文案,不止文案。 文案君(MrCopywriter)
为什么说“又”呢,因为突然感觉饿了么好像一年换一次slogan。16年用的“叫外卖,上饿了么”,17年更改为“饿了,就要饿了么”,18年更改为“饿不饿,都上饿了么”,19年改为:好而不贵,有滋有味。
三个小片段,分别体现了不同的场景与不同的情感表达。
刚刚搬家,两个人孤身在外租房住,处于对未来的担忧之中,在好朋友一句话中听出低落,立马就叫上美味食物来改善心情。朋友间的相互支持相互抚慰,是这个故事所传达的情感。犒劳平淡生活里的辛劳,用省钱来成就梦想,是产品的使用场景。
想念的距离很远
异地恋的辛酸,是任何一个异地恋过的人都能体会到的。
在人不能到场的时候,可以叫一份食物云同餐,来表达情侣之间的相思之情。这里的产品使用场景,应该是心意的代替传达。
在工作的儿子,因为忙着上班,不能给妈妈一个准确的答复,于是叫了一杯奶茶来感恩辛劳的妈妈。在这里,体现的是母子之间的亲情,依然是代替表达心意的场景。可以看出,饿了么这次的slogan更改,采用的是“情感化营销”,重点在【有滋有味】这四个字上。从好友情、情侣情再到亲情,饿了么想要传达的是它能够表达彼此间的情感,帮助感受生活中的美好。要说这个针对点是否准确,要说回为什么外卖会比较盛行。首先是因为人们比较懒与忙,这应该毋庸置疑;其次,很大程度上是因为现在的单身居住人口越来越多,懒得起火做饭成了年轻人的常态;之后,才是人们会使用到外卖的场景:庆祝/表达情感。从人们使用的外卖的动机上来看,”好吃不贵“是需求之一,但是饿了么作为平台来说,作为一个集成式平台来说,更需要凸显的可能是多样化服务的提供,”好吃不贵“让人更容易联想到的是商家,而非平台的特色;再从情感上来说,热衷使用外卖的群体,是孤寂的、缺乏”洗手做羹汤“的热情的人群,这一类人,追求”有滋有味“,也更追求产品与个体本身之间的共情。不过反向来说,正因为现在点外卖的高频人次处于比较繁忙,比较孤单的状态中,所以表达情感的欲望会更为强烈。作为一个情感的维系与粘合剂来说,外卖也不是不可。
关于省钱买房有个家的梦想,大概是每一个在外拼搏的人都有的梦想。
(明人不说暗话,我很想知道12块的红油抄手是哪家店。)
伴随slogan的更改,饿了么这次营销还做了”场景化“的功夫,把平台比喻为“人间滋味馆”,一是对能提供好滋味的传达,二是与人生有多种滋味的联结。
slogan,品牌口号,表达的是品牌的精神内核,也辅助表达产品的定位。每一次slogan的迭代,背后都伴随着品牌的升级。
饿了么也正是在做这项工作,从一个外卖平台,转型升级为“吃喝玩乐”的集成式平台。
大家对饿了么的最深印象,不是某一句slogan,应该是下面的这句广告语:
这是2016年“叫外卖,就上饿了么”时期所推出的广告,也是迅速打开市场的初期,凭借定位清晰与红包补贴,提升了品牌的知名度。2017年,slogan更改为“饿了,就要饿了么”,相应推出的是这些海报:“好的都要,随叫随到”,虽然落点在于外卖的配送速度上,但这个句式却与“好吃不贵,有滋有味”一模一样,宣传点也主打“情感”。
这是2018年“饿不饿,都上饿了么”时期,所做的系列广告中的“美食篇”,旨在建立饿了么的新形象,淡化“外卖”这一主打产品的绝对影响力。
但看一下,有没有发现好像拐了个弯,饿了么又回到了17年的宣传方案上,并且将它提炼出来加以强化了。
“饿不饿,都上饿了么”对于打破饿了么固有的外卖印象,有帮助,但是指向不明确。
“好而不贵,有滋有味”有没有打破外卖的固有印象呢,也有,但是同样不明确。“人间滋味馆"的拟人化,在于体现了产品的多样化服务与情感传达,但对于”饿了么“本身形象的塑造,却还是差了点它的独特性。
PS: 部分截图引用自微信公众号“ 创意广告坊”
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