APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
自播实操:从淘宝店播到抖音店播
2021-05-18 14:40:00

淘宝店播和抖音店播流量运营模式的区分是:


淘宝店播可称之为搭建式,淘宝直播带给房子的价值是可以使产品可视化,描述人格化以及沟通的情感化。


抖店理解为是杠杆,或者是天平、翘翘板。投产延伸出来瞬时流量,在某一个特定的时间段,或者是特定的时间节点要去获取到足够想要的流量。


品牌如何区分两个平台,以及如何选择入局,本文也许能给你一些思考和帮助。


淘宝店播到抖音店播之路,当时我在和群响小伙伴探讨的时候,从我实际的业务上来做一些灵感的延伸。

最早在2019年的时候做得最多是淘宝的店播,在最高峰的时候是 60 个直播间同时开播店铺直播,都是淘系。

到现阶段,杭州基地里的淘系直播间只有 20 多个,其他都改造成抖音的店铺直播间,这是我的灵感来源。

下面我分享淘宝的店播和抖音的店播的区别和不同。


关于淘宝店播的小发展史。2019 年接触到淘宝店播,2018 年讲店播没有人理你,到 2019 年开始真正有店播的词。

2019 年初我们和小二交流,只是提了一点小范围的普及,让我们去试试看。

到的 2019 年的 6 月份,那时候是真正的淘宝店播的快速发展期,

那时候我有一次印象非常深刻的是,官方对这个事情推崇力度的深刻感受。

在 2019 年的中下旬基地做了大型服装类目的 IP 直播活动,邀请了 50 多位淘宝头部来到基地做承接,

我们进行了交流,希望得到官方的支持和扶持,主要是要资源位。

小二没有拒绝,说没有问题,但要有 KPI 考核。

以前主要是 GMV 的考核,这次对我的要求是,你给我在活动开始之前,开通 100 家的店铺直播,店铺都开播,

并且保证店铺开播之后实现真正的日播,每天播 2 小时以上,一个月播 26 场。

索性我们实现了,找了很多精力找合作的品牌和未合作的让他们参与此次活动,开通店播。

当时小二把淘宝直播的流量全覆盖了,这是我深刻体会到在那个发展阶段淘宝官方对店播大力推崇的阶段。

到了 2019 年双十一,官方给的数据是 50% 的商家已经开通了淘宝店播,并且每天都是稳定上涨,

到 2020 年 80% 天猫的商家都做淘宝店播了,已经变成了很平稳,很常态化的动作。

但现在回归到 2020 年末,去年年底,淘宝当初推崇店铺直播,

当时量最大的平台,希望通过淘宝店播把声量再造大,但淘宝店播对淘宝直播的增量来讲并没有那么多。

所以 2020 年末的时候推出了点淘,即淘宝直播的前身,希望重新引进一些新的达人和新的内容,在声势上重新做加量。

淘宝店播现在是什么样的环境?我觉得约等于私域直播

做店播的大品牌还可以,店播的来源是粉丝和详情,这些是属于店铺的私域,店播只是延伸出来的承载而已。

但不能说它没有价值,他没有大的公域,公域很难拿,

薇娅李佳琦要开播,大的一线的开播,在公域流量再分一块,真的分不了多少。

但是价值在哪里?我简单列了几个维度的数据,从转粉转化加购客单。


这是店播数据,这是每一家店铺反映出来平均的数据,远远高于天猫店铺。

价值主要总结六点:粉丝激活、形象展示、店铺权重、提升转化、客户维护、信息收集,

很多品牌方这个板块是最弱化以及很少重视的板块,但信息收集反而是很重要的权重。

我们做电商就是卖货,本质是做产品和服务,主要是两项事情,

如何得到产品的优化和运营优化以及提升,主要从信息收集最直观反映

以前做了隐性眼睛的品牌类目,做得还可以,直播间收到信息的反馈是,

我是你们家的老粉,经常用你们家隐性眼镜,但这是戴在眼睛里,眼睛是很薄弱的地方,隐性眼镜安全性如何?是否靠谱?

以后是否超过不良影响?我们收到反馈去谋划如何通过店铺直播把顾虑打消掉,于是我们策划了工厂探秘的活动,

把直播间去工厂,邀请厂长和研发经理从动态和静态做了直播展示,产品研发经理可以在一个场景里详细地讲解每一道工序的产品是如何研发出来的。

厂家带着另外的主播走进每一个车间,进每一个车间如何消毒,每一个流水线怎么样,那场直播间下来之后让大家感受到产品研发是怎么样的工序,是否靠谱和安全。

这场直播还得到的小惊喜,小二觉得我们有创意,给了我们一个奖。粉丝对我们的黏性又增加了一步。

所以信息收集可以从产品上,粉丝还可以提出对产品不满意的点,通过这些方面品牌方都可以去关注。

现在淘宝店播的流量构成原因我们有很多困境,

我们分品牌方和服务商的角色都有困境,品牌方主要是三点:流量获取难、团队管理难、内容创造难。

服务商是持续新难、差异化小,溢价空间小。

最后是品牌方和服务商的共性,即想象空间小,淘宝店播很难做增量,

2020 年末做了机制的改变,我们想做大的增量不像抖音,抖音的想象空间会更大,流量获取、机制以及电商的环境不同。

所以让我们如何想象空间,这是所遇到的一些困境。


这主要针对服务商,对于服务商而言对淘宝代播是否有价值?

这非常有价值,如果刚接触淘宝代播行业,是相对轻成本,稳定固定的公司运营的体系,也是人才培养很好的阵地。

整个淘宝直播来讲,或者整个电商体系来讲,

淘宝是最完善成熟的平台,比如抖音、快手、京东、拼多多在电商逻辑层面都比不上淘宝。
 
所以淘宝里干直播能锻炼出来全方位思维逻辑在电商逻辑是最全面的电商人才

这是前期干代播事情是很好的成长,发展期淘宝代播会规避到很多风险保障和收入保障.

第三是人才的升级。尤其是转抖音干,如果去市场挖很难。
 
在人才升级转化上,做过淘宝直播业务相关的小伙伴转型到其他的平台,他的适应能力和变化能力相对快很多。
 
关于服务商的小建议:
 
一、内容延伸。我们同行之间经常有交流,有一些代播服务商做得太垂直,淘宝代播很难做大爆发,

只做一条线导致业务有局限性,好不容易进来一个品牌做服务,要对服务做延伸。
 
二、平台延伸。这是我们基地比较多的玩法,把一个店铺签进来做淘宝代播,京东、拼多多都会做。
 
三、品牌延伸,这考验招商能力。
 
四、资源延伸,这是服务商的立身之本,也是保障力。
 
为何双平台模式无法复制?主要指为什么淘宝代播复制不了抖音代播的玩法和逻辑。
 
我们做直播口头上说得最多岗位和人就是主播,

现在两个不同的岗位的几个情况,从能力要求、薪资结构、平均薪资,这是我们基地,不一定都是如此。
 
从这里看,其实我们已经把淘宝店铺的主播和抖音店铺的主播,虽然都叫主播,但我们已经区分是两个岗位的人才。

淘宝店铺主播理解为偏客服类和产品经理类,抖音的主播更多偏向于是销售和导购。
 
从这里看,招抖音的主播比招淘宝店铺的主播更容易,这是趋势的转变,

一旦有上进心和更想追求更多收入的人都往抖音转,这是主播趋势的变化。
 
作为服务商在营收上的区别不同,

常规的淘宝店铺的收费模式是所谓的小时费+佣金,但一旦遇到一线品牌压根儿不会给佣金,只是加高小时费。
 
当时接了大家电的品牌,客单价很高,当时碰上了一场活动 618,

一个晚上卖了三千多万,哪怕一个点就是 30 点,品牌方不可能这么割肉给我们。
 
于是变成了纯劳动力的事情,收入靠卖苦力来,不管内容多好,

他认为 GMV 并不是你们运维体现出来的,而是品牌以及店铺自己所创造出来的。
 
如何在代播行业如何加大营收?我们做得是扩充招商团队和招商能力,把品牌无限地做延伸,这样才能把营收的盘子扩大。
 
做抖音完全相反,当抖音一个店做得深度够了之后可以无限延伸

抖音一个号一个店的营收可能超过 10 个淘宝代播的营收,这是两者营收上很大的区别。
 
淘宝店播和抖音店播流量运营模式的区分,我们把淘宝店播称之为搭建式的模式,把它想象成一栋房子,

淘宝店铺就是房子里的地基,我们先把地基搭好,在地基之上延伸出来卫生间、房间、屋顶,延伸出来是淘宝直播也是其中板块,
 
淘宝直播带给房子的价值是可以使产品可视化,描述人格化以及沟通的情感化,有更多的情感和粉丝消费者交流,

还延伸出来短视频,可以解决直播及时性痛点的问题,可以重复观看,重复把情感化、人格化等无限循环。
 
我们把抖音倒灌式,在顺序上可以改变,淘宝不能改变顺序,抖可以直接先用短视频做积累,先养号,最终收割和变现。
 
可以把它想成是一个容器,通过直播也好,短视频也好,主要是一些液体,

倒入容器之后提炼出来里面的精华,再到抖店做承载和转化,这是逻辑的链路。


关于流量机制,淘宝店播约等于私域直播,相当于细胞分裂,在店铺私域撬动和分裂出来一点公域,通过自己的运维在私域里转变,

淘宝出了很多社群裂变的小玩法,通过自己的私域去裂变出来更多进入到自己的私域里。

抖店的区别理解为是杠杆,或者是天平,或者是翘翘板,有一个巨大的流量池,我们运维的帐号在另外一边,

我们加重帐号权重和流量,搅动流量到自己的帐号进行承接和转化。

当重量不够的时候,通过整盘运维,主播、场控、运营、投放以及付费流量加重整个帐号的权重和重量撬动翘翘板,

让其持续地保持倾斜的状态,源源不断地流量进来,进行承接和转化形成良性的闭环。


这是投产对标,服务的客户平均数据,淘宝假设都拿一千投,5 块钱单客访客成本,比抖音高。

投产延伸出来瞬时流量,在某一个特定的时间段,或者是特定的时间节点要去获取到足够想要的流量。

举个例子,假设接下去的 10 分钟是直播间要卖的最爆的款和今天最主要想推的产品,以及今天整个直播间内容呈现最棒的时间段,

或者是邀请了大咖进入我的直播间,直播间必须在这 10 分钟之内来一个爆发和更多的流量获取,这就是瞬时流量。

在抖音平台可以通过运维做到,但在淘宝几乎不可能,很难做到。

所以这是瞬时流量的掌控程度,抖音也是可以通过运维可掌控的流量和操作性更大的平台,淘宝的流量反而更难掌控和调配的平台。


这些是做抖音需要看的核心数据。我重点关注两个,平均停留时长和 UV。


和很多品牌方聊了之后站在服务商的视角看抖音的机会有哪些,称之为电商新渠道,也是增量的新阵地,也是弯道超车点。

很多品牌想要在天猫京东实现弯道超车是不太可能了,或者很难。

0 到 1 的新可能,其实干了直播我才发现,以前我以为电商普及得足够全面了,

干了直播之后才发现原来干传统行业没有干过电商的品牌方还有非常多。

他们现在想要进驻天猫也好,进驻京东也好,想做增长量非常困难,但在抖音大家的起跑线一致,0到1的突破可能更大。

最后是品销效合一,这是互联网平台里抖音是最棒的把品宣、销量结合唯一的平台。


关于品牌方的现状痛点和误区。

很多人感受到了风口但不知道干什么,感觉品牌案例很多,但不知道如何做,感觉自己团队很好,但无法落地执行。

我们有一个真实的案例,干了一个小家电的号,好不容易干到日销 10 万到 30 万之间,

他们自己搭了小团队,5、6 个人,想自己干,号已经很平稳了。

结果接过去,硬生生把号干成 1、2 万,然后又把号还给我们干。

抖音团队的搭建大家一定要慎重,各个人货场的维度比淘宝直播更加精细化和深耕,不是做过直播就可以直接干抖音。

人才方面,环境和信息闭塞,人才断层,抖音起来太快了,人才肯定稀缺。

给大家提一个招聘的小建议,现在公司的招聘已经不再是通过 BOSS,或者是智联、58,

现在很少在传统的招聘平台上招直播相应的人才,我们称之为圈子招聘,

我们通过长期的积累进入到这个圈子里,HR 手上有很多人才的群,进到这里对招聘的诉求大大加快,


直播人才对机构服务商还好,我们一直研究直播,所以切换都比较快。

另外服务商的环境不同,我们是纯直播,但对品牌方不能只干直播,所以环境不太同。

关于误区,把抖音当成销库存的渠道,确实碰到这样的案例。还有货品搭配结构的误区。


这是我们做服务商的机会,品牌商有很多痛和误区以及现状,这是品牌方作为服务商的机会由此而来了。

现在抖音的代播和淘宝代播最大的不同,即我的角色已经不同了

现在虽然我们也叫代运营,为品牌做服务,抖音可以做矩阵,不会影响到官方旗舰店,可以做很多专卖店。

所以这对服务商而言不容易被品牌商踢掉,而且生意可以做得持续和稳定,以及掌控权在自己的手上。

今日收获:


第一,关于服务商的小建议:内容延伸、平台延伸、品牌延伸、资源延伸


第二,要在代播行业如何加大营收,需要做的事是扩充招商团队和招商能力,把品牌无限地做延伸,这样才能把营收的盘子扩大。

 
做抖音完全相反,当抖音一个店做得深度够了之后可以无限延伸,抖音一个号一个店的营收可能超过 10 个淘宝代播的营收。

第三,淘宝直播带给房子的价值是可以使产品可视化,描述人格化以及沟通的情感化,有更多的情感和粉丝消费者交流,


还延伸出来短视频,可以解决直播及时性痛点的问题,可以重复观看,重复把情感化、人格化等无限循环。


第四,我们把抖音倒灌式,在顺序上可以改变,淘宝不能改变顺序,抖音可以直接先用短视频做积累,先养号,最终收割和变现。

-END-

群响
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
群响
群响
发表文章284
致力于成为顶级流量平台,关注泛电商、泛教育行业的流量变化。
确认要消耗 0羽毛购买
自播实操:从淘宝店播到抖音店播吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接