APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
客服小姐姐跳舞“血洗”B站抖音,蓝V涨粉新套路?
2021-07-06 15:28:11

短视频时代,蓝V的涨粉和赚流量之道,各家都有秘诀。

大叔团队最近发现一个趋势,即:

中国联通、移动、招行、中信、平安、国家电网等多家大企业的客服部,在B站和抖音开设的官方账号,俗称“蓝V”,已变成客服小姐姐们的“斗舞”场,并吸引了大量“宅男”流量。

作为新媒体人,如果你还不知道“感谢联通”的梗,说明你out了,赶紧收藏并转发这篇文章吧。

中国联通是比较早在B站开通官方账号的企业,但在短视频的内容上,一直没找到感觉。2019年10月,一个客服小姐姐跳了一次手指舞,阅读量翻了好几倍。

没隔多久,4位小姐姐集体跳了一支舞,流量又翻了好几倍。

现在打开上述两条短视频,就能看到齐刷刷的“梦开始的地方”弹幕。

从此,@中国联通客服 的官方蓝V,开启了“以舞涨粉”的之路。不到2年时间,B站粉丝接近60万。联通的客服小姐姐甚至闯入了B站宅舞大赛。

在抖音上,@中国联通客服 的粉丝更是超过350万,获赞近6000万。700个作品里,至少一大半都是客服小姐姐跳舞。


中国联通的涨粉套路,很快就被同行抄走了作业。

大叔看到,包括中国移动、中国电信、招商银行、中信银行、平安银行、国家电网等各大企业纷纷跟进,派出自家的客服小姐姐,开跳各种舞蹈,甚至几家官方蓝V还组织舞蹈PK。

这就出现了文章一开头的“感谢中国联通,吃水不忘挖井人”的弹幕和留言,在上述视频中大量刷屏。

@中国联通客服 甚至还发了一条官方动态,呼吁网友们别再发“感谢中国联通”的弹幕了。

至此,“跳舞涨粉”已经形成一条完整的“产业链”,即:

企业内部挖掘或者外部招聘一批会跳舞、漂亮的小妹妹,都换上客服服装,不管是B站还是抖音,哪个平台有了新的舞蹈,赶紧学,开跳。

这样,一条短视频的播放量就能轻松破百万。

大叔还记得,在微博时代,蓝V运营很流行心灵鸡汤,从“晚安”到“早安”,企业希望拟人化,立人设。

这才过去几年,短视频时代,客服小姐姐跳个舞,就能刷刷刷涨粉。

由此可见,做一个合格的新媒体人,如今所需的能力,已经不是什么文案能力、用户洞察,而是长得年轻漂亮和会跳舞扭腰。

当然,从这个角度来看,中国联通客服也是用户洞察的高手。

如果你想“抄”中国联通客服的这个“作业”呢,大叔给3点建议:

1、品牌别再装逼了。

对于有一定知名度的品牌来说,维持形象在过去很重要,这是传统媒体和广告的黄金时代。短视频时代,蓝V不能与用户有距离感,不能装逼了,更不要装道德婊,能做个人,就不错。这种平等感是前所未有的,所谓过去的蓝V运营之道,都应该打破。当然,有人会认为很low,但年轻人喜欢啊,有流量啊,甲方需要问问自己的目标客户是谁?你希望通过新媒体实现什么样的目的?

2、抢滩B站和快手。

一个代表亚文化,一个代表土文化,宅舞早就有了,只不过以前是个人账号的专属,被蓝V抄去了。就好比在B站火的鬼畜,也被小米、支付宝等企业借鉴到了蓝V运营上,收获颇丰。那么,除了鬼畜和宅舞,还有啥受欢迎呢?甲方应该去留意并抢滩。至于抖音呢,现在越来越像是B站的小跟班。从蜜雪冰城和这次客服小姐姐跳舞案例,就能看出这个流向。

3、跳舞别忘处理客诉。

大叔看到,包括联通在内,很多客服账号已经几乎放弃了处理用户留言投诉的工作,真的好吗?

这到底是一条涨粉赚流量的蓝V运营新路子,还是歪路子?

欢迎你在评论区聊聊。

-END-

万能的大叔
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
万能的大叔
万能的大叔
发表文章652
《刷屏》作者,36氪年最具影响力商业导师,资深媒体人和公关人,22万公关人关注的微信自媒体“万能的大叔”,专注研究公关价值,多篇刷屏文章操盘
确认要消耗 0羽毛购买
客服小姐姐跳舞“血洗”B站抖音,蓝V涨粉新套路?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接