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To B企业的宣传推广咋做?
2017-05-16 18:06:28


最近几年,b端产品日趋增多,比如面向企业的团建服务、面向企业的数据云服务等等,而b端的推广也与c端存在较大的差异,下面就我个人对b端市场推广的一些方法做一些阐述:





找不同



1、b端企业的用户所产生的需求是真正意义上的刚需,以团建为例,企业是基于团队的本身问题(比如团队动荡、工作强度过大)而产生团建需求,并非会因为一个促销而产生团建需求,因此,b端需求更多的是稳定的、定向的、容易争取与把握的。收紧b端的订单也是一条长线的行为。


2、但是在面向b端的服务中,我们又发现,企业的购买行为所需要的决策时间相对较长,经常是一轮又一轮的审批,这时候是否找准关键kp就显得特别重要。比如团建产品的kp就是hr尤其是hrbp,多为女性。数据服务馋了的kp就是运维部门的管理者,相对年龄偏中年。


3、B端的购买行为多是从企业端出发,他的行为是企业行为,比起c端,他会更加在意品牌、权威,口碑与公信力至关重要。



怎么做


根据上面所说的不同点,我将会从三个方面来阐述b端企业推广如何进行。它们分别是发声——回拢——营销。


发声

1、社会化营销——精准的定向投放与个性化自媒体

To B的产品,需要品牌权威和信心,所以我们选择最快触动用户的社会化营销方式。这当中包括媒体与自媒体。媒体选择符合关键kp用户特点的进行投放,以数据化产品为例,这个产品的kp为中年的运维部门管理者,他们所接触的媒体多为网易新闻、腾讯新闻、凤凰网等。而自媒体产品则选择具有前瞻性的科技平台等。在这些平台上进行公司的日常动态,重大新闻报道的扩散和渗透。


在此之外,可以打造个性化自媒体,如公司的微信、微博等。在这些自媒体的打造过程中,除了要保持专业性的干货产出(如团建产品可以定期产出一些团队管理的干货、数据化产品可以产出如何用更轻的方式来监控企业的数据等等),还要保持自媒体的个性化特色。可以是高度专业化,也可以是集成各类粉丝稿件的平台;当然还可以是一个披着专业外壳的贱萌自媒体。


2、官网与seo。

对于企业类产品来说,不同于c端产品存在那么多的app。线上与目标客户的接触方式除了自媒体之外,就是官网了。官网除了承担着品牌形象推广的关键作用,更重要的一点是企业的kp所处的年龄层,更偏向于采用pc端的浏览模式。对官网的第一感知往往是对公司及产品的第一感知。官网的风格需要跟产品的调性保持一致,比如一个主打团建丰富度的官网就建议增强整体的场景化设计,让hr浏览官网时能够产生已经在团建现场的直观感。对于数据化产品,整体则需要更加的“数据化”。总而言之,就是通过官网能够想象你的产品特色。官网要保持定更新,与产品节奏相符。


【Seo的重要性我在此也就不赘述。“使网站满足搜索引擎收录排名需求,在搜索引擎中提高关键词排名,从而吸引精准用户进入网站,获得免费流量,产生直接销售或品牌推广。”】


3、kol。

这里的kol所体现的作用与上文所提到的口碑公信力的是一个出发点。Kol包含两种,业界kol,比如知名大v。另一种是客户里的kol。比如某行业领头羊大哥用了我的产品,他帮我说一句,抵过我自己说一百句。因此除了保持和业界kol的关系之外,也要充分利用既有客户的自带作用。


另外,还有一种省钱的办法,就是将主创打造成kol。参加各种论坛进行嘉宾演讲,阐述理念,增加曝光的同时也促进了企业的影响力。如果再加上一些标签效果会更好。比如“最帅的it男”“没研究过大数据的ceo不是一个好的居家宅男”。


4、线下:企业用户相对于个人用户,他的聚集地相对更集中,因此线下打法也就比较适用。在筛选过的写字楼大厅、电梯投放宣传图与宣传视频(经典、精简、重点突出),保证过亿次的曝光能为产品带来足够的流量。


另一个线下企业用户的聚集地是展会,建议将全年所参加的展会做集中梳理盘点,推出个性化的主题展位,告别以往简单的说明册、一个讲解员的展位形式,增加一些互动内容,让展位具有趣味性、记忆点。同时全年的展会主题是相连的,也能让用户产生期待值。


Ps:通过上述的发声方式,能基本实现线上、线下的品牌曝光,要注意埋点检测效果。实时监控,实时调节


回拢——社群运营,长线收割。


企业的购买行为并不是即时作出的消费决策,因为社群运营在b类企业的推广运营中有着神奇的作用。简而言之就是养一缸鱼,一直养着,总会有一天吃他的时候。

1、建立社群时需要根据企业客户的不同来分层对待(如老客户、种子客户、传统企业客户。这个分层属于递进行为,一开始时不需要操之过急)。保证社群是与kp息息相关并且能够为其产生干货收益的存在。可以通过一些定时分享、福利分享、社群共创等方式(社群的展开就太多,这里简述,如果需要,可以去参考秋叶老师的社群营销一书)。


2、同时定期进行线下活动。和用户线下见面,面对面,在干货的讲解中夹杂产品理念实现过程。倾听用户的声音,挖掘客户需求。


Ps:社群运营是一个长线的过程,长线收割,切勿操之过急,最后导致群内销售意味过重。


营销


to  b用户也存在许多与c端用户的类似点,因此根据时间点跟上对应的营销促销活动也能带来成效。


1、复购激励

维护一个老用户成本远远低于一个开发新用户的成本,保证用户的正常复购需要一些小小的激励。如购买后赠送同类产品或其他产品优惠券


2、传播激励

b类产品口碑作用显著,用户身边的用户往往依然是我们的用户。因此可以实行一套传播激励政策,比如通过种子用户介绍完成购买,种子用户可获得相应优惠。这个也是当时优步用户增长的一个重要点。


3、促销活动

这个无需多言,不过不同产品的促销政策千差万别,除了常规的折扣促销之外(比如数据产品双十一9折),可以多一些玩法,带动其它产品,以团建产品为例,购买团建产品可以赠送企业福利。另外就是促销要借鉴c端限时限量,也就能很有效的在客户犹豫不决的时候起一把推动作用。


以上。




ps:要要笔记的小编今天偷偷立了一个flag,以后坚持每周发一篇文章,希望不要打脸。


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To B企业的宣传推广咋做?吗?
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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