在 11 月 7 日才开始,和其他平台举办长达一个月的“双11”活动不同,拼多多的整个活动时间只有五天,玩法也比较简单,以给用户发红包和优惠券秒杀为主。

去年双11 结束后,官方也并没有公布具体的成交额数据。

然而在今年,拼多多也提前加入了双11 的“混战”,在今天(10 月 20 日)就开始了“ 11.11 大促”, 

相比去年,今年的拼多多双11 变得更“花哨”了。除了延续了它的一贯特色“低价秒杀”以外,还添加了一些新玩法。

譬如,拼多多推出了类似于淘宝的“回购满减”的活动:10 月 20 日至 11 月 14 日期间,单个自然日内消费满 100 元,就可以获得 15 元的优惠券。  

3)抖音 

抖音的“双 11 好物节”将于 10 月 27 日开启,在活动时间上比淘宝、拼多多等平台稍迟一些。

在 9 月 27 日,抖音“双 11 好物节”已经开始启动招商,针对商家和达人推出了了五花八门的玩法来给予扶持。

图源:公众号 TopKlout 克劳锐

例如,在短视频话题挑战赛中,商家和达人在#抖音双 11 好物节话题下发布种草视频,并附上商品链接,即可参与挑战赛,前 1000 名可以获得官方发放的流量券(信息来源:抖音电商营销观察)。

截至目前,该话题下已经有了 2.0 亿的播放量。  

目前,抖音还没有公布对用户的玩法,不过我们依旧可以官方公布给商家的信息中推测,今年会有“百亿补贴”“抖音商城满 99-15 元”等补贴玩法,以及常规的“双11 活动内送券”活动。

4)快手 

快手也于 10 月 20 日,推出了“ 116 品质购物节活动”,内容不仅有「平台现金补贴」(类似百亿补贴),还有各种「商家直播」:

据@亿邦动力 报道,快手电商产品负责人曾表示,相比去年,今年快手官方将提供 3 倍的流量扶持、 3 倍的商家激励基金:

快手推出了“ 116 超级主播挑战计划”、“ 116 BigDay 挑战计划”、“主播排位赛”。

不仅头部主播可以获得流量扶持,新主播或者中小优质主播都可以得到奖励如主会场资源位、平台专属商家激励基金等等。 

在活动页面里,能看到正在直播或准备开播的商家。点击商家的头像,在下面会显示商家推荐的商品及价格。

5)小红书

同样在今天,小红书商城上线了“ 11.11 狂欢购”的活动。玩法包括“跨店满 300 元减 50 元”、“比价打擂台”和带货直播等等:
 

在“比价大擂台”模块,能看到各种打折的商品以及已经被抢购的数量。和淘宝、京东的预售不同,这些商品现在就可以全款下单,直接发货。 

“爆款推荐官”,则是小红书的“老本行”好物推荐——页面内or那个是小红书博主们推荐的种草商品。 

除此之外,小红书里还可以通过下单、抽奖等方式获得购物津贴。

6)京东

今年“双 11 ”,京东在「即时配送」上玩出了新花样。

10 月 12 日,京东上线了“小时购”业务。用户在“附近”板块下单,线下的零售门店即时配送;10 月 18 日,京东再次上线“ 11.11 京东小时购”,玩法以优惠券、品类满减、单品打折为主。 

京东商城玩法则和淘宝的步伐大体上保持了一致,京东也将于 10 月 20 日晚 20 点开启预售,支付尾款的时间则为 10 月 31 日晚 20 点, 11 月 10 日 晚 20 点进入“双 11 ”的高潮。

目前官方并没有透露 11 月 10 日具体的玩法,在“双 11”前夜可能会有更多的优惠福利。

在玩法上,京东和淘宝也有许多相似之处。

再以伊丽莎白雅顿京东自营官方旗舰店为例,用户在成为店铺会员后也可以享受多个特权,包括回购、加赠礼品等等。

02 当双11 不再低价,平台到底在拼什么?

纵观各家平台目前已经公开的双11 玩法,不难发现,虽然玩法越来越花哨,但是很多平台的价格仿佛并不是那么优惠。

当双11 不再是“全年最低价”的代名词,平台们还有什么好“玩”的?

1)淘宝:利用双11 大波流量,帮品牌沉淀站内私域

 
今年的双11 ,阿里还是铆足了劲。但随着近年来双11 GMV 增速逐渐放缓,唱衰这个「国内第一电商节」的声音不绝于耳。
 

图源水印

2020 年活动周期较往年延长 2 倍左右

前几天,一篇《李佳琦杀死了双十一》在业内刷屏,在文章里,作者发表了这样的观点:

虽然现在离双十一还有一段日子,但我仍然想大胆预测一下:今年的双十一,将是一个分水岭——从2009年诞生,在2021正式走入拐点,走向落寞。 

确实,2009 年诞生的双11,今年已经 12 岁了。和它初诞生时相比,现在的电商大环境可谓今非昔比:

首先是,618、双12、818 等各种电商大促,稀释了双11 的独特性。

其次,拼多多抢先推出的拼单团购模式,再加上各大平台纷纷推出“百亿补贴”模式,更是让“低价”贯穿到了平时生活的每一天。

最后,随着直播电商的发展,在直播间里 7 折、5 折买到产品,已经不再是新鲜事。

阿里当然也明白。早在 2016 年,阿里就试图开始淡化 GMV 这一数字:

从 2016 年 Q3 财报开始,阿里就再也没有披露过季度总GMV……马云还特意强调,“双十一不再是一个销售数字,希望能够通过双十一推动全中国各个行业的进步”。

事实上,今年的双11 早就动作“变味”了 —— 从之前更侧重服务用户,让用户们“买得开心”;到更侧重服务商家,为商家储备“私域流量”,也就是会员。

在双 11 启动 2 个月前,天猫已经有了“小动作”,上线了一波有关会员运营的能力:

9月,在店铺首页、商品详情页等位置,上线了“品牌会员”权益展示模块;

10月,上线付费会员体系,商家可以自行招募付费会员,进行用户分层运营;

上线“品牌会员”数据看板、首单礼金、购物金、会员加赠等十几个运营工具;

……

今年双十一推出的新玩法「会员回购」,也侧重于帮品牌积累会员:加入品牌方会员即可获得大额优惠券。

阿里选择在双十一这个流量、曝光度都够高的“电商界春晚”,做帮品牌积累会员池这件事,足以显示其想帮品牌建立“站内私域”的野心。 

事实上,在传统电商红利已经消失的情况下,在电商平台“做私域”确实很有必要 ——根据公开资料显示,今年天猫 618 有大量品牌商家超过 50% 的成交来自会员。

2)拼多多:往年“独善其身”,今年“摩拳擦掌”

拼多多作为“电商新贵”,在往年的双11 中表现得却低调:不公开交易数据、不提前预售、活动只搞 5 天。玩法也很直接:在百亿补贴上打 9 折,直接发优惠券。

在全电商平台都“下血本”的竞争环境下,为何拼多多会反其道而行之?

首先,拼多多将价格优势放在平时,不打突击战。

拼多多的拼单团购玩法叠加百亿补贴,使得这些商品在平台上的价格几乎成为“全网最低”,不少用户并不需要等到双11 大促期间,才进行购买。

而拼多多方面也曾经公开表示,不搞双11,怕影响用户体验。

其次,拼多多活动周期短,总体数据对比不佳。

去年,拼多多在双11 前 5 天才正式开启,在成交数据上,自然比不得淘宝天猫等其他平台 1 个月的数据。选择不公开,自然也有不想拿出来做对比的考量。

另外,还有一个潜在功能上的原因:拼多多并没有“购物车”这个功能。

购物车方便把所有商品整合打包,因此有了满减、跨店铺促销等各种复杂的计算优惠方法。而用户在拼多多上,只能点收藏,再一键下单。

一是把百亿补贴或者折扣直接发放到单个商品,二是在总价的基础上满减,给人一种感觉,就是“简单粗暴”,并不如其他平台一样在运营上玩出了花。

但是今年,一向低调的拼多多,选择了淘宝在同一天开启了双11 大促,和去年相比着实高调起来。

仔细观察,可以发现,拼多多这次百亿补贴+双11 大促,在选品上非常讲究,打出了“好牌子,好实惠”的 Slogan, 补贴最多的都是官方旗舰店品牌货。

拼多多这样做的目的不言而喻 —— 早年间,拼多多的品控深受不少用户诟病,因此推出了百亿补贴;

在双11 这个全网购物欲最爆棚的时候,对品牌的全年最大力度补贴,让更多人在比价的过程中发现“拼多多价格最优惠”,从而尝试下单购买;如果这次体验不错,那么用户“拼多多也能买到正品大牌货”心智自然会沉淀下来。

不得不说,低价策略虽简单粗暴,但确实有用。有用户这样向运营社描述自己对拼多多百亿补贴的观感: 

 
强势入局双11 背后,隐藏了拼多多全面开战的“野心”。

3)抖音、快手:双11更强调直播 

抖音、快手分别作为「兴趣电商」和「直播电商」的代表,并没有像淘宝和拼多多一样,选择在双11 期间,在品牌会员、商品价格上做出扶持和补贴,主要是加大了对带货博主和直播间的流量扶持。

抖音的双11 好物节,分别在“短视频”种草和“直播”拔草环节上加大扶持,明显想在站内商业生态下完成闭环。

而快手电商则更关注于「直播」这一大方向,在直播生态下,又分别在“主播、品牌、服务商“三个赛道进行扶持:

拿出 3 倍流量扶持、3 倍商家奖励基金、6 倍消费者购物福利以及千万服务商激励。

不难发现,在目前上线双11 的平台中,快手是最强调“直播带货”重要性的一家,想必和快手早前提出的“要搭建‘直播+货架’的立体生意模式”有关。

03 结语

从今天开始,双11 大战的号角就正式吹响。各平台都已经放出了自己的大招、拿出了自己的看家本领,想在这场比拼中拔得头筹:

淘宝天猫加码「品牌会员」,做“站内私域”;
拼多多今年提前入局,大牌补贴,加强用户心智培养;
抖音快手加大「流量」扶持,专注“直播”和“短视频”;
小红书发挥内容优势,着重“比价”+“爆款推荐”;
京东依靠自建供应链能力,“小时购”加快商品运转速度。 

如今的双11,从过去的 1 天延长 1 周,再到现在的 1 个月。在未来的 20 多天里,各平台也许还会继续放“招式”,不断更新玩法和策略。

今年双 11,谁能成为最强王者?我们拭目以待。

参考资料:

《淘宝逛逛新增“种草机”功能:5000万人已经在做双11攻略》,亿邦动力

《2020年拼多多双十一活动规则》,百思特购物网

《赶快收藏,一张大图揭秘「双11」抖音流量密码》,巨量引擎营销观察

《2020拼多多双十一成交额多少?2020年双十一总交易额出炉》,南方财富网

《双11前天猫淘宝“品牌会员”升级 公布多个免费运营工具》,亿邦动力

《快手公布116品质购物节节奏 将提供超去年3倍的流量扶持》,亿邦动力

《刚刚天猫双11“剧本”流出》,亿邦动力

 

-END-

运营研究社
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营研究社
运营研究社
发表文章488
不让运营人孤寂地成长
确认要消耗 0羽毛购买
双11开启,抖快、拼多多、淘宝、小红书打响“混战”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接