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18 | 信号能量原理:怎么让品牌传得更久?
你好,我是华杉。欢迎来到我的得到课程《跟华杉学品牌营销·30讲》。
在这一讲,我会讲传播第三原理:信号能量原理。
在讲信号能量原理之前,我还要对上一讲的播传原理再做一个补充。
播传原理,我们说传播的关键不在于播,而在于传。要他传起来,一传十,十传百,百传千。
那么,第二,我们还追求在时间上的传,因为要建立百年品牌,就要有百年广告语。广告口号能不能传一百年,甚至传一千年呢?我看历史上也有。借问酒家何处有,牧童遥指杏花村。这个杏花村酒家,它不就传了一千多年了吗?
在华与华,我们创作广告语的标准就是管用一百年。
那我们怎么知道一个口号能不能管一百年呢?你不是吹牛吗?反正一百年后大家都不在了,也没人跟你对质。对不对?我们有一个检测办法,可以检测这个口号能不能用一百年。
怎么检测呢?就是把这句口号放到一百年以前去看,一百年前能不能用,如果一百年前能用,一百年后大概也没问题。
今年是2019年,我们就放到1919年去测试一下。
比如说“爱干净,住汉庭”,放到1919年上海滩一个酒店的楼顶上,有没有问题?没问题吧。
晒足一百八十天,厨邦酱油美味鲜,放到1919年去用,有没有问题?也没问题。
所以,华与华创作广告语的质量标准就是一百年的质量标准。比如我们给“得到”创作的广告口号,它的质量标准是四百年,为什么呢?“得到”的口号是“知识就在得到”,这句话的原型来源于四百年前培根说的,“知识就是力量”。它已经成功地跨越了四百年继续流传。所以,我跟罗振宇说,得到能不能成为百年品牌,剩下是你的事儿了,反正我给你的广告语是管四百年用的。
信号刺激越强,行为反射越大
华与华还有一句管用一千三百年的广告口号,就是台湾王品集团旗下的一个餐饮品牌叫“鹅夫人”,主打烧鹅的。华与华给它创作的广告语是“鹅,鹅,鹅,鹅夫人”。它的原型是一千三百年前骆宾王写的诗“鹅,鹅,鹅,曲项向天歌”,顾客看到这个口号都能念出来,能传颂。这句诗已经流传了一千三百年,所以说这句口号也可以再用一千三百年。
有人就说,你这个观念也太老土了吧,现在是互联网时代,日新月异,我们都在思考怎么跟90后、00后沟通,你还往一百年前去看?这个问题我经常遇到,总有人问我,“华老师,你觉得现在我们应该怎么跟90后沟通啊?”我就反问他一句,跟80后沟通你会吗?跟70后沟通你会吗?反正都不会,怎么跟90后沟通就着急了呢?总是焦虑90后到了极点,就像李宁服装一样,搞出一个90后李宁,结果造成了巨大的营销灾难。
品牌资产来源于重复投资,如果能重复投资一百年,再普通都是品牌资产。如果用一阵子又换一个,用一阵子又换一个,那就没有积累。如果你今天研究90后,明天研究95后,00后,05后,那不是每五年就要重来一回吗?那怎么能建立百年品牌呢?
播传原理是,你播一句话让人去传,可是别人刚传开,你又换了一句,那前面的不就全损失了吗?
所以,这一讲我们先做一个对播传原理的补充,就是除了要传得广,还要传得久,至少要传一百年。百年品牌,要有百年口号。
接下来,我就讲传播的第三原理,叫“信号能量原理”。这是什么意思呢?第三原理和第一原理是相关的,第一原理我们说,传播的基本原理是刺激反射原理,发出刺激信号,谋求行动反射。这个第三原理就是说刺激信号越强,则行动反射越大。
巴甫洛夫整个理论的基础,就是两句话:
第一,人的一切行为都是刺激反射行为;
第二,刺激信号的能量越强,则反射越大。
我们还拿“爱干净,住汉庭”举例子,想一想你在哪里见过这句广告语?在汉庭酒店的楼顶上,对吧?大大的六个字,跟小时候在家乡县城百货公司楼顶上的“春节快乐”四个字差不多大。没错,我就是按这个来设计的。因为这样信号能量才够强,如果这六个字不上到楼顶,不在夜里还闪闪发光,而是变成一个小卡片,放在汉庭酒店房间的床头柜上,它就没有这个效果。
所以,我们讲传播的到达率,放到床头柜上它也到达了,但是信号能量太弱,没有影响力。
就像你摸到一个杯子很烫,你的手赶紧就得缩回去。如果只是温温的,那你就没有什么反射。如果摸到一块烧红的烙铁,那你的反射就更大了。
媒介越贵,信号能量越强
信号的能量用在广告的媒体上,就一句话,信号越贵,能量就越强,媒体越贵,效果就越好。这个原理也是一个底层逻辑,是经济学对广告的解释。
我们前面在讲品牌的社会监督原理的时候,讲到过经济学用博弈论来讲品牌的重复博弈机制。对广告呢,经济学也有一个解释,两句话:第一句,广告是企业为了解决信息不对称给顾客发信号;第二句,信号必须足够贵,如果信号不够贵,则信号无效。
听起来是不是很耳熟,“只买贵的,不买对的”。没错,这就是买广告的经济学原则,也是信号的能量原则。信号越贵,能量就越强。华与华一直坚持执行这个原则。
2008年开始,我就一直在国航、东航、南航,三大航机杂志上打广告。当时有几家小的航空公司组成的媒体联盟,我可以花更少的钱登上他们所有杂志。但是,我没有选择他们,就是因为他们价格便宜。因为他们的价格便宜,所以,很多小型的咨询公司都在上面打广告,这就会让读者、让顾客把华与华跟这些公司的形象联系在一起,我把这种联系称为联想共同体。消费者很容易把在同一媒介上出现的品牌形象联系在一起,给它们自行归为一类。
所以,在选择投放平台的时候,一定要选择跟自己的品牌、气质和形象相匹配的。
但是,慢慢的,三大航机杂志上的咨询公司广告也多了起来,那我就从2015年开始转投了北京机场高速的广告牌,那一块广告牌一年就要一千万。这个广告信号最大的能量就在于它贵,贵本身就是信号,这就是麦克卢汉在他的名著《理解媒介》这本书里面说的,媒介即信息。那个媒介本身就是最强烈的信息,它传达了华与华的品牌,传达了华与华的决心、志向、自信和承诺。
如果我把我们哥俩的照片贴满全国的电线杆,也到达顾客了,但是,那只能是个江湖游医,就不能成为知名的咨询公司,因为那个信号的能量太弱了。
占据最贵的信号能量场
现在,我就考你一个问题,帮助你理解信号能量原理。假设你做了一个新的T恤衫的品牌,你这个T恤衫要卖1000块钱一件,请问,你如何发送信号,使这个信号的能量能够强到足以让任何人都承认你的T恤衫确实值1000块钱。
我问过很多人这个问题,经常有朋友说,我上中央台打广告啊。我说,上中央台打广告,只能证明你是大品牌,但是,不能证明你是能值1000块钱的品牌。
那么,正确的发信号的方式应该是什么呢?应该是到北京的星光天地,或者到上海的恒隆广场去开店,把你的店开在爱马仕或者阿玛尼的旁边,你把那个店面租下来卖T恤衫,所有人进来对你的心理价位都是1000块以上。
为什么呢?因为你选择的地点租金最贵,贵本身就是信号。我花钱租下了爱马仕旁边的店面,就给人传递一个信号,我的T恤衫是跟爱马仕一个档次的,我是已经付了很大很大的租金的。我卖1000块就变得很容易让人接受了。
信号能量原理其实也可以解释关于品牌营销传播的一切工作,我们研究超级符号,研究口语套话,不也是为了获得文化母体的原始力量,获得那个洪荒之力吗?所有的创作都是为了聚集最大的信号能量。
在传播上也是一样的道理,传播是进一步把能量放大,投最贵的媒体:在中国投春晚,在美国投橄榄球的超级碗。
十几年前,我们拍电视广告,就专门到后期去调声音,在电视机同等音量下,咱们的声音能比别人大。如果你有印象,看电视的时候,某一条广告突然声音大起来,那就是我们做过手脚了。
还有呢,字体也要加粗加大。这些都定下来了,下一个要注意的就是一直重复,不要改变。就算是投放量没那么大,但是,重复十年、二十年就成了经典。
华与华的广告口号从一开始上航机杂志,定下超级符号就是超级创意之后,十年下来,我们也没有改变。
关于重复的重要性,我想用吃药三原则来总结:药不能停,药不能换,药量不能减。这个你要仔细体会。总之,动作要少,而重复的时间要长。
总结一下:
第一,信号能量原理:信号的能量越强,则反射越大。
第二,在媒介的选择上,要选择最贵的媒体。
第三,加强信号能量的方式,就是要不断地重复,重复的时间越长,则信号的能量就越强。
这一讲的时间到了,下一讲我会就这几个问题专门展开来谈,因为大家对这一点的理解实在是普遍得太不够了。
知识就在得到,咱们下一讲再见。
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