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Hello,我是利君，深耕外贸营销10年。一线实战派，终身学习者和数字化+AI前行者。我在文末给大家准备了礼物，记得领取。加我备注来意。
这篇内容作为 Facebook 外贸运营实战教程的开端之作，希望能解决大家心中对 Facebook 运营的疑惑。同时不仅仅针对 Facebook，其他平台的分析方法也可借鉴此文。
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1.Facebook 平台大，月活高
大体数据排名：Facebook 月活超 20 亿，Youtube 月活 15 亿，whatsapp 约 13 亿，微信月活过 10 亿，instagram 约 7 亿,有人的地方才有生意。
2.外贸同行竞争和贸易趋势
很多外贸企业不认可或者做不好Facebook这类SNS平台，迷茫甚至放弃，这是我们实现弯道超车的机会。
还有，老外贸应该能感觉到，近两年外贸订单逐渐碎片化。小B客户越来越多，这类小B客户往往不被大的外贸企业看得上, 他们经常活跃在Facebook这类平台，这也是我们的一个机会。
个人见解：摆脱“ 小客户没用 ”的心态，一则现在的生意不一定订单越大越好。二是量变产生质变，在有利润的前提下，增加订单数，也未尝不可。三是大客户看到产品的市场欢迎度，也会来采购。
3.Facebook是对外开放的窗口
社交媒体是最鲜活的企业动态，包含产品更新、客户评价、人员动态等等。可以更好的营造信任感，品牌形象。
4.facebook投入成本小，有滚雪球的效应
FB 是实名制社交平台，注册、养号就可以，花费的是时间和精力，不需要额外的资金投入(投广告另讲）。一般当运营 3-6 个月后，有一套属于自己成熟的运营体系后，就可以极大的减少精力和时间投入，被动的增加客户。
1.判断是否适合你的行业或者产品
经常会被问到的问题：我是做大型机械的、做化学品的/做情趣用品的/做包装袋的/做 XX 的适不适合做 Facebook？做 ins?做领英？等等。以下是判断思路：
1.1 同行（国内外）是否有做？做到了什么程度？
1.2 平台的调查报告阅读，比如该平台用户的人口学特征（年龄、性别、文化等等），是否契合自己客户的特征画像，契合多少？
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1.3 深度采访已合作客户。
他们平常把时间花费在了哪些平台、通过哪些方式寻找合作。
1.4 平台规则的制约。
仿牌、药品、情趣用品等不能做付费广告，如果你的产品属于黑五类或者其他灰色擦边产品，需要特别注意平台规则。
2.外贸产品或者品牌的调性定位
做机械设备需要给客户展现工厂制造、实力雄厚、专业的形象，公共主页内容不太适合随手拍的内容。在风格上就偏向简单、冷色调、彰显工业化的内容去赢得信赖。
做假发又分为面向不同市场的，面向日韩、cosplay 的就需要展现‘卡哇伊’的一面，面向欧美和非洲可能更多的是展现性感。整体的内容创作的方向和风格要有一个统一的方向，不要把面向各个市场不同受众人群的放在同一主页上去宣传。
3.外贸人员、精力、资金的分配
目前大部分外贸公司是业务人员兼职做 SNS 这方面。
一是由于招不到 SNS 这方面专业的人员，二是老板思维上也不重视，三是资金投入花费极少。
理想的分配方法是（划重点）：确定今年 FB 等为主要的业务方向要做起来，阶段目标计划制定。业务人员每人有 1-2 个账号，前期 2-4 个业务人员共同管理一个主页。每天分配一定时间打理主页，回复客户，群组互动等等。熟悉了基本操作后，开新的相关主页，再细分产品和品牌内容。比如针对巴西市场的和针对欧美市场的，宣传内容上肯定要有区别。就这样建立起一个内容矩阵，层次和重点不同。
4.facebook外贸运营中常见的错误
简单举些例子：
1.不论是个人主页还是公共主页，大量发布产品内容帖子。社交平台并不是另一个阿里，重要的是学会和客户互动
2.一次性发布十几二十多张产品图片。没人愿意一个个点开看的
3.公共主页并未屏蔽国内用户和同行
4.公共主页的简介内容不完善，不重视，不包含产品关键词
5.对询盘客户未能及时回复或者因为是零售的客户就再也不理睬
6.只发图不发文案，或者文案就是把产品参数一复制丢上去
不一一列举，感兴趣可以联系我深入交流。
1.急切效果
“这个平台出了多少单了？”老板看中的肯定是结果，但是 FB 大多数情况下并不是一个直接转化卖货的平台，是一个潜移默化，和客户建立信任的窗口。在老板的不断要求下，运营人员也渴望尽快见到效果，于是发帖和内容上”硬广”。
2.代运营和迅速的广告投入
乙方对你这个产品的市场、产品、目标客户做不到跟你一样的了解。Facebook 我个人不建议代运营，这里就不多说。
还有上来就想投 FB 广告，谷歌广告等，有钱要快速见效。但是基础操作、运营方面没做好，只能事倍功半。
3.批量账号和多平台同步
接触不少问我如果多平台操作、群控、批量账号操作这方面的问题。有的人会觉得这样比较高级，更容易获利。我想说的是，批量账号往往更适合灰黑产业，正常产品没有必要往这个方向发展。B2B就更没必要了。
不过，批量账号指的是一个人至少操作几十上百。一个人有三五个账号属于多账号的范畴，也是我所建议的模式，有主次有重点的发展。
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4.文化观念的偏差
有些人觉得国外人生活和工作分的很开，FB 上晒一些生活相关的内容，不在上面谈生意的。
这里想要说明的是要用发展的眼光看问题。方式和平台选择次之，重要的是和客户建立多方联系沟通的渠道，占据其心智，一旦需要某种产品时，自然想到我们。想想为什么你能接住“今年过节不收礼”下一句？
工具是用来解放优秀人的双手和大脑的，将有限的时间放在有价值的事情上。根据任意关键词，选择全球任意国家，自动搜索Facebook公共主页信息，包括名称，电话，邮箱，地址，网站等等。足量的潜在客户是我们成功的基础，这说明我们有足够多的销售机会，这些机会将推动我们实现更多的订单。
比如，搜索led display，选择美国，1分钟获取到11597个客户信息，精准度几乎100%
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再比如，搜索furniture，选择美国，1分钟获取到23719个客户信息，精准度几乎100%
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你是做什么行业，什么产品？我帮你搜一下，看看效果
我们有了大量客户的电话号码，邮箱，下一步联系。规模化自动化联系对方，收获意向客户，转化订单！！！通过WhatsApp营销，EDM邮件营销等等。高效获客！
That's it! 这是本期分享，联系我，期待更多交流
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1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
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9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
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4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
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3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
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4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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