江小白因为出色的渠道能力和营销能力,成为了青春小酒的代言品牌。但是江小白自己对这个定位并不太自信,他们对自己的定义是:一家造单纯高粱酒的公司。
稍微回顾一下营销史,有年轻的可乐、年轻的汉堡、年轻的手机,在所有确定的品类中都有更年轻的品牌的机会。年轻人不愿意和父母辈用同一款产品,一旦有机会区分开来他们就会投向年轻品牌的怀抱。
众所周知,百事可乐就是通过定位年轻的可乐打赢了和可口可乐的拉锯战。这也从侧面给所有品牌提了醒:要小心自己总是历史悠久,理论上总会有人来分割你的市场,领导品牌要敢于自我攻击、主动分化,像郎酒用小郎酒品牌主动分化自己的年轻用户。
以及,现在的年轻品牌要不断注入潮流、时尚元素,因为你也会变老。要像百事可乐、耐克那样总是走在潮流前沿。既然心智需要年轻的白酒,那么年轻的白酒就是一个品类。但是年轻的可乐的定位逻辑,并不能完整复制到年轻的白酒中。
也就是说,百事可乐年轻可乐的定位能够成功,并不能从逻辑上推导出年轻的白酒也能成功。
因为心智对可乐的认知是单一的、确定的。说到可乐,只有一种。说到白酒,就太多了。当 “年轻的可乐”出现,认知很清晰是那款提神醒脑饮料的年轻版。当年轻的白酒出现,认知就可能会困惑:这是哪一款(清香、酱香、浓香、兼香)白酒的年轻版?
我们再看年轻的汉堡、年轻的手机,都是单一化、标准化的品类,说到汉堡都是一种汉堡,不同汉堡之间差别并不大。说到手机,都是智能手机,相互之间也差别不大。
但是说到白酒,不同香型之间的差别还是很大的,远大于不同汉堡之间的差别。所以如果只强调 “年轻的白酒” 而不告诉消费者具体的细分品类,无疑会增加心智的选择困难和认知负担。白酒第二个不同于可乐的地方,是白酒有产地、工艺、传承的认知。可乐没有,全世界任何地方的可乐都没有太大差别。总体说来,更年轻的品牌是一个好的切入口。但并不代表所有的年轻化的品牌都能成功,比如茶行业首先要解决的是标准化问题,比如其他模仿江小白的某小白酒,并不是模仿一个小瓶就可以。
2、品类细分看上去是内部专业角度,而事实上是外部的心智角度。
品类细分常常是内部专业角度的。如运动鞋品类的细分,从运动鞋这个大品类细分为篮球鞋、网球鞋、足球鞋、排球鞋、羽毛球鞋等品类。如汽车这个大品类从内部专业角度细分为家庭轿车、越野车、敞篷车等等。
以上都是内部专业角度细分和外部心智一致的情况。也有些时候,他们是分开的。智能手机从平板电脑分化而来,但是在品类命名的时候就不能叫掌上电脑,因为在认知中电脑是很重的,放在口袋里不合适。以及电脑更多是办公用品,不适合在工作之外使用。
但如果命名为智能手机,从手机的认知中分化出来就显得很容易接受。另一个例子是扫地机器人,因为技术不成熟会偶尔卡顿,虽然从内部专业角度上看是从机器人品类转化而来,但如果经常卡顿就不符合扫地机器人的品类要求。
怎么办呢,最后命名为电子宠物。电子宠物允许偶尔卡顿,宠物也有脾气嘛,还能帮你扫地,这就符合外部的心智认知。
哈雷摩托本来是一种笨重的、油耗大的,即将被淘汰的摩托,但是他找到了自己在心智中的位置:彰显个性的摩托。注入潮流概念,经常组织车友活动,鼓励个性化改造,原来的缺点就变成了优点。
本质上,这并不是一种营销骗术,而是为老产品找到了新用途,这个新用途来自外部的心智认知。再深一层看,所谓的内部专业视角,也是我们给一个存在的事物的命名。我们命名一些能吃的植物为:苹果、黄瓜、香蕉。而它们自己并不是为喂饱人类而存在的。所谓的内部专业视角,也是我们的心智认知视角。
看这个家具,对大人来说是凳子,对小朋友来说是桌子。它到底是什么,全看我们对它的定义,而这个定义只能是心智层面的。
第一根火柴叫作“可划式硫化过氧化氢”;第一个测谎仪叫作“心肺无意识手动描记器”;第一台电脑叫作“电子数字积分计算器”。品类细分可以是内部专业角度的,也可以是外部心智角度的,但终究是外部心智角度的。这个论点追究到源头,是康德的 “人为自然立法” 和柏拉图的 “完美理型”。柏拉图认为现实世界是对完美理型的模仿。现实世界不存在完美的桌子、马、女性和圆形,但是在头脑中存在完美的桌子和圆形等等。
现实世界之所以有桌子,是因为对完美理型的桌子的模仿。据此柏拉图认为,在人世间的万事万物在天堂都有完美的影子,重要的不是能否在现实中创造出完美理型,而是我们对它们的追求。商品就它是使用价值来说,不论它靠自己的属性来满足人的需求这个角度来考虑,或者从它作为人类劳动的产品才具有这些属性这个角度来考察,都没有什么神秘的地方。很明显,人通过自己的活动按照对自己有用的方式来改变自然物质的形态。
——卡尔·马克思
品牌是品类和特性的代表。如大角鹿瓷砖的品类是大理石瓷砖,其特性是耐磨。如先锋电器的品类是取暖器,其特性是热得快。如老板电器的品类是吸油烟机,其特性是大吸力。
那么品类和特性的本质是什么?是某个功能的命名。这是心智的特点决定的,心智的本质是人类在漫长的进化中形成的行为习惯和认知特征。
当一个原始人在森林中狩猎和采集,他首先要对植物和动物进行分类:哪些是可以吃的,哪些是有毒的,哪些动物可以吃掉,哪些动物见了要逃跑。所有的分类都是基于生存需求和功能特征。
所以有效的广告,都是在诉求功能:困了、累了喝红牛;怕上火喝王老吉。有人会说可口可乐就不是,她一直在打造民主象征、年轻活力的形象。如果了解一下可乐的历史,会发现这是品牌成功之后的事情,在可乐出现之初,她的定位是:提神醒脑的饮料。
所以我们回到前面看,第一根火柴叫作“可划式硫化过氧化氢”;第一个测谎仪叫作“心肺无意识手动描记器”;第一台电脑叫作“电子数字积分计算器”。只有给一个客观存在的事物以功能化的命名,她才能出现在心智中。这也就是康德说的有概念才能看见实体的意思。
单纯高粱酒不是一个定位,首先不具备竞争性。不是什么区域独有或者很难突破的行业壁垒,别的品牌也可以做到,甚至做得更好。同时单纯高粱酒像是处在自然物理属性的阶段,它有什么具体的好处并不是显而易见。当然白酒的好喝是有共同认知,不需要像可乐一样要告诉大家这是提神醒脑的饮料。对于白酒的具体品牌来说,已经不需要占据白酒这个品类了,但是都需要占据一个特性。就像先锋电器的热得快、大角鹿瓷砖的耐磨和老板吸油烟机的大吸力。那么单纯高粱酒占据了什么特性?似乎需要说出来会更好。而最好是这个特性是江小白独有的。我们看其它品牌都是在强调历史纯正、技术传承、区域特性等等,都是在占据白酒品类的某个特性。强调单纯高粱酒,没有占据什么独有的特性。单纯高粱酒可以作为一个配称出现,而不是一个定位。椰树椰汁和宁夏枸杞酒也面临这个问题,椰汁和枸杞是一个物理属性和自然属性,并不是一个品类属性。消费者并不了解枸杞和椰汁有什么具体的好处,椰树在椰汁品类达到增长边界之后意识到了这个问题,慌不择路地提出了丰胸的功能诉求。在没有占据品类和特性属性的时候,过于强调产品的品牌属性和社会属性是危险的。因为前者是根本,后者是附加。前者是原因,后者是结果。江小白的时尚潮流形象吸引了众多尝试性消费,但是尝试性消费并不能带来牢固的消费需求和忠实的源点人群。苹果手机的成功首先是智能手机的成功,而不是其时尚潮流形象带来的成功。小米手机的成功首先是互联网模式造就的低价智能手机的成功,而不是其发烧友、发布会带来的。我们认为,江小白目前是或很有可能出现风尚化发展,一些本来不是白酒消费人群的消费者因为江小白的营销宣传而进行尝试性消费,所以才出现 “江小白为什么这么难喝”的舆论。其实让他们去喝别的白酒,他们也觉得难喝。他们是因为江小白的风尚化发展吸引来的非适宜人群,他们的认知已经成为限制江小白发展的因素。另一方面,认为江小白不好喝,也是因为江小白的品牌力不够。茅台酒厂一年产量2万吨,但是市场上流通的茅台有200万吨。也就是说99%的人喝的是假茅台,当这些人喝到真的茅台的时候,反而会觉得真茅台不好喝。
他们会说,要么我现在喝的是假的,要么我以前喝的都是假的。一般人的解释都是:酱香酒就这个味,喝习惯了就好了。但是没有人会说茅台不好喝。茅台品牌的强势,让消费者认为自己不适合酱香口味,或者是以前喝到的是假的。
前面说了,白酒有很多品类。江小白目前只是清香型白酒中单纯高粱酒的年轻版。那么是否存在这样一种可能:所有的香型——酱香、清香、浓香、兼香——都存在一个年轻的白酒的机会呢?如果这个定位存在,那对江小白来说是一个巨大的市场。需要再次强调的是,品牌属性要和品类属性关联。例如耐克的专业运动装备和一切皆有可能是关联的,王老吉的罐装销量超过可口可乐和中国饮料第一罐是关联的,红牛的能量补充的品类属性和“你的能量超乎想象”是关联的。
对于中国品牌在2018世界杯的赞助中国品牌应该重点传播什么内容这个问题,劳拉·里斯说:
在这7个中国品牌中,没有一家企业是为足球队制造产品或提供服务的。因此,足球赛事本身对于其中任何一个品牌而言都没有实际的帮助。
但是,它们成为世界杯的赞助商,本身会有助于建立它们的品牌认知度。只是这种认知度只会对那些知名度不是很高的公司有帮助。
那些规模较大、知名度较高的公司从赞助世界杯本身所获得的收益,要比规模较小、知名度较低的公司更少。王老吉在温州被当作吉庆礼品赠送,因为名字含有“吉”字。但是王老吉没有把吉庆礼品当作定位,因为和凉茶的产品属性(预防上火)不关联,是一种建立在泡沫之上的虚假繁荣,不具有竞争性无法抵抗风险。传统白酒强调的历史悠久技艺传承,就是在强调品类或特性属性。品类是品牌的起源,品类的本质是功能性的属性,功能性是品牌的基础。
江小白的时尚、潮流的品牌属性,缺少品类或特性的功能性认知。江小白应该补上“科研领先”“国际获奖”这一部分。在单纯高粱酒的自然属性和青春小酒的品牌属性之间,还缺一个品类属性的关键环节。
和历史悠久技艺传承相对的并不是潮流时尚,而是科技领先。技艺传承和科技领先都指向品类的功能性诉求,同时科技领先和潮流时尚是相关联的。在上周的推送中我们提到了江小白的隐忧。江小白开创了青春小酒的品类,开创了小聚、小饮、小情绪的白酒消费场景。但是我们认为目前的江小白还没有真正占据青春小酒的定位。
因为和真正的竞争对手——小郎酒——相比,江小白的青春小酒的位置并不稳固。
首先从销量上看,江小白停留在20亿上下,而小郎酒已经到了30亿,甚至喊出了三年超百亿的口号。有人觉得小郎酒和江小白无关,完全是两个群体在消费。
我们认为,江小白的成功本质上是开创了休闲场景的白酒消费,表面上看是青春小酒,深入看其实小瓶酒的成功。小瓶酒更便携、更轻松、更随意,不同于多人聚会、团建时的场景。青春小酒当然很好,然而更本质的是小瓶酒的新的消费场景的成功。江小白应该聚焦企业资源,占据青春小酒的定位之后,继续前进占据小瓶酒的定位,这样才算真正建立了品牌护城河。否则小郎酒在郎酒集团的支持下——财力、酿造工艺、咨询公司外脑——很快就会占据小瓶酒的定位。在小瓶酒的品类上,小郎酒销量高于江小白,同时也非常直白地展示了自己的目标:全国热销的小瓶酒。一旦如愿占据小瓶酒的定位,小郎酒降价或者孵化新品牌利用渠道优势与江小白缠斗,对江小白来说都是很危险的。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)