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对于做外贸的人来说,whatsapp 应该是大家最常用的聊天工具了。不管是和中东客户的沟通,还是开发非洲、东南亚市场,都是必不可少的。下面详细讲讲WhatsApp的一些问题。
目前注册 WhatsApp 的方法主要有三种,包括短信验证码、语音电话和未接来电验证。下面详细讲解这三种方法。
短信验证码:这是默认的注册方式,输入完整的手机号码后,WhatsApp 会发送一个6位数验证码短信到手机上,但现在很多人都反映收不到了。
语音电话:如果无法接收短信验证码,可以尝试语音电话验证。通常会接到来自西安、武汉、南京等地的座机电话,接听后根据语音提示获取验证码即可。
未接来电:部分手机支持该功能。注册时选择“未接来电”验证,WhatsApp 会自动拨打一通电话并挂断,然后从未接来电记录中获取验证码。
未接来电注册 WhatsApp 确实很方便,但目前只有部分安卓手机支持,苹果设备暂时无法使用。下面详细讲下使用条件。
完整的GMS框架:该功能仅限 Android 手机,并需要预装完整的 Google 服务框架,否则无法使用未接来电验证。
SIM卡和网络环境:手机必须插入待注册的 SIM 卡,并保持网络通畅,能够正常访问 Google、YouTube 等境外服务。
已开通国际漫游:因为验证电话通常来自海外,手机需要开通国际漫游或能接收国际来电,以便接听或记录未接来电。
非携号转网号码:由于携号转网的号码可能存在接收验证码或电话的bug,目前此功能不支持携号转网后的号码。
授予必要权限:点击“未接来电”选项后,WhatsApp 会请求管理通话和访问通话记录的权限。只有允许这两个权限,应用才能自动识别来电并完成验证注册。
其他限制条件:目前仅部分Android手机支持该功能,像小米手机就不支持。已知常见支持该功能的品牌包括 VIVO、IQOO等。
对于注册WhatsApp来说,收不到验证码的原因有很多,可能是骚扰拦截的问题,也可能是运营商自身的问题。
网络环境问题:WhatsApp 属于海外应用,要正常使用需要确保能访问 Google、YouTube等海外服务。
安装包问题:建议从官方渠道下载安装最新版本的 WhatsApp,例如Google Play或 App Store,非官方应用或旧版APK都可能导致注册失败。
GMS服务缺失:虽然 WhatsApp 本身不依赖 GMS,但接收验证码依赖 Google 服务框架的推送通知。华为等缺少 GMS 的机型可能无法正常接收验证码。
国际短信漫游:如果号码没有开通国际漫游,可能无法收到WhatsApp发送的验证码短信。
来电或短信拦截:如果手机开通了运营商的骚扰拦截服务,可能会拦截海外短信或电话。请关闭这些拦截功能,并在手机设置中允许WhatsApp访问短信、电话和通讯录权限。
部分地区限制:部分地区,如新疆、西藏等地运营商可能限制或延迟海外短信和来电,导致收不到验证码。
账号被封禁:如果这个号码由于违反了WhatsApp的使用规则导致被封禁,将无法注册新的账号,需要联系客服解封。
语言环境问题:如果注册时提示“出于安全考虑,我们目前无法登录”,可以尝试清除应用缓存、将语言改为英语,关闭定位后重新注册。
区号输入错误:使用国内号码注册时,一定要输入正确的地区编码(+86),否则收不到验证短信。
机卡分离情况:注册WhatsApp的时候,需要把手机卡插入设备,机卡分离无法正常注册。
除了发送营销意图明显的广告内容以外,网络IP地址也是非常重要的一方面。下面是详细情况。
垃圾营销内容:在对方未回复之前,发送营销意图明显的内容,如链接、广告语等,容易被系统认定为骚扰账号,从而导致被封。
短时间大量发送:在短时间内向大量用户群发消息,尤其是未经同意的内容,容易触发系统风控。
频繁切换设备IP:经常更换手机或网络环境,例如频繁变换 IP 地址登录,可能被系统判定为存在安全风险,导致账号受到限制。
多人共享IP:同一地址被上百个用户同时使用,容易被误判为异常活动,导致账号被封。有条件还是使用干净的原生IP。
新账号风控:新注册的账号前 14 天处于严格监控期,若在此期间发送过多信息或遭到举报,也可能引发封禁。
账号属性问题:WhatsApp个人或企业账号在规则上并无本质区别,即使是企业账号,如果发送过多骚扰信息,也会被禁止使用。
由于华为等手机缺少完整的 Google 服务框架,需要通过其他方式才能正常使用 WhatsApp。下面介绍几种常见的解决方案。
Gspace虚拟机:Gspace是面向HarmonyOS设备的应用,通过构建虚拟Android环境安装WhatsApp等海外应用。该方法兼容性好,但会消耗一定性能。
使用MicroG:Google服务框架的开源替代方案,可以让WhatsApp等应用在华为设备上正常运行。优点是对系统性能影响小,但安装配置较为复杂。
接码平台注册:可使用如smspva等第三方接码平台获取临时虚拟号码进行注册。此类服务通常付费,需选择信誉比较好的平台。
使用海外SIM卡:最彻底的解决方案是使用海外的实体手机 SIM 卡进行注册。优点是不依赖 Google 服务框架,即使在华为等设备上也能正常注册和使用 WhatsApp。缺点是办理手续较麻烦且费用较高。
虽然WhatsApp在全世界都很流行,但在有些国家,如日本和泰国,人们更偏向于使用LINE。下面是详细说明。
Messenger:Facebook推出的即时通讯应用,全球活跃用户接近 9.47 亿,在欧美、东南亚等地区非常流行,常用于社交和商务沟通。
LINE:日本最常用的即时通讯软件,功能类似于微信,集成了电商、购物、新闻、支付和公众号等多种服务。
Kakao Talk:韩国社交巨头 Kakao 推出的即时通讯应用,支持群聊、购物、支付、邮箱等多种功能。
Zalo:越南本地的即时通讯软件,适合用来和越南客户沟通交流,其地位不亚于微信。
Max:俄罗斯社交巨头VK 推出的即时通讯软件,旨在为用户提供 WhatsApp 的替代选择。
Vkontakte:通常被称为 VK,是俄罗斯的社交平台,同时也兼顾即时通讯功能。
除了搜索引擎和展会之外,Google地图也是获取客户WhatsApp号码的主要渠道之一。下面是详细内容。
海关数据挖掘:虽然商业数据不直接附带WhatsApp账号,但通过公司名可匹配到精准的Linkedin、Facebook、电话等关键信息。查询:https://hg.smtso.com/?i=C61B42
搜索引擎:通过Google高级搜索指令精准定位客户。例如使用“产品关键词 WhatsApp 区号”组合搜索,可以快速找到发布了WhatsApp号码的企业信息。
黄页及商业目录:某些国家,尤其是中东、非洲、马来西亚等地的商业目录会公开WhatsApp的联系方式,可通过这些资料跟客户取得联系。
Google地图搜索:在地图上搜索相关行业公司,点击查看企业详情可获得其电话号码和官网。对目标公司进行背景调研后,进行WhatsApp验证后可发消息联系。查询:http://t.smartsousou.com/w/C61B42
行业展会名录:收集行业相关展会或展商名录,如广交会等,再逐一验证这些号码是否注册了WhatsApp。
社交媒体与网络:LinkedIn、Facebook等平台的企业主页或帖子中,有时会留下联系人和电话信息。可结合社交搜索和专业平台,提取并尝试联系
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6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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