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今天小编为大家搜集了10篇关于用户需求的干货,帮助小伙伴们理清楚什么是用户需求,怎样掌握用户的真正需求!相信大家看完这十篇文章都会有所收获!以后做产品再也不用担心用户需求分析啦!
在《神一样的产品经理》一书中,作者提到了“最牛的产品经理”应该具有四方面的能力:影响力、核心需求把控力、创新力和痴情力。其中第二项能力就是:核心需求把控力!在产品经理面试过程中,很多人会去考察产品经理对于“用户需求”的洞察和分析能力,一名出色的产品经理一定通“人性”的,能够很好的拿捏“用户需求”。作为一个产品新人,要成为一名出色的产品经理,深知路还很长。
对于产品新人来说,如果没有好师傅带,单枪匹马很难形成好的产品思路。有时候和研发沟通,双方都无法理解对方的想法,或者自己在写需求的时候,不是东丢点就是西漏点,老是被开发追着走。今天我就简单说一下个人的需求分解经验,希望能够帮助到一些经验不够丰富或者还没有形成自己产品思路的产品经理。
1、需求的本质是动机,而不是需要。
如果有人提出,“我想要付钱,出现在附近的人的最顶部”,其实他是寂寞了,想要获取关注。你给他一个功能“10块钱置顶”,结果他花了10块钱置顶之后,他还是寂寞,因为他真正的问题是丑,所以他真正的需求是一款滤镜或者一个面具。置顶是他的需求么?不是,这是他的需要,他太丑,没有人找他,他本质的需求是想要变漂亮,所以你可以提供一款滤镜。所以我说需求的本质是动机不是需要。
《需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》一书由美国顶尖商业思想家亚德里安▪斯莱沃斯基所著。该书用实际的案例分析了一些成功的产品和商业模式在需求创造中的六大关键,即:魔力、麻烦、背景因素、激发力、精进曲线和去平均化。
随后,作者指出要进一步完善市场,还需要关注产品发布和产品组合这两个要素。本文尝试以产品经理的视角去解读这本书,希望为立志从事产品工作以及正在从事产品工作的人提供一点启发。
反问思考法
面对列出的众多没有章法的需求,我们往往是先一条一条的过,但是往往我们自己心里都没有底,你说这个需求重要,她说这个需求是必须的,当遇到类似的情况 时,可以运用“反问思考法”,所谓反问思考法,就是在面对一条功能描述时,首先要反问,增加这个功能对产品来说有意义吗?我不加他对产品有什么损失吗?假 如你半天想不出来,那么就可以考虑将他pass掉.
前段时间,随着 iOS6 推出,苹果扔出了一个重磅炸弹:App Store将禁止应用推荐类应用继续通过审核。而国内一款“限时免费大全”却在这一阶段,连续更新几个版本,似乎并没有收到新规则的限制。在这几个版本中,“限免大全”推出了个人信息管理和讨论区模块,提供用户向其他用户推荐应用的接口,巧妙地规避开苹果提出的限制。不管讨论区模块是否是迫于新版规则的压力而设,我认为,这个功能真正让“限免大全”从一个纯工具性的应用,真正向 UGC 社区迈出了巨大一步。
人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感,它可使人产生行动的动机(这里的动机就是需求)。
人的需要是多样和复杂的。某一时刻,在人的许多需要中,会有一种需要是相对最强烈的,我们称其为强势需要(这是强需求)。
强势需要产生主导动机,而主导动机直接导致人的行动(这里很容易产生伪需求)。人通过行动满足了强势需要后,又会有新的需要变成强势需要,如此循环往复。
原则1:永远不要显得比客户更聪明
了解需求,而不是去批评客户。你熟悉的是产品和技术,而客户客户比你更熟悉业务的环境,客户总是知道问题在哪儿,你的工作就是要让他们自己愿意说出来,而且要深入的去挖掘问题的本质和客户的潜在需求。产品经理应该有逐步成为领域专家的意识,只有这样业务和产品才可能真正匹配。
用一句话,能透彻的把一个点说明白。
1.“一个”最核心的需求点。不可能是10个10分的点,加起来100分;一定要过滤出1个点,能打动某个特定的用户群体。打动的标准是什么?最好自己就是典型用户,冷暖自知;如果不是,可自行设定一个标准,比如调研期找到5~10个面谈,demo验证期能找到10~50个,能让其中的50%以上“一点就通”、“拍手称快”。
首先,是众多人的。这对于互联网来说是至关重要的。因为互联网的主要盈利模式就是靠人多来兑现的。如果你的某个功能就那一小波人用起来很爽,其他人都不感冒,那么可以说你的需求分析是失败。很多产品新人在需求分析时都容易忽略这看起来平常,却容易被忽视的一点。因为他很容易拿自己或是身边的人作为参照,自己感觉爽那就成了,而忽视了大众的想法。其实,魅族手机之前就犯过类似的错误,主张满足小众人群格调,坚持走小众市场。结果导致自己的市场被小米抢占,丢掉自己的优势。不过,最近魅族宣称回归大宗,并推出了满足人民大众的魅族4,成效如何我们拭目以待吧!
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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