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社群运营考核方案(公司私域社群团队运营KPI绩效管理模板制度)
2024-06-11 11:02:05

公司私域社群团队运营KPI绩效管理模板制度

社群运营考核方案(公司私域社群团队运营KPI绩效管理模板制度)

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肢体语言是沟通的助推器,高情商沟通改变人际关系大家好,我是席月,本节课是一个比较特殊的一课,沟通的重点不仅仅是在语言表达上,肢体表达更为重要。美国人类学家阿尔伯特梅拉宾教授在非语言沟通中指出,只有 7% 的信息是通过语言表达的,而其他百分之九三的信息是通过声音、语调和肢体语言来表达的。什么设计的语言就是通过头、眼镜、手肘、臂伸、跨足等人体部位的协调活动来传达人物的思想形象的建议、表情打意的一种沟通方式。例如我们习惯性的认知,鼓掌表示兴奋,顿足表示生气,搓手表示焦虑,垂头代表沮丧,贪守表示无奈,捶胸代表痛苦。如果我问你与人第一次沟通,如何在五分钟之内让人感觉到和你有亲近感呢,有一套万能的法则,歪头微笑模仿动作。歪头就是头部稍微向左或者向右倾斜,可以使人感觉到温和和友善,也会比较有吸引力。特别是女性做会让人觉得有些可爱。而头部非常笔直的,会给人一种非常强势不可亲近的感觉。微笑微笑会释放脑内飞,带给别人幸福感,是比较显着的友好信号。

社群运营考核方案(公司私域社群团队运营KPI绩效管理模板制度)

在沟通互动的过程中要展示真诚友好的微笑。特点就是嘴角上翘、颧骨上移、眼角皱褶。模仿动作,想要快速的给人亲近可信的印象,模仿别人的肢体语言是非常简单的方法。在与人沟通的时候,可以先仔细的观察对方的一举一动,包含对方的坐姿,手怎么样撑住头脚怎么样摆,然后再慢慢的调整和对方一样的姿势,接着尝试掌握对方的肢体韵律或者动作。就像是是否频频点头,是否轻敲膝盖,然后你就可以换一个类似但不必相同的动作。

模仿动作的三个技巧,第一,选择性模仿,只做最自然的动作,因为毕竟有些手势男女有别。第二,调整动作强弱。如果对方做了一个非常夸张的手势,你可以稍微做一个小幅度的慢慢调整动作,与对方一致。第三,延迟一会再做。对方做完动作后,过几秒钟你可以在模仿,以免让对方产生错觉,反而激怒对方。最重要的是,一旦你开始模仿对方的举止,就必须全心全意的倾听与观察对方,一边听一边将肢体动作协调成和对方频率一致,最终达成心理学上的边缘共振。大脑中名为震荡气的神经元,具有模仿别人肢体语言的天性效果。当双方的肢体语言趋向一致的时候,对方就会不由自主地与你分享更多歪头微笑模仿动作,无论你是第一次拜见客户还是第一次约会、第一次面试,都会非常容易给对方亲近可信的印象。然而如果肢体语言用的不好或不对,反而会适得其反。要知道人们会误解你的肢体语言的。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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