APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
矫枉过正?Manner大量辞退兼职工
2024-07-18 14:35:50

出品/茶咖观察

作者/蒙嘉怡

编辑/木鱼

当天到岗,当天辞退,没有理由,再问拉黑。Manner你想干啥?

茶咖观察发现,7月12日,一位北京网友在小红书上发帖称,在Manner兼职被莫名辞退。据其描述,兼职的主要工作是打包,兼职当天,她不仅提前到达门店开始工作,还主动打扫卫生,但下午就被HR通知“不合适”,且Manner还关闭了该网友的兼职权限。

对此,该网友有些疑惑,询问HR自己哪里做得不对,但该对方含糊其辞,称“可能是门店反馈或者监控稽查人员反馈”。网友质疑Manner大量招人又大量“踢人”的做法,该工作人员并未正面回应,直接将这名网友拉黑。

事实上,有着相似情况的兼职人员不在少数,茶咖观察就发现了至少10位兼职人员发过帖子“避雷”Manner,在帖子下方,亦有大量跟帖表明“自己也是”。这些被辞退的兼职人员,多则兼职了三四天,少则第一天下班就被辞退。

耐人寻味的是,一旦这些兼职人员询问辞退缘由,工作人员的回复都是模棱两可,没给出具体原因,若继续追问,结果就是“拉黑删除”一条龙。

最近的Manner一直处在风口浪尖。6月,Manner的员工与客人在短时间内发生了三起冲突,6月21日,Manner在官微发布致歉声明,但对它的口诛笔伐并未停止,几乎所有批评都指向了Manner的员工不足和管理不当上。

或许是为了解决人力不足,又或许是为了缓解舆论问题,品牌方先是进行了内部调整,临时关停了多家manner,并在招聘平台上广招咖啡师和兼职人员,以此分摊原有的工作压力。

但随着暑期到来,市场涌入一大批劳动力,兼职班次也要靠“抢”。若门店业绩达不到某个标准线,该门店的兼职岗位也会随之取消,令兼职人员十分被动。

苦恼的并非只有兼职员工。一些全职员工表示,Manner兼职员工的工作内容虽不包括制作饮品,但琐碎工作很多,毫无餐饮服务经验的人要短时间内上手并不容易。可就社交软件上的反馈来看,除了健康证,Manner在招聘时似乎没有对其他能力提出要求,导致兼职队伍中充斥着大量缺乏专业技能和职业素养的人员。不仅增加了全职员工的工作负担,也影响了顾客体验和服务质量。

近乎于无的门槛、混乱的排班,让不少求职者认为Manner招兼职就是在“降热度”和“刷业绩”。可以说,品牌方此次的行为不仅没有解决问题,还让自己的形象更加“不堪”。

有业内人士指出,Manner人手不足的问题,只要多招有咖啡师经验的正式员工即可解决,只要产品品质过关、知错能改,品牌方依旧能够挽回声誉。

就目前来看,Manner的做法,实现对员工工作负担的“优化”的同时,确保成本有效管控。毕竟,招聘兼职员工来顶替部分正职员工的工作,不仅在成本上更“低廉”,还缩短了培训周期,更符合其之前压榨员工的“一贯做法”。

不过,这种做法或许够经济,但绝对不人性化,也难以持续,Manner的管理层还需要继续反思。如果难以平衡成本支出和产品品质,那门店规模收缩一些也并无不可。

壹览商业
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
壹览商业
壹览商业
发表文章425
洞见消费品牌的新未来。壹览商业(yilanshangye)
确认要消耗 羽毛购买
矫枉过正?Manner大量辞退兼职工吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接