APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
淘特500天:冲击下沉市场“铁王座”?
2021-10-14 10:03:57

 翟元元


浙江义乌外贸商家陈名以靠卖衣架为生,通常一年营业额可达上亿元。去年突如其来的疫情让其线下门店亏损达3000多万,外贸业务急转直下,年销售额过亿一下子降到了200来万,最艰难时,一度4个月时间里没有一个订单。
 
生存成了眼下当务之急。在淘特招商会上了解淘特工厂直营模式之后,陈名当即决定加入淘特,工厂开始有了转机。之后参加平台一元购活动,工厂备货不用像以前一样盲猜,可以根据订单量灵活备货,仓库长时间滞销的产品减少。现在,陈名衣架仅在淘特一个平台,一天便达到6000多个订单,产品月销量超过二三十万单。
 
下沉市场,除了迅速崛起的拼多多之外,迎来了新的竞争者。
 
2019年11月20日,拼多多发布第三季度财报,其平台年活跃买家数达到5.363亿。而就在此前一天,时任阿里集团副总裁的汪海向阿里CEO张勇提出请求,要做6亿下沉市场的C2M。
 
可能汪海本人也并不清楚,这个业务能在日后掀起多大的浪花。
 
如今,500天的时间过去,淘特做到了近2亿活跃用户。对比同行,8月24日,拼多多发布2021年第二季度财报显示,截至6月末,年度活跃买家数8.499亿。
 
虽然,从用户数来看,距离拼多多还有很大差距,但淘特也初步具备了一定的底气。
 
这一点,在阿里8月份公布的第二季度财报上便可一窥端倪,淘特的数据排在其他业务前面,其1.9亿年度活跃消费者位于阿里本地生活、菜鸟网络、Lazada之前,仅次于淘宝天猫、阿里云。
 
淘特算是阿里近几年为数不多具有爆发力潜质的产品。
 
在行业人士看来,阿里已经很久没有诞生一款能打的现象级产品了,如果细数阿里系的产品矩阵,会发现,淘宝、支付宝、天猫几乎都是2008年以前打造的,10月13日最新公布用户数突破5亿的钉钉,也是2015年以前的产品了。
 
但在高速进化的互联网行业,2015年以后爆发了诸如抖音、快手、拼多多等诸多现象级产品,尤其是拼多多在下沉市场一路高歌猛进。
 

激战下沉市场,棋至中盘。阿里需要一款新的能打的现象产品,淘特能否扛起这杆大旗?

01 竞速下沉市场

在下沉市场,曾经“聚划算”冲锋陷阵在最前线。这个被称为阿里“倚天剑”的关键业务,一度受到阿里集团大力支持,“百亿补贴”几乎是业务争取用户的标配。
 
相比聚划算,淘特最开始在阿里集团的地位并没有优势。集团对于淘特的扶持力度,是本地生活、淘特等三项业务累计达到200亿补贴,并非外界传言的淘特单独补贴200亿。
 
10月9日,阿里副总裁、淘特事业部总经理汪海在媒体沟通会上,分享了淘特创业故事。
 
组建团队,第一个说服加入的是还在陪产假的邹衍,负责淘特产品,汪海称,技术团队第一次开会时,10几个人坐在一起甚至一脸茫然地讨论什么是C2M。4个月后,淘宝特价版正式上线。
 
淘特初期的增长离不开淘宝的导流。冷启动之初,阿里通过线上营销、用户互动等计划为淘特APP导流,淘特用户多为淘宝用户转化而来。上线9个月后,2020年双“十一”,淘特用户达到1亿,C2M事业部正式从淘宝事业群独立出来。
 
此后,淘特开始去“淘宝化”,从一个边缘业务成长为“经济特区”。今年3月,事业部改名淘特事业部,5月,淘宝特价版正式更名为淘特。
 
淘特的故事也开始从工厂、产业带直营直供,横向扩张“农产品”直营。值得一提的是,农产品如今已是淘特主要品类。
 
而农产品也是下沉市场中,竞争激烈的品类。以头部玩家拼多多为例,2020年农产品GMV超过2700亿元,占全年成交额的16.2%,是平台增长最快的品类。
 
10月9日,淘特事业部运营总经理文珠在接受媒体采访时透露,“吃穿用”三驾马车非常关键,农产品在整个淘特战略地位尤为重要,“整个集团有13个部门在做这样的事情。”
 
淘特选择以直营+联营为主的运营模式,推出“产地直供”:淘特直连源头产地合作社和果农,他们负责种植,淘特管理采摘、分选、加工、包装、运输等流程环节,最后在产区的淘特供应链产地仓发货。淘特数据显示,自发力农业以来,淘特农产品2个月以来增速达到5倍。
 
从十几名员工到几千人规模,从0到2亿活跃用户,淘特用了500天时间,这意味着,淘特以平均单季近4000万的用户增长高速前进。
 
横向对比行业其他玩家来看,电商三巨头格局中,京东第2季度新增3200万新用户,创下京东历史上最大单季用户增长,拼多多通常单季新增用户在5000万左右,不过最近增长有所放缓,8月的最新财报显示,较上一季度新增2610万用户。

02 内部业务左右互搏,还是珠联璧合?

淘特的“特”,曾经主要体现在特价,与拼多多的低价“狭路相逢”。但现在,淘特的特别之处不止于极致性价比,特价开始向特好发展。淘特已经是一个集工厂产业带直营,农产品直供,以及接入阿里健康提供医药服务,贯穿用户衣食住行的综合电商平台。
 
然而,淘特的挑战在于,即使已经有近2亿活跃用户的规模,外界对于淘特的用户心智依然不够清晰。
 
无论在下沉市场,还是农产品品类,其实阿里此前多个业务线早已有所覆盖,下沉市场有聚划算,与农产品等生鲜业务重合的则有淘菜菜,以及最近整合的社区团购业务“买买菜”,主打工厂工业带概念的则有1688。
 
因此,在行业人士看来,淘特在定位与目标用户方面,并没有与阿里体系内的其他业务形成一定区隔。
 
文珠称,聚划算和淘特还是不太一样,聚划算最早是从一些爆品开始做起来的,然后做一些低价产品,把整个淘系的商品、商家变成一个性价比的货品的一盘货,后来慢慢发展成为一个通道。
 
在她看来,淘特和聚划算服务的体系不一样,淘特比较专注于下沉市场,性价比的商品和人群。聚划算其实对性价比是有追求的,过程中对整个市场的服务不太一样。
 
另外,聚划算属于一个平台(偏平台),淘特运营模式会以商品为中心,是轻运营。整个运营模式里有直供、直营,一个是商品的货品里头是直供的概念,是淘特自己对商品非常清楚,是工厂货品和源头直供的商品。而且,淘特帮助产业带和工厂的商家来解决渠道销售的问题,解决方案不一样,存在差异。
 
不难看出,淘特的直供模式,更强调和源头、和供应链深度结合。
 
而提到淘菜菜业务,汪海回应称,两个业务并非各自为战,淘特和淘菜菜是深度合作的模式。只要在淘菜菜已经开辟的本地仓和区域,在淘特上都显示,在淘特首页上都有淘菜菜的频道,所有消费者可以拿到次日可提的商品。
 
“淘特和淘菜菜他们本身就是服务下沉市场一个珠联璧合的选择,而且会越来越紧密的实现近场电商和远场电商的结合,满足消费者的需求,所以这种合作今天很紧密,未来也会更加的紧密。”
 
主打工厂跟产业带概念的淘特,虽然与1688存在重合,但因为两个业务都是汪海负责,所以并不存在竞争问题。1688更toB,淘特比1688多一层,希望帮助工厂打造成品牌。
 
但在行业人士看来,客观来讲,工厂与品牌是否从底层逻辑上存在冲突,还有待后续业务层面来验证。
 
事实上,对于商家而言,单纯争议阿里各个业务甚至各个电商平台的差异与定位,或许并没有什么意义,在现实的商业世界,工厂与商家会根据销量等经营数据,直接用脚投票。

03 上升通道中的挑战

尽管淘特方面一直避谈与拼多多等同行的竞争关系,强调“市场有重叠,本质上是两个不同的业态”。但同在下沉市场,用户重合度高达78%,同样将发力重点放在农产品的战略布局,自然免不了一场激烈的明争暗夺。

 

汪海在公开课时提到,淘特具体的增长数据不能透露,接下来阿里集团的财报中会披露。但他表示,淘特整个发展速度并没有放慢。“我们还是会非常高速的增长。从整个趋势来看,我们发现消费者会更加的下沉,我们会下沉到县乡,新的消费者会更多。淘特在坚持往下沉消费者的消费满足这个方向上,我们会比过去一个季度走得更快”。

 

虽然,淘特业务目前处于上升通道,但并不意味未来一路坦途。

 

首先,能否持续保持高速增长面临考验。如果说,淘特第一阶段增长,主要依赖于淘宝甚至阿里体系的导流,那“去淘化”之后的第二阶段,淘特将会面临流量层面的压力。整个互联网流量红利见顶的大背景下,淘特也很难避免陷入“流量贵、流量从哪儿来”的挑战。

 

这或许也是淘特方面希望与微信互联互通的关键所在。淘特产品负责人邹衍称,自今年3月份开始,淘特每天都会向腾讯发一封邮件,申请开通淘特微信小程序。而且,淘特在本周率先接入微信扫码付,通过和微信有合作关系的第三方支付机构合作,曲线互通。

 

但即使二者实现互通,真正带来的流量价值也暂时无法预测。“以前我们的成长默认不依赖微信,但如果接入了,可能会是一个新的增长机会点”,邹衍表示,具体能带来多少增长,目前还无法预估。

 

互联网巨头之间的“拆墙”互联互通,淘特能从微信生态获得多少的增量,存在诸多不确定性。

 

其次,淘特的挑战还在于,与头部玩家拼多多存在6亿多的用户数差距,短时间内还难以形成颠覆式的竞争威胁。

 

此外,放眼整个互联网行业,高速增长神话在逐渐终结,各家遇到的用户增长瓶颈,淘特同样也会面临大考。

 

淘特能否成为阿里系,继淘宝、天猫、支付宝、钉钉之后新的超级产品,能否登上“下沉市场的铁王座”,则要看淘特未来如何讲好新故事。

-END-

Tech星球
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Tech星球
Tech星球
发表文章668
36氪旗下品牌媒体,聚焦互联网前沿科技和新商业。
确认要消耗 0羽毛购买
淘特500天:冲击下沉市场“铁王座”?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接