APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
B端项目设计0-1复盘
2021-08-19 17:19:15

作者|芝麻开门_Jufeng


感谢大家对黑马家族的支持!今天给大家推荐黑马家族一个小伙伴第一次尝试总结输出的文章,关于 B 端项目设计 0-1 复盘思路的总结。一个 Web 端的业务设计需求,在没有产品经理,交互设计师的情况下,无从下手怎么办?希望这篇文章可以带给你一定的帮助!

正文

如果你是创业小公司一直负责C端产品的UI设计,忽然来了个B端的业务设计需求,在没有产品经理,交互设计师的情况下,无从下手怎么办?

我之前就做了一个这样的项目,下面是从0~1的项目实战经验。

故事背景:

公司是以线下业务为主,忽然疫情到来,公司召集线上会议,需求一句话“ 做一个web端CRM供市场部使用,助力业务开展” 。业务总监说我们要的很简单....


没有需求文档 !    没有业务流程!    没有原型图!


别问什么时候用,问就是希望明天就能用!!!


咋办?吸一口仙气咱从0到1自己造!

先列个大纲:

一、了解需求背景


二、业务流程


三、功能清单


四、原型交互


五、UI设计规范

一、了解需求背景

首先抛出“灵魂三问”


1、做给谁用?


2、解决什么问题?


3、有什么作用?

然后得到“灵魂三解”


1、给市场部的“ 咨询经理,市场人员,咨询人员”三个角色对接使用。


2、解决用户数据交接格式不统一,用户信息管理存档问题。


3、建立统一的用户表格文档。达到用户数据系统化管理化,发展新客户、服务老客户,增加市场的作用。

二、业务流程

根据业务需求做1.0的业务流程,扒出来了之前画的流程图。下图:


三、功能清单

确定业务流程后讨论功能。与业务需求人员,技术开发人员,还有Boss, 共同讨论。

这个环节如果有技术开发人员参与最好,他能预判功能的实施难度及时间,如果特别耗时的功能,可以分阶段完成,有利于后期实施的效率。

1、做出角色的权限分配,列出每个角色的“增,删,改,查”所使用的功能”。如下图是我们内部共同认可的沟通方式,这里仅提供思路哈。比如我们的业务第1.0阶段不要删除功能,那么删除栏暂时为空。



2、根据角色分配的功能做具体功能描述,比如:“新建线索”,那线索的都包含哪些内容?我们就对市场经常对接的本地文档,做数据筛选,最后确定需求的用户信息,做详细描述,如下图。


四、画原型做交互

原型图是为了满足业务需求,目的是为了大家沟通达成一致。

清楚了业务流程及需求功能,就明确了方向。开始找设计参考,去网上体验相关的CRM,参考设计交互。

在沟通列表设计时有一个反馈我印象很深,如下图(百度搜的)



大多数CRM列表上显示“电话”和“操作项”,因为咨询(销售)每天打电话60个以上,那么“电话”和“操作”显示在列表能提升打电话的操作效率。我也采取了同样的原型设计。


在过列表设计的时候,业务总监说 “我们不需要在列表显示“电话”和“操作项”,因为快速的打电话,咨询人员容易忽略做跟进记录,导致后期分析问题得不到明确反馈”。

这里给我的感受是我们看到设计仅供参考,每一个设计背后都有它自己的业务逻辑,真实的需求还是从业务实际出发的。下面是我根据业务需求画的列表,在列表上面没有“电话”和“操作项目”,只有点击“学生姓名”才能查看用户资料。



用户资料的设计,按信息的重要优先级布局设计。资料区在左侧,重要信息“电话”加粗显示易于识别。跟进区在右侧,便于咨询人员操作填写跟进记录。


五、做UI设计

与技术沟通了解他所使用的UI框架。基于框架去做UI设计效率事半功倍,不需要自己重复造轮子,但是需要注意根据项目本身的情况灵活使用。例如我们项目用的是饿了么前端UI框架:https://element.eleme.cn/#/zh-CN/guide/nav  。

下面是我基于饿了么前端UI框架做的UI设计及规范说明。

1)布局

先了解UI框架布局,在框架基础上做设计栅格布局。


2)颜色

根据项目风格,设计颜色。


3)字体

字体若没有特殊需求,可以直接用UI框架自带的,主要是规范出字号的大小。


4)图标

UI框架提供有图标,有可能不符合实际项目所用,根据实际情况自己设计一套图标。


5)组件

UI框架提供有组件,比如翻页器之类的,可以直接使用。注意要建立自己的组件库便于后期版本升级使用。


6)页面展示

最后设计出整体UI效果,原型图的说明交互及配合组件开发,对于1.0版本的敏捷开发基本上就够用了。


总结

以上是我CRM从0~1实战过程经验,适用于小公司的敏捷开发需求,任务急的项目。回顾一下:


最后

在初创公司没有更多资金去招专业的岗位,往往到最后被“逼成了多面手”,但是这样的经验挺磨练人的,需求可能是“一句话”剩下的推动就需要深挖了。最初做web端设计项目,想追求高大炫的设计效果,什么都想自己造,还可能会影响进度。要灵活使用UI框架不要重复造轮子,提升工作效率。经验仅参考,不足之处还请指正。

-END-

黑马哥
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
黑马哥
黑马哥
发表文章77
一群执着于设计的黑马,为你带来原创设计文章/教程/职场经验/专业拔高。
确认要消耗 0羽毛购买
B端项目设计0-1复盘吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接