APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
元气森林,你这个大骗子!!!
2021-04-14 19:19:00

时隔3月。


4月10日,网红饮料元气森林《一个迟来的升级》再一次让大家回忆起了被“糖水”支配的恐惧。

粗看之下元气森林“对不起+调配方+发红包”的一系列操作,在H&M、耐克们死不悔改,李宁、安踏们装聋作哑,特别是在椰树椰汁诡辩服软的风波之后显得相当“清新脱俗”。


细看之下这道歉怎么有些变味?

元气森林的提醒式道歉?


对于元气森林道歉这件事,其实大多数人都不知其中原委。

只知道近日#元气森林因宣传0蔗糖致歉# 的话题突然就冲上了热搜。


不看不知道,一看吓一跳。

这世上果然没什么“无糖快乐水”。

早在1月9日,知乎答主@KellyWeaver 小姐姐引经据典的一篇饮料测评《什么?无糖乳茶喝了也会胖?——超市常见低糖、无糖饮料的营养学价值点评》里提到:

奶茶里面的奶,无论是乳蛋白、乳脂肪还是乳糖,都是有能量的;元气森林额外加的果糖,热量也和普通的含糖饮料里加的蔗糖差不多。


对于元气森林往乳茶里加结晶果糖,然后说果糖GI(血糖生成指数)低没事儿这事儿,小姐姐还打了一个通俗易通的比方。

这种行为就相当于:你往山里放了狮子,然后跟山民说:不用怕,我放的不是老虎!

1月10日。

元气森林特别提到了乳茶中的三类糖:乳糖、天然代糖和结晶果糖,并且表示结晶果糖是低GI食物,相比于蔗糖有利于控制血糖。

元气森林还声明:会尽快在三个月内升级标签,并提醒消费者乳茶是0蔗糖,不是无糖。


1月18日。

B站up主@兔叭咯 就在视频中提到元气森林乳茶就是在偷换概念。


甚至就在元气森林道歉的295分钟之前。

@央视新闻 据北京协和医院临床营养科主任医师陈伟也曾指出:

如果单纯和含糖饮料相比,0卡0糖饮料确实对防治肥胖有帮助;但如果和水相比,由于甜味剂在大脑中会产生兴奋的作用,会引导你摄入更多的高热量食物。

而后才有了元气森林的“提醒式道歉”。


我们理解20元现金红包可能是临时起意,也确实在“一毛不拔”的互联网行业中彰显了部分诚意,客服考虑不周可以理解,才导致这么多人反馈客服“失联”。


虽然元气森林官微的态度很好,也在竭力“安抚”大家的情绪。

但这却给人一种“道歉”连“20块钱的问题”都解决不了的错觉。

元气森林的问题配方?


撇开官微发红包客服拉胯的操作不提。

我们不得不承认元气森林的处理虽然鸡贼但在及格线上。

从提醒到升级、从接受批评到采纳建议、从更改广告词到调整原料配方,从问题发现者@KellyWeaver 到用安抚消费者。

元气森林似乎什么都做了,又始终没有触及到问题的核心。

就像@新华网 说的:

我们需要的不是元气森林提醒式的道歉,我们需要的是元气森林好好反省!


毕竟。

元气森林表面上是在提醒大家0蔗糖不是无糖,实际上就是在甩锅:“我玩文字游戏可以,但你没眼睛不行。”

这不。

部分网友已经得到其中真传。


当然。

以上“刺耳”的声音只是极少数,声称消费者不懂0蔗糖和无糖也集中在12日上午。

我们之所以不接受元气森林道歉,是因为元气森林从一开始就不认为自己“错了”。

从1月10日的提醒开始,元气森林还在强调乳茶热量低于1.5个苹果,在保证口感的同时已经将糖和热量尽可能降低,并把偷换概念的问题定义为“在旧版标识中没有说清楚,引发了0蔗糖与无糖的误解”。

知乎作者@凯喜博士 提到在**代谢的果糖会变成1-磷酸果糖,然后成为脂肪。


到4月10日的升级结束,元气森林包装从“0蔗糖”改到“低糖”、原料中删减结晶果糖就声称这是“升级”,道歉也仅仅只针对误解。

一加一减,敢情元气森林都没有错,错的只是消费者想多了。

让人细思极恐的是:

这边乳茶刚刚被“无糖”除名,另一边气泡水成分中的赤藓糖醇和三氯蔗糖等人工甜味剂也正在失去“喝不胖”的光环。

中国农业大学食品学院副教授朱毅也曾提醒:人工甜味剂同样也会升高血糖,代糖服用过多,会扰乱肠道菌群,从而影响代谢,还会让大脑发生错误的指令,以为吃的是真正的糖,长此以往胰岛素就会失衡,反而会变胖。

除此之外。

号称无糖、绿色、健康的气泡水其本质就是加了赤藓糖醇、三氯蔗糖和有机防腐剂山梨酸钾的碳酸饮料。

赤藓糖醇在临床上会导致肠胃出现不适。

三氯蔗糖则是一种高倍甜味剂。

山梨酸钾更是一种有机防腐剂,在与人体眼睛、呼吸系统和皮肤接触后,会有刺激作用;其分子还能与微生物细胞酶系统中的巯基结合,从而达到抑制微生物生长和防腐目的。


从乳茶到气泡水、从结晶果糖到赤藓糖醇、三氯蔗糖。

可怕的是宣传上的“避重就轻”却塑造了一家不久前完成5亿美元融资,一年内估值上涨3倍已达60亿美元,仅2020年就实现了29亿元销售额的新消费黑马。

元气森林成也无糖败也无糖?

去年双十一期间。

元气森林拿下全平台饮品销量第一,其中七成营收都来自无糖苏打气泡水。

一方面是因为“无糖”“代糖”“0热量”等概念愈发深入人心。

另一方面则是因为元气森林抓住了这阵风口,通过小红书、微博、直播等多种渠道“梭哈”式进入无糖营销领域,凭借“0糖”“0脂肪”“0卡路里”的卖点迅速抢占市场,用“肥宅快乐水”和“无糖苏打水”之外的“无糖快乐水”迎合了年轻消费者。

这才有了元气森林的势不可挡。

当然。

这也与原始森林创始人唐彬森身上的互联网与游戏基因有一定关系,采用代工模式的元气森林建立了一套高速的供应链反应机制,一旦发现某款产品销量不佳,元气森林只需要一个季度就可以彻底调整。


只不过元气森林好像把这种机制用在了这一次的“危机公关”上,从“提醒”到“升级”,元气森林就像在玩一款游戏,一条命没了,3个月后又可以推到重来。

这固然给了元气森林面对危机时的底气和魄力,但同时也缺少了对市场和用户反应的敏感性。

于是。

才有了这次轻描淡写模糊0蔗糖和无糖的“骚操作”。

我们理解这是元气森林90%**式营销的后遗症,尝过了无糖的甜头,元气森林自然不会那么积极主动解释0蔗糖和无糖的,甚至在宣传上“采用天然代糖赤藓糖醇,健康放心,喝不胖”主动忽视甚至无视了其他糖带来的隐患。

与蔗糖相比,代糖和果糖热量较低,但与水相比,这不在考虑范围。

殊不知在元气森林透支“无糖”红利的时候,简爱始终寸步不离。


从始至终。

元气森林都在一口咬定这次危机只是“误解”,把虚假宣传和欺骗说的这么正义凛然,甚至裹挟着消费者来了一次升级换代,就像APP更新一样简单。

但要知道消费者掏了钱,没有必要还要为你的虚假宣传买单。

我们只是消费者,没必要为了喝一瓶饮料各个变成营养专家?

而且消费者中也从不缺少专家。

在这个自媒体时代,想要一直打擦边球,强词夺理、用金钱攻势来糊弄消费者也没那么简单。

-END-

互联网品牌官
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网品牌官
互联网品牌官
发表文章1114
聚焦热门互联网营销案例,探索互联网环境下的品牌策略与营销方法。
确认要消耗 0羽毛购买
元气森林,你这个大骗子!!!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接