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AI热潮下,企业如何降低营销成本、获取新增量?
2024-12-10 13:48:29

成本和增长,一直以来都是企业营销的两大重点,而在目前内卷加剧的大环境下,这两个重点也成为了难点。

都说AI时代,在大模型的加持下,企业营销也会随之发生巨大变革。可正所谓道理全都懂,具体怎么做、如何落到实处,才是大家最关心的。那么,今天就一起聊聊,在这股AI热潮下,广告主在百度营销上,还有哪些新的增长和突破?

生成式AI在加速企业营销模式的重构

不可否认,AI现如今已在方方面面颠覆着大家的工作和生活,当然包括企业的营销模式。

从门户到搜索,从搜索到信息流,再从信息流到现在的生成式AI,百度营销业态也在发生巨大的变化。

12月5日,2024百度热AI营销大会在成都举行,会上百度重磅升级商业系统为——“百度伴飞”。这个全新升级的商业系统,一方面扩大了企业营销的商业空间,另一方面降低了广告主们对于AI使用的门槛。

百度伴飞,重新定义广告投放

回到文章开头讲到的,成本和增长是企业营销目前的两大难题,那么针对这两个问题,百度副总裁、移动生态商业体系负责人陈一凡在会上也给出了伴飞能够提供的解决方案,即持续扩展场域、优化承接流量的经营模式和更快更原生的连接业务场景,通过这三个维度的精细化、个性化的运营,为企业营销带来全新的变革。

AI热潮下,企业如何降低营销成本、获取新增量?

1)新场域带来新机遇,用户需求背后是更大的商业空间

场域说白了就是用户整体的流量,其实近些年大家也或多或少感受到了流量增长的压力,但用户的需求并不会凭空消失,只是形态和载体在不断发生变化。

举个例子,拿百度的文心大模型来说,现在调阅量已经超过日均15亿次,这是半年前的7.5倍,这个数据背后其实就是用户的强需求,而对广告主来说,需求的背后就是更大的商业空间。其中较为典型的场域包括智能问答、笔记、信息聚合以及短剧、小说、游戏等。

AI热潮下,企业如何降低营销成本、获取新增量?

再看几组具体的数据:

•百度APP月活用户已达7.04亿

智能问答,覆盖搜索流量整体超过20%

百度APP笔记分发量年同比增加140%

百度短剧用户已超3000万

这种几何级数的流量增长,是基于大模型的“足够聪明”,它能够全方位理解用户个性化的需求,并给予相应的解决方案,而这其中也存在巨大的商业价值,例如智能问答中,用户了解某物品优势后想要直接加购,或了解某企业的专业服务后想更进一步线上具体沟通等。

这些基于大模型而快速增长的新场域在开放之后,通过伴飞系统广告主可以精准触达用户需求。也正如陈一凡在大会上所说,“只有场域真正开放出来了,大家才有得玩儿,有得做营销。”

2)“智能体+数字人”,颠覆传统经营模式,省力又高效

大模型带来的新流量,当然要AI来承接才会更自然流畅。传统经营模式的弊端也逐渐显露,举个例子,以往流量的承接基本都是靠人工客服,常见的问题比如无法随时随地24小时在线,个性化的问题超出客服的认知范围,同样的问题要不断重复答案难免会有情绪问题等。

因此,在过去的1年多时间里,智能体已逐渐成为企业生意经营和品牌经营的标配。相比人工客服,它的优势也是显而易见的:

可以7*24小时随时在线,深夜响应率达100%

基于文心大模型,对用户的问题也可以专业解答和深度沟通

更懂人心,为用户提供满满的情绪价值,建立用商信任

为了训练出更专业、更懂人心的智能体,百度还引入了超过50个专家、进行了超过10万轮的深度规划。目前,每天有超2万个活跃的商家智能体在百度提供专业解答,单个用户最高对话288轮次。

除了专业稳定的内核之外,智能体还支持以数字人的形态与用户沟通,增强用户沉浸式体验,提高用户粘性和对品牌的信任度。

例如,沙宣品牌成立70周年之际,百度营销通过智能体复刻了沙宣先生的数字人形象,通过与创始人的直接对话,用户对品牌的故事和价值也有了更深刻的理解。数据显示,最终用户与沙宣先生整体的交流时长达到132秒,整体的深度互动率达到了150%。

说到数字人,那就不得不提直播这个重要的流量承接和转化窗口。

那么,智能体是如何颠覆直播模式的呢?

以往提到直播,一定是有主播、文案、运营、场控等一系列的岗位构成。而在大模型时代,从脚本撰写、主播形象到后端的运营,全部一气呵成,不再需要过多的人力协同。数据显示,通过数字人直播,整体运营成本能降低80%。

AI热潮下,企业如何降低营销成本、获取新增量?

同时,数字人直播还能最大限度的延长经营时间,随时随地的承接流量,真正做到降本增效。

3)从场域到经营,轻松连接让营销更流畅

上文讲到了大模型带来的新的商业空间,那么作为广告主,如何做才能连接这些新流量新机遇?怎么做才能落到实处?有没有更方便简单的方式?这也是伴飞一直在替大家考虑的问题。

正如陈一凡所说,“我们希望把复杂留给自己,把简单留给各位。”

降低AI使用门槛,让大家都能用、都会用

首先是创意的制作,在AI时代,“创意即定向”这个理论仍然是成立的,创意就是用商链接的桥梁。而在如今的大环境下,创意的制作必须具备两个特质,即优和快,才能在竞争中占据先机。

为了满足优和快的需求,并降低创意制作的成本,伴飞的创意平台通过大量优质内容的学习和积累之后,可以根据广告主营销诉求的表达,一键生成图文及视频笔记。

而针对短剧行业,通过大模型的理解,还可以一键生成高光时刻,面向不同的受众可以生成不同的海报内容,将运营做的更精细化,转化也更有针对性。

AI热潮下,企业如何降低营销成本、获取新增量?

在搞定创意之后,接下来就是投放能力。

伴飞也最大限度的给予广告主自由的空间,根据企业自身情况,有专业版和极简版两种投放模式可供选择。

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如果团队人力有限,那么可以使用极简版来进行投放规划。

一键搭建账户,节省50%的时间

智能规划投放方案,利用AI Max能力,转化率平均提升了7.2%

分析诊断账户,为投放保驾护航,优化调整时间由日均2小时缩短至5分钟

通过极简式本地推广、全时数字人直播、全域智能化服务,北京市盛廷律师事务所在为用户提供稳定优质的咨询服务的同时,还实现了成本降低21%,转化率提升163%。

从单一优化师的经验有限,到大模型的丰富积累;从人工的精力有限,到AI的批量、规模复制;从专业的门槛,到人人可投放。百度伴飞,正在重新定义广告投放。

总结

回到文章开头说的成本和增长的两大难题,或许此刻已然有了答案。
生成式AI不断带来新的场域,让大家看到10倍的营销空间;更精细智能的流量承接,让经营时间从8小时拓展到24小时。而百度伴飞让二者的链接更简单、让运营更有效,让营销更流畅,真正实现用商深度融合、降本增效的最终目标。
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