APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
助力企业转型电商的三个方法
2021-07-12 17:17:00

新的全渠道市场环境下,企业必须要实现全渠道转型。


电商是企业当前必须要重点发力的一个营销转型方向。因为这种到家购买方式已经越来越成为更多消费者主要的购买方式。


对大多品类来讲,特别是对一些笨重、长尾、获客难度较大的品类,转型以线上到家为主的渠道方式是未来市场发展的主要方向。从这几年包括家电在内的很多品类的渠道方式转型方向看基本在证明这种未来的变革方向。


但从目前来看,大多传统企业的电商发展并不理想。大多企业的电商、到家渠道占比也就在5%左右,对比目前已经达到的全社会到家占比25%的比率差距较大。


电商为什么没有做起来?分析主要有以下几个方面的原因。

认识问题

目前看,很多企业电商没做起来的主要原因是认识问题,重视程度不够,没有上升到企业未来市场营销发展的战略高度去定位。


很多企业的电商业务是“被逼”开展的。大多对电商的发展缺乏深度认知,很多企业是“为做电商而做电商”,缺乏结合企业实际做出合理的电商模式规划。


要想做好电商,企业必须要彻底解决好认识问题。重点要解决好三个方面:


一是重视程度。企业必须要首先彻底转变对电商的重视问题。目前电商到家渠道已经成为一个非常重要的渠道方式,未来电商的销售占比必将继续上升。对有些品类来讲,电商到家占比一定将超越传统到店体系,成为最主要的渠道。


二是要消除一些错误认识。很多企业认为:我做的产品是即时消费品类,主要靠线下店,不能做电商。这种认识是很片面的。在当前的市场环境下,任何一种产品消费者都有到家的需求。包括一杯咖啡都可以跑出到家为主的模式。


企业不能以传统思维找出各种不重视电商的“理由”。


三是做好电商规划。真正要做好电商不只是简单的平台开个店。需要结合企业实际,系统做好电商规划。


需要结合电商的本质要求,系统做好完整的电商体系规划。这个规划不只是简单的围绕开一个线上店,而是要形成一个完整的电商体系。


要结合企业实际,建立起电商体系与传统线下体系高度融合的全渠道体系。用电商体系为线下经销商体系赋能,推动传统经销商渠道实现转型。


解决好认识问题是企业做好电商的最重要基础。

要有做流量的能力

很多企业电商没有做起来的再一个主要原因是线上店开起来了,但是没有流量。


在电商环境下,如何在线上做流量是传统企业的一块短板。


流量是一个比较宽泛的概念。流量主要来自产品流量、品牌流量、渠道流量、社交流量、内容传播产生的流量。


对传统企业来讲,比较习惯于在传统线下环境下的流量玩法,重视于产品流量、品牌流量,依赖于渠道流量,比较缺乏线上环境下的社交流量、内容传播流量新玩法。


流量的本质就是用户。


做好电商的重点之一就是企业要具备做电商线上环境下的做流量的能力。如何把你的产品流量、品牌流量转化成实实在在的店铺流量,如何把平台的流量转化成你的店铺的流量,如何借助当前的社交平台、传播平台产生更大的价值流量是做好电商的关键。


在当前的环境下要做好电商,不能单纯依赖企业的品牌流量,也不能把买平台流量当成主要的流量来源,更有效的手段是借助社交平台、传播模式形成更大的做流量的能力。


电商系统要把重点放在做流量上而不是买流量上。要借助当前的各种传播社交方式,形成以新传播为主体的做流量的能力。

营销主要靠传播。做好电商营销必须要靠新传播产生的做流量的能力。

掌握线上做商品的新能力

到店变成到家不只是消费者购买方式的变化,背后代表的是消费者在新的购买方式情况下消费理念发生的变化。


比较突出的是由线下到店购买环境下的冲动购买为主体变成了线上以计划性购买为主体,由即时消费购买动机变成了储备性消费动机,由到店购买时的商品直接产生对消费者的购买影响,变成了借助其他的要素手段影响消费者产生购买。


目前观察,大多企业的商品直接把做到店的商品体系搬到线上做电商并不完全适合,很多企业做到店的包装并不适合电商做到家,很多企业在做线上时采取的一些营销手段特别是价格手段并不完全适合电商的操作。


要结合电商环境消费者购买理念发生的变化,重新调整电商的商品策略和相应的营销手段。


要针对电商消费场景的变化,重新打造新的满足消费者计划性消费的产品体系,特别是要重点开发消费者在线上消费时所产生出来的一些消费新场景。


要重新梳理适合线上的营销体系。尽量摒弃以价格手段为主体的促销模式。


目前的市场情况是:很多以做到店为主的传统企业做电商到家时表现出了一些不适应。同样,一些以做电商为主的线上企业转战到线下时也同样表现出了一些不适应,譬如三只松鼠。


线下线上不同销售方式带来的消费理念的变化,需要企业重新找到在新的市场环境下做产品的能力,直接照搬不能完全适应。

要做好电商必须要搭建好新的交付体系

到店购买,消费者直接接触到商品,即时完成商品交付。但是在电商到家模式时,消费者在完成购买后,要有一个交付周期。同时,线上购买消费者购买后并不能马上接触到商品,只有在产品到家时才能接触到商品。因此,做好电商,交付就成为了一个非常重要的环节。做好交付体验,是带给消费最佳的购买体验,能够产生留客、产生复购转化的重要环节。


做好交付要做到两点:一是要快;二是要体验好。


要想做到交付快,或者是入到平台的仓,譬如京东的大仓,或者是结合企业实际,搭建起能够满足线上快速交付的仓配体系。在搭建仓配体系方面,传统品牌企业有很多文章可以做。特别是对一些大品牌来讲,现有的线下渠道体系可以成为搭建快速交付体系的重要力量。


关于交付体验是很多品牌在做电商时特别忽视的一个方面。要想做好交付体验,首先要在商品到达到消费者手中时产品的包装能够代表基本的品牌形象,能给消费者留下良好的产品形象印象。目前看,大多企业过于重视节约交付成本,交付体验做的很一般。


交付一定是非常重要的留客,促进已经购买的消费者产生再次购买转化的重要环节。 


电商一定要高度重视。做好电商一定要做好系统全面的规划。

 -END-

鲍跃忠
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
鲍跃忠
鲍跃忠
发表文章539
商务部万村千乡市场工程专家,专注新零售创新研究实践,特别专注于传统企业的数字化转型规划。
确认要消耗 0羽毛购买
助力企业转型电商的三个方法吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接