很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
知名带货主播李佳琦又被“盯上了”！近日，多家媒体报道称，李佳琦直播间销售的一款耐克女运动鞋因质量问题引发消费者广泛投诉，李佳琦直播间客服处理十分积极，并表示将尽力满足消费者诉求，通过售后链接协商处理，耐克官方旗舰店坚称所售产品非瑕疵品，难道这又是一出罗生门大戏？
电商带货江湖，昔日的“四大天王”如何仍活跃在直播间，并仍然为广大粉丝所认可和消费者所接受的，恐怕就剩李佳琦和辛巴了，某种程度上也证明了经历多轮风吹雨打，这两大主播的人品或人设，还是立住了；
所以，当短时间出现大量针对李佳琦带货的投诉后，不论是媒体还是自媒体，首先要做的是，尊重事实，不轻易下结论甚至带节奏，那或将形成舆论“错杀”，李佳琦不仅可能背锅，甚至天猫淘宝和耐克都将躺枪，这是极不负责的行为。
先来梳理一下，这一次把李佳琦送上风口浪尖的带货耐克时间线，据不完全统计：
10月30日，新浪旗下消费者投诉维权平台黑猫投诉主持了#李佳琦直播间耐克鞋大量溢胶开线#的话题，并发文称，有消费者向平台反应，李佳琦直播间花227元抢原价599元的耐无线，到手后发现了溢胶、开线、线头多等多处瑕疵，大量网友表示，自己在直播间抢到的同款耐克也粗制滥造，鞋板很硬……
10月31日，快科技发布了题为《李佳琦带货耐克鞋品质远不如门店！Nike官旗：只能退货退款》的文章；
11月 1日，成都商报红星新闻发布了题为《多名消费者投诉李佳琦直播间正品耐克鞋溢胶开线等 品牌方：或为仓库疏漏》的文章；
11月1日同日，极目新闻发布了题为《多名消费者投诉李佳琦直播间正品耐克鞋溢胶开线等 品牌方：或为仓库疏漏》的文章；
11月2日，南方都市报发表了题为《李佳琦直播间所售耐克鞋被指质量差！品牌客服称或为生产瑕疵》的文章；
这些文章的内容落点基本一致，其中的媒体报道的也都是以在黑猫投诉和小红书等平台上的网友发帖投诉为主，偶尔也有记者联系Nike官方工作人员进行进一步的情况了解。
Nike官方旗舰店表示，缺货的鞋目前只能退货退款，部分消费者是抢到了李佳琦直播间的优惠券才下单的，退掉的话，等于优惠券也白白浪费掉了，但据红星新闻的消息，耐克官方旗舰店表示“对于李佳琦直播间红包，因做工问题退货可凭红包过期截图进行退款处理”。
梳理到此，基本脉络也就很清晰了，双十一期间，有很多粉丝和消费者在李佳琦的直播间抢到了大额红包，比如李佳琦“5亿红包雨”相关话题一度冲上热搜，说明李佳琦在联合天猫淘宝平台为这些消费者/潜在消费者谋最大的福利。
而李佳琦选择带货耐克女鞋，更没有啥好指摘的，毕竟是国际大牌，谁会拒绝？何况李佳琦给到直播间姐妹们基本都是低于5折的惊爆折扣，谁不想抢？谁当时抢到没有赚到的快感？
也就是说，直播的平台、李佳琦方面、带货的品牌其实本意都是想借着双十一实现多赢的局面。
好在李佳琦直播间客服态度很积极，都在尽力帮消费者处理退换货事宜，耐克官方旗舰店也愿意给顾额退货退款，到此，这轮风波大抵就算消停了。
针对此事件，网络上有一些观点，开始抨击这些消费者贪图便宜，其实这是相当没道理的，能用更少的钱买到更实惠的产品，何乐而不为？连“北京现金王”雷军都对品牌溢价表达了强烈愤慨，你是比雷军更有钱还是咋的？
理解了这一点，就好理解，电商平台、李佳琦和耐克官方三方联合，带给消费者史上最优的真香价的初衷，是完全站在消费者利益角度的，大可不必搞一些“瑕疵品才参加双十一”的阴谋论论调。
一定有网友质疑，既然是正品行货，为什么有这些品控问题？
为了更好地帮大家理解行业现象，还是要举一个典型案例，众所周知，苹果手机代表了全球智能机最高的品控水平和最低的不良率，这一点没有人会质疑吧？但是你在简中社交平台只要检索iPhone16系列的翻车标签，你会发现，多到让你想拔草……
真相并不复杂，苹果的不良率远低于1%，在富士康的最终产线检测出的不良率是必须要控制在0.2%~0.5%之间的，那为何有那么多人吐槽摄像头进灰、独立拍照键碎裂、掉漆……等问题？
因为量大啊，苹果一代新品的备货都高达8000~9000万部量级，这么庞大的基数下，出现一些问题，也是能理解的，而且，万不买到这些存瑕疵的，第一时间联系官方售后就好。
耐克这次的品控问题，大抵也是类似的原因，平常心看待就好。
其实耐克一直很重视中国市场的，他们把低技术门槛的代工厂转到海外，但把高门槛的创新研发中心放在了中国，耐克深知，中国市场是其全球份额的至关重要的一块拼图，24Q1的财报还显示，耐克大中华区业绩表现突出。
其中重要原因是耐克在中国电商平台和数码技术上的投入，提升了销售体验，尤其对女性市场的加大投入，也带来了可观的收益。
或许正是尝到了甜头，耐克才持续发力女性市场，而作为天花板级美妆博主，李佳琦的粉丝中，有庞大的高质量女性受众，这自然也是耐克主动找李佳琦带货的最大考量因素，但还是那句话，消费者最终还是为产品力买单。
耐克无论技术实力、设计能力还是品牌影响力，在运动鞋服领域都是全球TOP级的存在，这次事件，也为各方提了个醒，越是双十一等年度大促购物节，越是要急事缓做，实在不行，就在产品上架之前再来一轮复检，这样大抵能最大程度规避不可控风险。
虽然可能会增加额外的管理成本，但是却能最大限度保证消费者的购物体验和巩固品牌的口碑，作为坚定的长期主义者，相信耐克会做出正确的选择~
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)