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2023 年,东鹏饮料营收首次踏入百亿元级别,达 112.63 亿元,同比增长 32.42%;净利润 20.4 亿元,同比增长 41.6%。事实上,营收及净利润同时实现双位数增长并非仅在 2023 年,自 2021 年上市以来,东鹏饮料始终保持高速增长。
2021 年—— 2023 年,东鹏特饮营收实现了从 65.92 亿元向 103.36 亿元的跨越。尼尔森数据显示,同期,东鹏特饮在中国能量饮料市场中销售量连续三年排名第一,其中 2023 年东鹏特饮销量占比达到 43.02%。
另一方面,东鹏特饮在东鹏饮料的营收占比继续下降,由 2022 年的 96.24% 降至 2023 年 91.87%。这一数据变动背后,是电解质饮料、即饮咖啡、无糖茶等新品类在东鹏饮料的出现。
是什么在支持东鹏饮料的持续增长?产品矩阵扩充背后,东鹏饮料如何看待当前饮料市场格局下的机会点?东鹏饮料董事、副总裁蒋薇薇在 FBIF2024 食品饮料创新论坛营销创新分论坛,以《从流量到销量,东鹏饮料的品牌方法论》为主题,分享了东鹏的品牌战略布局、实现路径和落地经验。
东鹏饮料董事、副总裁蒋薇薇
【下文根据演讲整理,内容有删节】
很多人好奇,这几年东鹏饮料持续增长的背后,到底做对了什么?
这个话题很大,归因也很多。我尝试把东鹏饮料在品牌战略和实战中做的一些探索,与大家分享。
产品即品牌,品牌即产品。其他行业或许不会这样理解二者关系,但对于饮料行业来讲,二者是密不可分的。战略的关键在于选择,几年前,东鹏饮料最大的选择题就是 " 将单一品类做深,还是做多品类拓展 "。
在国外,这两条路都可以通往成功。东鹏也曾探索过 " 将单一品类做深 ",当时我们打造了 " 东鹏能量 +"。后来,我们反思:国内能量饮料市场可能尚未走到需求细分阶段,目前还不是做深品类的最佳时机,因此东鹏最终选择了 " 做多品类拓展 ",主要原因有三点:
第一,顺势而为。消费者天然对饮料需求多元化,企业需要用多品类满足消费者。
第二,渠道价值最大化。过去几年,东鹏饮料拥有近 400 万个终端网点。这一渠道体量叠加数字化赋能后,可以承载多品类的发展,也可以更好地发挥货架优势。
第三,过去几年,我们储备了大量不同品类的新品。
也就是说,我们选择多品类发展是水到渠成的。
2022 年,我们明确发展第二曲线。2023 年初," 补水啦 " 正式推出。2023 年 9 月," 补水啦 " 销售成绩给了我们很大信心。
2023 年,我们明确了 "1+6 多品类战略 "。在能量饮料的基础上,推出电解质饮料、即饮咖啡、无糖茶、鸡尾酒、椰汁、大包装饮料,这是我们筛选出的 6 个最有机会的品类,这个机会既包括外部机会,也包括内部准备。
2024 年,我们已经在全面实施 "1+6 战略 ",我相信这将逐渐改变大家对东鹏饮料只有一个百亿单品——东鹏特饮的印象。
定下品牌战略后,我们内部面临着第二道选择题,就是 " 新产品要不要都沿用‘东鹏’这个品牌名 ",在中国市场上,不同的选择都有成功且优秀的案例。
最终,我们决定根据 " 看品类属性,近用远舍 " 的原则。
贴近功能性产品,就使用 " 东鹏 " 这个品牌名。像咖啡饮料就是提神的,在一些加油站、服务区,它和能量饮料的销量并驾齐驱,价值属性相似,那么我们就可以沿用 " 东鹏 " 品牌资产。
一些轻功效的产品,也划分到了 " 东鹏 " 阵营,但它的品类特性又比较突出,也需要彰显产品特色。像电解质饮料 " 补水啦 " 属于清淡型功能饮料,我们在包装上就会用相对小的 " 东鹏 "、显眼的 " 补水啦 "。
鸡尾酒、无糖茶、椰汁产品和功能饮料的品类相距甚远,因此就不用 " 东鹏 " 作为品牌名,而是以 " 东鹏饮料荣誉出品 " 的形式,我们更尊重消费者对于 " 东鹏 " 品牌的心智认知。
东鹏饮料有一句话 " 没有任何理由不增长 ",我们希望所做的最终都能赋能增长。
品牌落地方面,要 " 占流量,增销量 ",这里的 " 流量 " 并非狭隘意义上的 " 互联网流量 "。" 流量 " 这个词由来已久,车流量、人流量、客流量……并非单指今天互联网发展起来后的一个点赞、一个互动。
我们知道品牌有 " 三度 " ——知名度、忠诚度、美誉度。但今天在这里我要把 " 美誉度 " 换成饮料行业一个重要的底层基础 " 能见度 "。
产品陈列解决能见度,大众传播解决知名度,场景人群解决忠诚度。在这三个维度,东鹏饮料思考的是 " 如何把流量转化为真正的销量 "。
" 陈列是最大的广告 ",这是东鹏内部经常讲的一句话,我还想再加一句" 产品是最好的媒介 "。饮料消费的决策模式与其他产品不同,消费者的购买不会经过漫长的了解、试用与对比,决定是否购买就是走进小店的一刹那。即便是东鹏特饮的忠实粉丝,在这个店里没发现我们的产品,也很难再去下个路口的小店专程购买。" 能见度 " 就是解决产品 " 随处可见,随手可得 " 的问题。
陈列的基础是什么?对饮料品牌来讲是渠道网点,我们从 2020 年开始借助数字化发展商户会员,目前活跃的商户网点近 400 万个。零售终端的开拓是一个长期工程,东鹏近 400 万个终端背后是 3000 多名经销商、超 6 万名渠道商的共同努力。
在渠道基础之上,我们用数字化筛选出最有价值、最有潜力的网点,也就是 " 高势能网点 ",通过冰柜、堆头、冰爽站形成强势陈列,让 " 高势能网点 " 实现高转化。
好名字、好包装,能让产品摆在货架上就自带流量。去年初开始,电解质饮料十分火爆," 补水啦 " 能脱颖而出,名字是很重要的原因。
什么才是一个好名字?我认为一定是教育成本最低的,既能代表品类,又具有品牌独特性。同理,什么是好包装?依然是围绕好名字,让信息的教育成本尽可能低,最大化地触达消费者。
知名度和忠诚度解决的是 " 货架上的优先选择权 " 问题。
" 大众快消品,一定要建立大众知名度 ",这是快消品牌的信条和初心。
时代变了,不再是 20 年前的中心化平台时代,但中心化内容依然存在。比如说,我们连续三年赞助 KPL 王者荣耀职业联赛,做《玫瑰的故事》《墨雨云间》这类品质影视剧植入 + 大剧贴片,原因在于它们是年轻人心中的强内容,它们背后是大众快消品需要的大流量。
不知道大家有没有关注到一个数据,过去几年如梯媒、公交车、地铁广告等户外媒体的流量是在微幅增长的。他们的特点就是不依附于内容,随处可见,也意味着能带来稳定的流量,因此户外广告也是东鹏每年有着稳定投入的媒介形式。
关于这几年很流行的强算法媒介,我认为它是将流量做精细化的运营,可以带来精准流量,但很难像强内容一样带来溢价空间。
大流量、稳流量、精流量,各有优势,品牌要根据需求做组合。比如说 " 补水啦 " 是一个新品,起步阶段我们要找到原点人群,所以会选择在抖音、小红书做种草传播。
最后,我想重点讲的是场景人群,在这一方面东鹏已经形成了自己独特的打法。
人是有多面性的,不同的场景下,有着不同的角色。我们触达人群的时候,会先考虑他处于哪一个场景之中,进而在特定的场景培育人群忠诚度。
以我们深耕了七年的司机人群为例。司机分为两种,一种是自驾车主,一种是职业司机。面向大开车人群时,我们首创了高德地图语音导航广告,同时在春节、暑期这些高流量节点,多年做高速大牌风暴;当触达职业司机时,我们投放的媒体就会转变为满帮、货拉拉、滴滴的司机端等,可能东鹏的一些广告,消费者并没有听过,原因在于它要进入的场景、触达的人群有着特定的范围。
针对司机人群,我们在线下同时覆盖加油站、服务区、物流园、专业市场、驾校,整体是线上线下合力、销售推广联动的模式,渗透重点人群,而这样的人群场景专案,东鹏有 12 个。
此外,东鹏饮料有一个创新叫 " 工具媒介化 "。从高德地图开始,我们就发现当一些工具应用聚集了足够广泛的精准人群时,它就有了媒介的属性,因此我们也把这种创新复制到如悦动圈、悦跑圈这样的运动 APP 上,当你跑步的时候,打开应用就会提示你 " 补水啦 "。
总结一下东鹏的品牌传播推广增长方法:网点覆盖、产品陈列,筛选高势能网点完成高转化解决能见度;用大流量、稳流量、精流量的组合建立并持续提升知名度;打造人群专案,持续渗透重点人群,拉动复购,建立忠诚度。
百亿大单品的打造不容易,东鹏能够实现是时机和长期主义的结合,背后是企业包括产品力、品牌力、渠道力、供应力、数字力、组织力和文化力的七力合一,这也是支撑我们过去乃至未来的增长动力。
东鹏饮料始终怀抱着 " 没有任何理由不增长 " 的信念走在创业路上。
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