8月25日，钉钉十周年暨AI钉钉新品发布会上，创始人无招在回归后首次公开亮相。

他没有回避钉钉的十年历程，反而坦然回顾，并平静地宣布：“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”

发布会上，钉钉重磅推出8.0版本，发布下一代AI办公形态核心产品“钉钉ONE”（AI秘书），以及DingTalk A1智能硬件、AI搜问、AI表格等十余款AI原生功能。在演示放松功能DingTalk Zen时，无招以“钉钉同学不是只有工作，也有精彩生活”巧妙回应了近期争议。

无招此次回归被视为“临危受命”，对外，他需要重新擦亮钉钉的品牌，在竞争中巩固钉钉在协同办公市场的领先地位；对内，他亟需以实际行动印证吴泳铭的“识人之明”，响应阿里集团对AI to B战略的高度重视与全力投入。

发布会现场，无招回想起自己几段创业历程。他特别谈到此前创办“两氢一氧”时的感悟：10年前在湖畔花园做“来往”，更像“富二代”创业；而4年前再返湖畔做HHO，才真正体会到什么是独立创业、白手起家。

可以明显感觉到，在如今内外双重期待下，“三进宫”的无招更像是一位“创业者”而非“守成者”。

01、AI精准动刀十年底蕴

从微软Copilot到谷歌Gemini，全球科技巨头都在加速布局AI办公助手，但真正能将AI Agent与垂直场景深度结合、重构工作流的平台，依然凤毛麟角。

8月25日，钉钉在十周年之际交出了无招回归后的首份答卷：钉钉8.0，即AI钉钉1.0。它不仅是一次产品升级，更标志着钉钉从一家做“协同工具”的公司，全面转型为打造“AI智能工作平台”的新阶段。

值得一提的是，无招将新版命名为“蕨”，蕨类是地球上最早的高等植物，生命力顽强，象征着一个全新生命系统的萌芽与成型。这不仅呼应了钉钉“从工具到平台”的蜕变，也暗喻其未来战略：向下扎根真实业务场景，向外构建繁荣共生生态。

钉钉此次发布会一口气推出了超过10款AI新品，如无招所言，“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”

钉钉One是此次更新的核心，它不再是被动响应指令的工具，而是以Agent技术主动梳理信息流，自动整合聊天、待办、会议提醒，实现从“人找事”到“事找人”的转变。用户也可通过自然语言对话与AI交互，指挥钉钉里的各个Agent处理工作。

DingTalk A1则作为钉钉首款AI硬件，配合软件端的AI听记功能，可实现语音内容的实时转写、语义分析与智能摘要。

针对此前用户普遍认为钉钉功能繁多、切换困难的问题，新版钉钉也做了一次“减法”。

新版本界面全面优化，旨在“去除冗余，让工作重回专注，“钉钉的左上角设置了一个‘效率岛’，它会根据当前时间，分析你所有的应用和服务，判断什么事情最重要，进行自动提醒设置。”无招举例称，“这样用户可以在钉钉里从容不迫地处理所有事情，不再需要频繁地进出各个应用。”

此外，钉钉还将AI表格升级为AI时代的应用创建平台，并上线了AI表格助理、字段Agent多项AI能力。借助AI表格助理，用户只需对话描述想法，就能自动生成AI表格、自动化工作流、仪表盘，大幅降低了使用门槛。目前，钉钉上已有超过30万企业在AI表格里创建业务应用。

尽管AI表格在易用性上实现突破，但其真正落地仍依赖企业对自身业务流程的深度梳理，AI表格虽然提升了效率，但也对企业自身的业务流程梳理提出了更高要求。

以CRM系统为例，技术已成熟，但其效能高度依赖与企业实际业务流程的深度匹配。钉钉的AI表格助理正通过Agent思路持续降低使用门槛，助力企业更灵活地适配自身发展阶段的个性化需求，在高效与定制化之间寻找平衡。

真正值钱的并非工具，而是行业Know-How。未来，钉钉AI表格有望进一步结合阿里云算力与模型能力，成为更智能、更连接的企业数据应用中心。如今，钉钉8.0已清晰勾勒出AI智能工作平台的进化路径，并稳步推动企业用户迎接这场办公方式的智能化变革。

而钉钉手中的好牌，除了阿里云算力与模型的底层支持，还有庞大的用户规模以及多年积累的行业覆盖率。如果AI智能体（Agent）能自主处理跨系统任务，一张表格能实时连接供应链、客户数据和内部流程，办公软件就不再是工具，而是企业的“AI员工”。

02、强执行让钉钉跑赢时间

2025年3月，在离开阿里巴巴四年后，无招回归，恰逢阿里战略全面转向AI。

职业经理人时代落幕，吴泳铭、蔡崇信组成“创一代”核心，马云也重归幕后。钉钉也不再是阿里云附庸，而是与1688、闲鱼、夸克并列的“阿里四小龙”之一。

无招一直被外界视为吴泳铭的“嫡系”，钉钉又是阿里在To B领域布局AI应用的核心阵地。他的回归自然背负着极高的期望：钉钉能否在AI时代持续领先，不仅关乎产品本身，更影响到阿里集团在To B战场上的战略推进。

无招要在AI浪潮中为钉钉奠定更坚实的基础，但当前他面对的是一个竞争极其激烈的市场。

国内办公协同领域多年来持续演进，钉钉、企业微信、飞书逐步形成了各具特色的产品矩阵。钉钉凭借扎实的考勤管理与平台化能力服务超7亿用户，企业微信依托微信生态打通内外沟通，飞书则侧重文档协同与创新体验，三者共同推动了中国企业数字化进程。

用户数据的变化尤为明显，在无招2021年出走时，钉钉拥有超5亿用户和1900万家企业组织，同期企业微信为1.8亿用户和1000万组织，飞书仅840万用户，不足钉钉的2%。但到了无招回归的2025年，企业微信通过深度融合微信生态，日服务用户数已突破7.5亿。

而飞书是钉钉在产品端最大的对手。报道称，2024年飞书吸引了一批年轻、富有创造力的团队，特别是互联网企业、车企、新消费企业这些增速最快的行业使用。珀莱雅、茉莉奶白、伊芙丽、insta360、好想来位列其中。

这使得飞书的总收入也逐渐追赶上，2024年飞书订阅收入超3亿美元，同比增长50%。

不过，规模更大的钉钉过去一年的订阅收入已跨过30亿元。面对竞争，钉钉也主动出击，于2024年7月发布AI表格产品，以“表格即文档”理念进一步丰富功能矩阵。

随着飞书和企微不断推进产品迭代，整个市场的竞争门槛持续提升，用户对产品体验的要求也愈发苛刻。

7月9日，2025飞书未来无限大会上，飞书AI产品崭露头角，如AI知识库产品飞书知识问答；智能会议助手飞书AI会议；企业级AI应用开发平台飞书Aily，值得一提的是，其重点推出的多维表格产品日活跃用户已逼近1000万大关。

在这一背景下，钉钉展现出强烈的危机意识和创业精神。

焦虑之下，无招重启“创业模式”，强调极致节约、亲力亲为，在资源有限的情况下开启“生存模式”。

“三部电梯只开一部，30多度以下不准开空调，0度以上不准开空调，所以之前公司什么叫创业，穿着棉袄上班就叫创业。”这种管理模式看似苛刻，实则体现了无招在激烈市场竞争下的紧迫感，每一分资源都要用在刀刃上，每一个团队成员都要保持战斗状态。

吴泳铭曾明确表态：“钉钉不能输掉AI硬仗。”这远不止是一场产品之战，更关乎钉钉能否继续引领创新，以及阿里在To B AI赛道上的技术声誉和战略尊严。但用什么样的方式打赢这场仗，是无招首要考虑的问题。

无招在接受媒体采访时提到：“AI时代做产品的本质，并不是思考AI怎么服务人，而是人该如何服务AI，让AI以AI的思维去做事”。这一理念也反映出钉钉试图做超越工具层，走向认知层的AI应用。

今年回归后，无招在钉钉推动内部成立十余个“创新小组”，强调“拒绝傲慢、回归用户”，这种以共创和快速迭代为特色的组织文化，或许将成为钉钉在AI时代保持产品敏锐度的关键。

03、写在最后

当前这种竞争态势下，无招采取强执行、高投入的管理模式，某种程度也是为了确保团队保持足够的敏捷性和战斗力的不得已之举。

至少从此次发布会来看，这套“创业式攻坚”已初见成效，团队在短周期内的密集交付，为钉钉在AI时代的关键布局赢得了落地速度。

而AI表格等产品的演进，代表了一个更深远的趋势：工具正从“好用”向“懂业务”进化。其最终目标，是成为企业数据的“智能交换中心”，实现跨系统、跨平台的数据自动流动与智能决策。

在这场通往AI时代的工作方式变革中，钉钉正在依托自身优势，积极参与并定义下一代智能工作平台的标准与形态。

*题图及文中配图来源于网络。