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王志纲的文章,最大的特点就是眼光高、格局大、视线远。谈城市,都是从全国着眼;谈职业,也是从时代出发;谈策划,常是从历史开始。一篇读罢,胸襟为之开阔,头脑受之激荡,有种浩然正气、重担在我的豪情。
但是正如定位理论所说,无论多么强大的事物都有其固有弱点。王志纲的文章大开大合、纵横九天、气势宏伟,但是其弱点是没有规律可循。
王志纲独特的人生履历——新华社工作十年、进中南海汇报工作、采访中国所有省长——使他具有了一般人不可能具备的广阔视野、深刻洞察和家国情怀。也就使得他的策划难以复制、继承和发扬。
本文的微小尝试,就是用定位理论解读王志纲,从一些简单的理论出发梳理其内在的逻辑,能够使其理论被一般人所掌握和使用。
1、要用好空性。
所谓空性,并不是指的世界上什么都没有,也不是指的是世界上什么都有,而是指的是有或没有都不是一个绝对的状态。没有任何东西能够绝对的相信它有一个固定不变的本质。
王志纲在给武夷山找魂的时候,发现武夷山自然遗产和文化遗产都没有顶尖的资源。
但是王志纲在武夷山这样不行那也不行的表象背后,看到了她旅游资源全面的优势,最终定位:千载儒释道,万古山水茶。
王志纲说,为什么要这么写呢?因为在中国讲到儒家,孔庙的地位无法撼动;说到释家,峨眉山也已经入选了世界遗产;道家,武当山已经成了人文遗产,单项别人已经都占了,但是三教同山,迄今没有一个地方喊出来,武夷山可以开这个先河。
2、要利用已有认知。
王志纲给品牌命名有 “四个一” 的要求:一见如故、一见倾心、一见钟情、一目了然。(是不是和华与华方法很像?是的。华杉以前是王志纲的员工。所以这个方法应该是王志纲方法。)
王志纲给河南郑州一个酱油品牌起名:黑老包。当时《包青天》电视连续剧热播,人们对这个形象有认知;黑老包在开封府,开封府在河南;河南假货多,黑老包给人的感觉清正廉明、一身正气,给人感觉产品品质可靠。
特劳特说,定位理论不是发明一个新的认知,而是利用已有认知。定位理论中 “语言钉” 和 “视觉锤” 概念的提出,也是强调利用已有认知。
3、不要挑战已有认知。
王志纲在接受云南昆明世博园的之前,世博园的广告语是:人与自然。王志纲说,央视《人与自然》珠玉在前,人们已经非常熟悉了。云南再提这个词语,人们会把世博园当作一个动物园而不是植物园。
定位理论认为,心智难以改变。所有挑战认知的行为都会失败。例如哈弗汽车的成功,是成功定位在中低端SUV,当企业要进军高端市场时还是用哈弗品牌就遭到了失败。
4、要关注竞争对手。
在王志纲接手武夷山策划之前,武夷山的宣传语是:“奇秀甲东南”。王志纲认为有“桂林山水甲天下”在前,武夷山的“奇秀甲东南”就会产生寄人篱下之感。
有些定位很好,但是不属于你。一旦别人占据了心智认知、嫁接了心智资源、获得了认知优势,后来者就很难追赶上去。
因为心智缺乏安全感,不会接受另一个同样的东西。例如可口可乐已经是经典的、畅销的可乐,心智就不会接受另一个经典的可乐;例如沃尔沃已经是心智中最安全的汽车,心智就不会认为奔驰更安全,虽然事实上奔驰是更安全的汽车。
华杉一直说盯着竞争对手的企业没出息,应该盯着消费者。打了个比方说,泡妞要盯着妞,不要盯着别的追求者,盯着别人不会让你泡到妞。
作为王志纲的学生,看来华杉没有完全出徒。
5、不同胜过更好。
关注竞争对手的目的,是提出不同的东西。
在策划广州奥林匹克花园项目的时候,奥园老板问:碧桂园已经是巨无霸了,万科已经如此领先了,我怎么才能追赶上他们?
王志纲说:千万不能亦步亦趋地跟着别人屁股后面走,别人已经在前面跑了1万米了,你要想追赶甚至超越他们必须另辟蹊径,从水里游过去,从隧道里钻过去。
这段对话出现在《找魂》一书中,这一章的题目是:战略就是差异。王志纲提出找魂的三个标准:唯一性、权威性、排他性。
心智难以改变,但是心智喜爱不同。这是漫长的进化中形成的心智特点和规律。定位理论提出不同胜过更好,就是源于此。
可口可乐已经是经典的可乐了,心智不再接受一个更好的可乐。但是心智接受一个不同的可乐:更年期的可乐;
可口可乐和百事可乐已经是最好的饮料了,心智不会接受另一个更好的饮料,但是心智接受一个不同的饮料:不含**的非可乐。
定位专家们已经盯着竞争不放了,华与华如何赢得心智的选择? 提出盯着消费者是不同的主张。心智偏爱国外理论,华与华就专心国产理论,一会批注孙子兵法,一会批注王阳明心学。
凡此种种,都是站立一个 “不同” 的主张。从这个角度看,华杉很懂王志纲。也很懂定位理论。
6、比提出不同更好的,是重新定位竞争对手。
在策划广州华南板块的时候,这块位置交通不便、配套不足、关注不够。从广州市中心洛溪板块到华南板块路上,还有众多楼盘虎视眈眈,随时可以截留华南板块的购房者。
王志纲的结论是:华南板块不是洛溪板块的翻版,而是未来广州的热土。如果以常规的惯性思维看待华南板块,成为气候为时尚早。但如果以大广州未来城市发展看,住宅大盘化、郊区化的浪潮正汹涌而来。
人们选择住房的标准由价格因素向环境因素转变:那些位于污染老城区中的高档物业,其环境质量与高居不下的价格相称吗?
重新定位竞争对手!比提出不同主张更好的策略是攻击竞争对手的固有弱点。很有意思,这一章的名字是:战略就是颠覆。
定位理论提出的重新定位,是关联定位的升级版。她不只是在诉求不同,而是建立了一个竞争对手无法跟进的位置。这方面最经典的例子莫过于农夫山泉的横空出世。
农夫山泉定位源自天然的天然水。比纯净水好,因为纯净水不含矿物质,比矿泉水好,因为矿泉水的矿物质是添加上去的。农夫山泉创始人钟晱晱是洞悉人心的大师,也是定位理论的大师。
钟晱晱、马云、王兴、杜国楹、冯卫东。这几位虽然不在咨询行业中,但是比一般的定位专家更懂定位。所以我一直提到定位理论的中国化,定位理论在中国化,而且一定会中国化。
7、要抢先定位。
王志纲说:
武夷山申请成功后,很多名山都跑来找我,说到“三教同山,我们也有!”庐山、嵩山等鼎鼎大名的山都来找我,我很遗憾的说不行了,喊晚了。早起的鸟儿有食吃,喊晚了就没用了,其实中国几乎所有的名山都是三教同山,但所有的人都没有想到用这个方式来解决问题。
很多申遗者表示不服气,觉得武夷山用了取巧的手段,但确实是我们先想到,先提出并且把老外征服了。这个办法广为流传后,现在还有很多申遗景点在按照这个套路走,但能不能成就不好说了。
早起的鸟儿有食吃,喊晚了就没用了。这就是抢先定位。分钟传媒创始人江南春写了一本《抢占心智》,说的全是这个道理。
心智一旦产生认知就难以改变,抢占心智认知的最好办法就是第一个出现。
8、定位理论的中国化。
王志纲这样定义城市定位:在充分盘存、梳理城市各种资源的基础上。按照唯一性、排他性和权威性的原则,因时、因地、因人,找到城市的个性、灵魂与理念。
这个定义中,把城市换成品牌,也完全合适。
我一直提出定位理论的中国化。因为立足实践而不是依靠想象、实事求是而不是基于信仰、与时俱进而不是迷信经典的实用理性精神,正是华夏民族的独特之处。
实用理性精神造就了佛教的中国化,出现了禅宗,又风靡世界。影响了包括乔布斯在内的商业精英;
实用理性精神造就了马克思主义的中国化,指导了中国的革命和建设,进而挽救了全球经济的衰退;
实用理性精神也会实现定位理论的中国化,并随着中国世界地位的提高而输出到全世界。
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