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一个心诀:
不同胜过更好
为什么非常可乐消失了,崂山可乐却活得很好呢?崂山可乐的渠道肯定比不上娃哈哈,她的产品以娃哈哈的能力也完全可以复制。
关键之处在于,崂山可乐占据了 “中国化可乐” 的心智认知,崂山可乐含有中药成分,口感清冽,不同于两乐。消费者在货架上看到非常可乐、可口可乐、崂山可乐的时候,头脑中会分类为:模仿可口可乐的、真正的可乐、有中药成分的可乐。
有了真正的可乐,就没必要再喝模仿者的可乐,但是不同于原有可乐的品牌可以继续保留。
因为心智以品类思考,崂山可乐是不同于可口可乐的另一种品类。
击退模仿的最好战术:不同胜过更好
可口可乐诞生之前,市场的主流饮料是酒精。可口可乐定位:提神不伤脑的饮料。因为酒精提神,但是伤脑,相比之下可乐是更好的饮料;
百事可乐诞生之后,屡次发起对可口可乐的竞争,屡次失败。直到她找到了更年轻的可乐这个定位,同时请时尚明星代言、赞助潮流活动,时刻提醒年轻消费者百事可乐才是新一代的可乐,而可口可乐是上一个年代的品牌;
汽水和可乐都是药水,可乐治疗头痛,汽水治疗胃病,都通过重新定位成为饮料。汽水定位为:不含**的非可乐饮料。可乐含有**,使人上瘾,正如酒精使人昏沉。汽水对可乐的定位,和可乐对就酒精的定位,如出一辙;
同样的套路出现在凉茶的定位中:预防上火的饮料。重新定位可乐和汽水是表面清凉,而凉茶是真正的清凉:预防上火。
现在的企业家和广告人们,只看到可口可乐的品牌形象打造,没看到她在打造品牌形象之前做的事。品牌形象是产品成功之后的事情,相比之下,品牌如何获得成功才更重要。
纯净水的竞争对手是自来水,纯净水干净,这是特别的优势,纯净水的代表品牌乐百氏获得了很大的市场份额;
纯净水之后是矿泉水,和纯净水相比,矿泉水含有矿物质,更营养、更健康。这样的战术,使得矿泉水从纯净水的市场份额中分割了一部分;
矿泉水之后是天然矿泉水,和矿泉水相比,天然水的矿物质来自天然而不是人工添加,和纯净水相比,天然水含有天然矿物质。这种显而易见的优势,使天然水的领导品牌农夫山泉成为主流的饮用水。
不同胜过更好。一款更好的产品,往往不能获胜。回到秋林格瓦斯和赵州冰糖雪梨的案例,在一开始就要考虑这个问题:如何应对娃哈哈的模仿?怎样做才能让娃哈哈无法跟随?
创建视觉锤
视觉锤专家记豪说:
通过视觉锤获胜的案例,已经在上世纪70年代的美国上演过了。当时的美国市场有很多款伏特加,奥格威操盘的 “苏联红牌”伏特加定位“正宗俄国伏特加”,从众多竞争中胜出。
应该说,早于里斯和特劳特提出定位理论,很多广告人已经在进行定位操作了。定位已经是他们的本能习惯。奥格威说,“为竞争对手贴上负面标签,目的就是为自己树立正面形象”。
甚至有人说,定位是屁,就跟上厕所拉开拉链一样自然。国内有人以此讽刺定位理论,其实这正是对定位的最大褒奖:没有定位,你连厕所都上不了,没有定位的广告,就像是上厕所不拉开拉链的人。
奥格威的操作,就是 “苏联红牌”为其它品牌贴上“美国制造的假冒俄国伏特加”的负面标签,使得红牌伏特加树立了“正宗俄国伏特加”的正面形象。如果那会有一个美国娃哈哈,也是无法跟随模仿的。
“苏联红牌”胜出之后,“绝对伏特加” 靠视觉锤再次胜出。
“绝对伏特加” 用了一个不像酒瓶子的瓶子,作为自己的视觉锤。这个瓶子能够启用,就是因为它足够特别,即使有点丑(看起来像个药瓶)。
90年代初,“绝对伏特加” 超越 “苏联红牌” 成为伏特加的领导品牌,市场占有率达到65%。不像酒瓶子的瓶子,这个独特的视觉锤,功不可没。“绝对伏特加” 非常聪明地把视觉锤当作广告主角,植入到心智中。
区域性和高价格
区域性战术的最好体现,在啤酒行业。青岛啤酒、雪花啤酒、百威啤酒等强势品牌席卷全国的时候,各个地方啤酒品牌以 “精酿” 为定位守住了自己的阵地。
精酿啤酒保鲜期短,只能在区域内配送。在没有出现重大技术革新的前提下,全国性啤酒品牌不可能为了一小部分区域市场而改变自己的全国性布局。
我们设想一下,格瓦斯来自俄罗斯。如果秋林格瓦斯在俄罗斯原装进口,签订独家协议,或者获得俄方独家技术支持,是不是更好呢?
赵州冰糖雪梨,全国哪里的雪梨最好呢?如果提前占据那个地方,签订独家原料供货协议,告诉消费者全国只有这里的雪梨最正宗,是不是更好?
区域性的核心在于,看到巨头们无法复制的能力。这一点,信酒的 “小窖酿造” 跟地方啤酒们的战术异曲同工:定位在竞争对手无法模仿的位置。巴菲特特别欣赏一句话:敌人不在哪里,我们就在哪里击败他们。也是这个意思。
高价格也是一种战术。有人会觉得不可思议,明明势单力薄惧怕模仿,怎么还敢定高价格?
高价格战术的心法是外部思维。消费者并不知道赵州牌和娃哈哈谁有钱,他们只关注品牌本身。对于消费者来说,价格高的就是更优质的。
乐华彩电知名度远远低于国产品牌长虹、康佳,也低于进口品牌索尼、松下、东芝。渠道、资本、技术上都没有优势,直至找到了新的定位:出口转内销的彩电,国际产品,回到中国。
为了配合这个定位,乐华彩电砍掉了比长虹便宜500元的低端生产线,聚焦生产比长虹贵100元的彩电。既然是更好的产品,自然就要更高的价格,否则就不能够占据这个定位。
新的策略很成功,因为消费者并不知道乐华、长虹、索尼之间的真实实力,他们只能根据价格和产品外型来判断产品的价值。
但是并不是价格越高越好,具体定价多高是要综合考虑的。不能脱离竞争环境和消费者感受乱定价。
定位理论是一个整体体系,各个要素之间相互影响。并不是一句遥遥领先就可以领会其中的核心。
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