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4月18日,由中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合主办的“2024中国消费品市场发展大会暨第三十二届中国市场商品销售统计结果发布会”在北京召开。大会以“稳进增效 顺势而为”为主题,邀请了行业领导及业内专家解读经济政策、消费环境,深入分析和研究市场情况,分享相关成果和品牌信息,为消费品市场和品牌发展提供信息支持。
此次会议发布了2023年度中国市场商品销售统计结果。2023年度市场销售领先品牌中,日化品牌蓝月亮持续领跑,洗衣液连续15年(2009-2023)、洗手液连续12年(2012-2023)位列同类产品市场综合占有率第一。
市场竞争愈发激烈的当下,连续十余年稳居同类产品市场综合占有率首位,蓝月亮是如何做到的?
专注洁净32年 科技创新铸造16年洁净经典
据了解,蓝月亮创立于1992年,秉承着“一心一意做洗涤”的宗旨,已在日化领域深耕32年。这期间,蓝月亮始终以消费者需求为原点,以科技创新为动力、以品质如一为效果保障,持续推出专业并领先的产品,推动了中国家庭清洁用品的变迁,也升级并改变了中国消费者的洗涤方式。
2008年,是蓝月亮发展的重要分水岭,也是国内洗涤市场的变革之年。在此之前,国内洗衣剂市场由洗衣粉主导,洗衣液占比还不到4%。当时,国民生活水平不断提高,消费者对洗涤产品的需求也在升级,除了满足基础的去污力之外,也需要有更好的洗衣体验。
洞察到消费者洗衣需求升级的趋势,蓝月亮紧抓机遇,突破重重技术难关推出深层洁净洗衣液,并率先在全国大力推广。洗衣液易溶解、易漂洗、温和不伤衣等优势带给消费者突破性的洗衣体验,蓝月亮也颠覆了国内洗衣剂市场,由此拉开了中国洗衣“液”时代的帷幕。
时至今日,蓝月亮深层洁净护理洗衣液已经诞生16年,以此为代表的洗衣液产品也持续受到消费者青睐,始终悉心陪伴中国家庭,持续提升消费者洁净体验。
再次颠覆 以浓缩开创未来洗衣科技
秉承着“为用户更卓越”的价值观,蓝月亮科技创新步伐从未停止。
2015年是我国消费格局变革之年,这一年,消费成为我国经济增长第一驱动力,消费结构发生变化,消费者对生活水平和消费品质都有了更高要求。也正是在这一年,蓝月亮研制出了国内首款计量式泵头装「浓缩+」洗衣液——机洗至尊洗衣液,再一次掀起中国洗涤市场变革,推动行业浓缩升级。
浓缩洗涤剂具有去污力更强、更高效、更环保的优势,当时已经是美国、日本等发达国家的主流选择,市场占比超过98%,而在中国还不到4%。在这种情况下,蓝月亮研发团队耗时3年,测试1000多个配方,经过1万多次测试实验后,研制出了活性物含量高达47%的「浓缩+」洗衣液。根据《浓缩洗涤剂标志产品技术规范(衣料用液体洗涤剂)》,普通洗衣液要求活性物含量达到15%以上,浓缩型则要达到25%,而带有“浓缩洗涤剂标志”的产品,活性物含量必须达到30%,“浓缩+”要达到45%。
为给消费者带来更好的使用体验,蓝月亮又在包装上深下功夫。通过调查中国三口之家的洗衣习惯及用量,研发出了一泵可精准出液8克的泵头包装,单手轻松按压泵头,可实现一泵洗净8件衣服。作为一款为中国家庭量身打造的产品,它不仅为消费者带来了轻松、便捷的洗涤体验,还能够大幅减少洗涤所耗费包装物和综合碳排放,对环境更加友好。
上市至今,自带“未来洗衣科技”的至尊洗衣液也在时代的验证下,愈发受到消费者热捧。就当下而言,快节奏的生活时代,大众对洗衣也追求效率,越来越多人在洗衣服的时候选择洗衣机快洗模式。而在15分钟的快洗模式下,洗涤只占3.5分钟,想要洗干净衣服,关键在于洁净力、溶解速度和泡沫量。为此,蓝月亮创新提出“至尊秒溶术”,即至尊洗衣液通过采用低粘稳定技术,使产品实现遇水即溶,快洗模式下也能充分释放洁净成分;同时还采用国际先进的低泡配方,漂洗1-2遍就能无残留,快洗模式下漂洗次数少也不用担心;兼之至尊洗衣液本身具有47%活性物含量,具备超强洁净力的特点,使至尊洗衣液在15分钟快洗模式下也能做到快速洁净无残留。
此外,蓝月亮近年来持续加码,研发升级至尊生物科技洗衣液,创新采用“生物去渍”“抗污渍再沉积”“纤维整理”等洗涤科技,为消费者带来颠覆性洗涤体验,丰富了国内衣物洗涤剂高端市场。另外,在针对用户细分需求的基础上,蓝月亮还推出了深层洁净、运动特效、除菌去味洗衣液,丰富至尊系列产品,满足用户多元场景下的洁净体验。系列产品广受好评,比如除菌去味洗衣液在蓝月亮京东旗舰店的好评率高达100%,运动型洗衣液系列也因为契合时下全民健身风潮格外受到消费者欢迎,常年位于天猫的日常销售榜单―天猫运动洗衣液热销榜前列。
打造全景洁净 助力全民洁净无忧
洞察到市场细分化趋势不断加强,蓝月亮持续完善多元产品矩阵,以满足不断增长的多样化、个性化清洁需求,带来全景式洁净体验。
除衣物清洁护理外,蓝月亮也不断丰富个人清洁护理和家居清洁护理产品矩阵。例如在个人清洁护理领域,推出免洗抑菌洗手液、净享水润泡沫洗手露等个护用品,满足消费者细分场景下的手部清洁需求。值得一提的是,凭借优质的产品与体验,蓝月亮洗手液连续12年成为消费者首选。此外,2023年还推出净享泡沫沐浴露系列拓展个护新场景,产品以一冲即净特点满足消费者快节奏的生活习惯。在家居清洁护理方面,蓝月亮推出了天露餐具果蔬洁净精华、泡沫型油污克星和卫诺除霉剂等产品,帮助消费者更加轻松地解决家庭清洁难题。
经过三十余年的深耕,蓝月亮产品体系不断扩容,目前拥有近100种产品,形成了覆盖衣物清洁护理、个人清洁护理及家居清洁护理三大品类的产品矩阵,精细而专业,帮助消费者在全场景实现轻松、高效的洁净体验,助力全民洁净无忧。
以消费者为核心 持续创造高价值服务
作为中国专业的家庭清洁解决方案提供商,蓝月亮始终认为,好的产品需要搭配科学的方法、优质的服务才能为消费者真正解决清洁难题。
为此,蓝月亮践行独特的“知识营销”路径,通过持续开展科学洗涤教学与服务,将科学专业的产品使用方法和洗涤知识传递给消费者。具体而言,蓝月亮建立了专业、健全的咨询服务体系,通过开通7×24小时的400客服热线、专责团队线上线下开展在线营销等方式,传递洁净知识。近年来蓝月亮还在“知识营销”基础上展开多样化营销,带来更丰富的服务体验。比如近日由巨量引擎、新华社客户端携手蓝月亮共同发起的“了不起的未来洗衣科技”项目即将重磅上线,项目旨在以寓教于乐的方式,帮助消费者了解污渍真相、学习科学原理、选择有效的产品、掌握正确的产品使用方法,全面提升消费者洁净认知,让更多消费者遇见未来的洁净生活。
多年实践和经验累积之下,蓝月亮已形成 “产品+方法+服务”的价值模式,通过洞察消费者需求,持续开发高效、优质的产品及方便、科学的洗涤方式,从而为消费者提供高价值的家庭清洁解决方案。
由此来看,蓝月亮洗衣液、洗手液连续多年斩获行业榜首,并能在瞬息万变的市场竞争中“经久不衰”,基于对消费升级大潮的敏锐判断、深厚的研发沉淀及创新基因,为用户提供高价值产品、方法与服务,这也是蓝月亮持续赢得消费者的关键所在。着眼未来,蓝月亮将充分发挥专业优势,研发出更多高品质和多元化的细分产品,助力消费者美好洁净生活。
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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