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□本报记者 黄予剑 通讯员 黄红霞
“我们与国际红十字会刚签订了1750吨漂粉精消毒剂供货订单。”6月21日,江汉油田江汉盐化工市场营销部副主任鞠华心情大好。
在激烈的国际市场竞争中,江汉盐化工生产的消毒剂产品成功胜出,与一同参与投标的国外同行相比,每吨价格高出100多美元。鞠华骄傲地说:“国际红十字会选择与江汉油田合作,代表了他们对中国石化品牌的认可。”
去年6月,首批印有中国石化“SINOPEC”标签的漂粉精消毒剂发往欧洲市场,标志着这家有着30多年历史、全球最大的消毒剂生产基地,第一次以自有品牌的形象扬帆海外,迈出划时代的一步。短短一年时间,印有中国石化标识的消毒剂产品已销往全球20多个国家,累计出口两万多吨。
品牌之势,呼啸而来。
顺势出海,剑指“贴牌”之痛
在欧洲市场,作为中国石化品牌消毒剂第一笔订单的经销商,葡萄牙人佩卓过去对江汉盐化工消毒剂产品的印象是“质量不错、供应有保障的中国货”。
“与国外企业高度重视品牌建设相比,国内消毒剂企业在海外长期都是以贴牌、代工的形象参与市场竞争。”鞠华与国际贸易打了20多年交道,见证了公司跨越式发展,漂粉精年产能从最初的几千吨提升到目前的数万吨。她说:“没有品牌就没有辨识度,很容易陷入无序、低价的恶性竞争。”
然而,品牌建设首先面临的是不理解的声音。“近几年受疫情影响,消毒剂产品需求增长。”鞠华解释,许多业务员觉得,现在忙得订单都接不完,干吗去干品牌创建这种费时费力、短期又很难见效的事情。
抵触的思想,源于江汉盐化工品牌创建的受挫经历,从1995年的“汉康卫士”(商标被抢注)到2005年的“超级氯”(被大量仿冒),每一次尝试都磕磕绊绊。“过去我们的主要精力放在生产经营上,由于缺乏知识产权保护意识、缺少专业团队运作等各种因素,品牌创建没有成功。”该公司副总政工师谢辉回忆。
全球消毒剂产品需求旺盛的背后,危机已然显现。“印度的消毒剂生产厂家作为我们在东南亚、非洲市场的最大竞争对手,早已启动自有品牌营销。与此同时,国内同行也在不断扩产。”该公司副经理聂水斌表示,江汉盐化工消毒剂“全球第一”的产能优势,正面临着内外夹击、利润空间不断被挤压的严峻形势。
突破困局、危中寻机,走自有品牌之路迫在眉睫。在集团公司党组宣传部、化工事业部和江汉油田相关部门的指导下,江汉盐化工去年成立品牌建设工作领导小组,引导干部员工转变观念,积极融入中国石化品牌引领行动,加快自有品牌建设步伐,以优势产品漂粉精、强氯精为突破口,初步确立消毒剂工业品统一采用中国石化品牌、民用品采用盐化工自有品牌的双线发展模式。
2023年4月,江汉盐化工漂粉精、强氯精“两精”产品成功纳入集团公司核心产品目录。借助中国石化“世界500强”的亮眼标签,江汉盐化工增添了以自有品牌搏击海外市场的底气。
蓄势登高,勾勒战略“蓝图”
在该公司日化品运行部生产车间,一排排整齐码放的漂粉精包装桶上,中国石化“SINOPEC”的标识格外醒目。
“标识以海蓝色为底色,代表着纯净,主要考虑到消毒剂工业品以水处理为主,凸显产品特征。”该公司技术质量部副主任袁东清介绍,他们邀请社会专业团队,在广泛开展市场调研和征集客户意见的基础上,不断优化标识设计,最终使产品包装既符合中国石化标识使用规范,又体现美感和辨识度,让客户看到就能触发第一视觉。
摒弃“卖产品”的单一思维,一切从客户的角度出发,正是品牌建设的核心要义。“过去人们洗衣服用肥皂,后来有了洗衣粉、洗衣液,随之又衍生出羊毛衫专用、杀菌、柔顺、凝珠等各种功能和香型的系列产品。”聂水斌举例说明,过去“一种产品包打天下”的时代早已过去,品牌建设同样需要与时俱进,找准定位,满足市场多元化需求。
和过去“零敲碎打”不同,此次品牌建设更加注重从战略的高度系统谋划,他们充分考虑江汉盐化工产品涉及工业、民用两个大类多个系列十余种产品的现状,优选专业团队,加快品牌建设战略规划,明确“中国石化SINOPEC”主品牌和“水杉”“杉盾”“益尔杉”等副品牌的“1+3”品牌架构,重新优化食用盐商标,组织开展全员品牌业务培训,为推进品牌建设打下基础。
酒香也怕巷子深。该公司加大自有品牌宣传力度,引导人人争当“卖货郎”。主要领导利用参加中国品牌日活动、第20届中国国际化工展览会的机会,组织召开园区企业座谈会、“两精”产品客户座谈会,主动当起产品推销员。他们精准细分海外客户群体,量身定制开展市场营销,主动邀请国外客户前来参观,积极开发新客户。针对去年日本核污水排海事件,借助媒体及时推送“深井盐、健康盐、放心盐”“更纯更净更健康”的水杉盐概念,提升盐化工深井岩盐的品牌影响力。
“那段时间,每天都要接到几十个客户电话,都卖断货了。”该公司市场营销部盐销业务组副组长余才兵介绍,针对不同客户需求,他们正在研发推出海藻碘盐、低钠盐、加锌营养盐、果蔬洗涤盐等系列产品,传递健康生活理念。
借势前行,增强客户“黏性”
今年上半年,江汉盐化工自有品牌消毒剂海外销售量突破1万吨,超进度完成集团公司下达的销售指标。
“前不久,一名菲律宾经销商来函订货,点名要印有SINOPEC标识的消毒剂产品。”鞠华高兴地说,菲律宾消毒剂市场长期被“中国货”主导,产品质量良莠不齐,江汉盐化工过硬的产品质量,让其自有品牌在激烈市场竞争中脱颖而出。
在鞠华看来,品牌不仅是一个商标那么简单,而是内涵深远。“从内在质量到外部包装,甚至包括物流等都要重视。在用户更加注重消费体验的今天,强大的物流供应链条也是重要保障。”她说,“要让品牌真正植入客户内心,增强客户黏性,与企业的每一个环节、每一个人都息息相关。”
以品牌创建为契机,江汉盐化工强化生产全过程管控。“有了自己的品牌,每一桶产品代表的都是企业形象。”袁东清介绍,去年以来,他们持续开展“两精”产品质量提升专项行动,从原材料进厂到产品出库检查,加强全过程控制,产品白度上升3个百分点。过去外包装都是满桶贴标,由于搬动困难,粘贴不齐影响美观,今年调整生产环节,改成空桶贴标,对生产计划性提出了更高要求,推动产销深度融合。去年,他们还顺利通过了代表行业最高标准的NSF国际认证,为拓展海外市场打下坚实基础。
“我们还新开通了岳阳口岸出货通道,目前有武汉、岳阳等4条出货通道,能够确保产品顺利出货。”鞠华介绍。目前,国内市场的消毒剂产品全部为自有品牌,国外市场消毒剂自有品牌占比提升至28.2%,上半年国内外累计销售1.42万吨。
“上半年,品牌战略规划已全面完成。下一步,我们将制定每一年品牌建设思路,细化每一种产品营销策略,根据不同区域不断优化完善,加大品牌推广力度。”聂水斌表示。
●编后:
品牌就是力量,品牌就是承诺。品牌不仅是一家企业的名片,更是企业软实力的象征,是企业的无形资产,商业竞争的核心要素。曾经以“中国代工”为主的江汉盐化工,正是意识到品牌的重要性,才痛定思痛,大力开展自有品牌建设,并初见成效,赢得了市场认可,具有一定的品牌辨识度和市场竞争力。企业从产品导向型迈向市场导向型,品牌从零敲碎打迈向战略规划,品牌之势已起,江汉盐化工更应蓄势而为、乘势而上,以科技强企、制造强企和质量强企,让江汉盐化工的系列品牌成为享誉海内外的金字招牌。
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