很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
此次的支付宝和携程的事件，已经快过去一周了，作为一家创业公司的PR，我来讲讲我们是如何通过此次事件获得百万关注的事情。你可能注意到了，我用的人称是“我们”，的确，这种事儿不是一个人能够搞定的。当然，这算不上事件营销，更谈不上炒作，只是利用内容+渠道的一般方式，只是稍微用了一点心（我真的没有谦虚）！
标题说到的百万这个数量，并没有具体去统计，只是一个大概的估计，我想某氪、某讯、某浪、某家等媒体加在一起，怎么也过百万了吧，你说呢？
好了，吹牛开始。
机会很多，但是适合你的很少
之前类似的事件也发生了多次，但是发生在这个时间段，并且是这样体量的公司身上还是很少见的。携程事件准确发生的时间是11点左右，而后在12点50分，官方微博发布了声明。这期间应该是舆论最为热烈的时段，各种段子、留言此起彼伏，支付宝也惨遭挖坟的噩运。
当时我们觉得机会来了，这是一个千载难逢的机会。每天的热点很多，但是每个热点都有其特定的受众，切合度决定了你要不要去做。携程这种技术性故障的事件，显然并不适合杜蕾斯，就像范冰冰和李晨在一起的新闻同样不适合我们。
因为我们是做数据备份的公司，往大了延伸可以定义为做企业数据保护的公司，既然是网站无法访问，那就可以定义为数据安全问题，不管是人为失误，还是黑客攻击。
在快速确定这事儿可做之后，就是渠道和内容的具体执行了，如果用二八原则来分的话，渠道占二，内容占八。
渠道，全力以赴
在整体的渠道配备上，C类+B类渠道占两层，A类渠道占八成。
每个公司都有自己的渠道，微博、微信、朋友圈，固定的发稿公司，这类渠道是自己家的，受众基本是粉丝或者用户，自由度比较高，可以制定偏向于公司产品和具体的解决方案，广告成分可以高于50%，可以作为A类渠道的策应；
然后是B类渠道，公司员工的个人专栏，博客、今日头条、搜狐等自媒体渠道等等，可以定义为B类渠道，特点是需要平台审核，具有一定的渠道影响力。这类渠道可以制作偏向于事件报道性的内容的，广告成分要低于20%。如果你现在没有，就需要抓紧时间去搭建了；
最后，是最重要的C类渠道，此外，就是一些刷脸的渠道资源了，就是养兵千日，用兵一时的那些渠道，这是每个PR的标配，不得不承认，在这样的渠道上，企业CEO手上的资源会更加丰富。广告成分可以为零。
另外一种渠道就是公关公司了，严格上可以定义为C类渠道，但这种渠道的一个微信大号的头条都要3万元，显然不是一般的公司可以承受的，所以，我们取胜的关键就只能是内容了。别无他法。
内容、内容、还是内容
我们的第一个内容是在下午一点多的时候通过今日头条发布的，一个小时之后获得了2000+的阅读量，这篇内容很简单，就是一篇新闻类的文章，当然，里面涵盖了我们CTO对于这次事件的简单看法（软文部分）。
这篇文章可以看作是一个引子，第一是测试此次事件的反应，第二是作为B类渠道的填充物。
然后，就是最重要的——CEO、CTO亲自操刀的文章
首先，当然是内容质量上的原因，要想打动人，单纯的事件报道是没有意义的，内容的优劣决定了你传播的效果，你的文章需要对这次事件有更深入的分析、见解。事实也证明了这一点，你会发现，在后续的传播内容中，那些好的内容会不断被引用。。这样的内容其实并不一定需要很多软性的东西在里面，因为本身就是公司CEO的一个曝光，进而会成为公司的曝光。
事实证明，好文章的确成为最为重要的引爆点（仅某氪的当日的微信头条，就获得了近8W的阅读量），并且引发了一连串的连锁反应。在发布之后，包括之前拒绝报道我们的共有5家知名媒体主动联系了我们，要求对CEO进行采访。所以，PR们，首先搞定你的CEO、CTO，并且榨干他，作为一个创业公司，CEO的声音至关重要，更容易打动媒体。
其次，从媒体的角度来说，此次事件由于涉及到一些技术性、和IT系统的搭建问题，这样的内容对于A类媒体渠道来说也是稀缺的。这个时候，媒体是需要这样的内容的，甚至会给予极力的推荐。这对于媒体来说也是一个有效的反向品牌背书。
当然，内容部分还没有结束，携程是在网站恢复之后才公布了具体的事故原因，但是借鉴和教训还是要有的，这个内容上，技术依然很重要，但不仅仅是技术了，你需要有更多的延伸，比如“黑天鹅事件”“反脆弱”“企业如何防止携程的悲剧重演”等等，这就要求公司PR和文案的衍生能力了。
好的说完了，说说不足
内容不再多在于精，但是精的内容一定是多多益善，我们是直到周五下班后才出了CTO的一篇深度分析文章，但是显然没有CEO的那篇影响力高，不在于内容，只是时机错过了。过程当中，我们有些渠道资源是重合的，比如百度百家，浪费了一个推荐位。这对于一个小公司来说，实在是太遗憾了。
哎，如果我们在支付宝出事的时候，就这样做的话就好了，想想都可惜啊！
好了，大体就是这样的，热点天天有，骚年们，找到适合自己的，下一点功夫，你会有所收获！
本文为作者程小微（微信:ch18666297060）投稿鸟哥笔记,非著名自媒体人，一边干活一边码字。转载请注明来源于鸟哥笔记并附带原文链接和作者信息。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)