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的品牌营销战略(抓住营销5个原点问题,才是抓住品牌战略的关键!)
2024-06-03 11:42:49

抓住营销5个原点问题,才是抓住品牌战略的关键!

的品牌营销战略(抓住营销5个原点问题,才是抓住品牌战略的关键!)

最近在构思新公司的品牌战略规划,以自己十年的快消从业经验及书中萃取探寻到的知识技能,对品牌战略做了个我自己的诠释构建。当然这都得益于《动销》这本书,自己的经验结合书中的知识技能,融汇贯通后形成自己的模型思维。经常看小说里描绘的侠客,武功必须是有套路及招法的;做任何决策,何尝不是如此呢,必须找到适合自己的方法论及是否有一套可行的模型,也就是我们通常说的"是什么底层思维逻辑支持你现在所做的决策"。


关于如何构思品牌战略规划,我从品牌营销的5个原点问题:"认知、需求、品类、品牌、价格"做五步阐述,有了方向,我们的工作才能有条不紊、秩序井然地往前推进。当然,本人才疏学浅,若有阐述不当之处,还请赐教指正。



做品牌战略规划的五大步骤:

一、以认知为基础,"认知大于事实"

认知是指人们获得知识或应用知识的过程,或信息加工的过程。这是人的最基本的心理过程,它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和语言等。人脑经过外界输入的信息,经过头脑的加工处理,转换成内在的心理活动,进而支配人的行为,这个过程就是信息加工的过程,也就认知过程。

简单讲,认知是人的一种心理活动,支配人的行为。如"米饭"我们对它的认知是解决"饥饿",还有"水"我们对它的认知是"解渴"。正是因为对它们有了这样的认知,所以我们才做出饿了吃饭、渴了喝水的行为。

从消费者的心智角度来看,也是源于对某件商品有了既定的认知,才做是否购买行为的决策影响,所以,认知是购买行为首要基础。

目前国内一些比较成功的品牌营销:如王老吉,我们对它的认知是什么?"去火","怕上火喝王老吉"啊;还有六个核桃,我们对它的认知是补脑,琅琅上口一句"常用脑,多喝六个核桃"。他们营销厉害之处就是抓住了"凉茶能去火"药食同源的历史认知及"核桃形似脑"通过以形补形的认知进行产品定位。充分利用人们心智中已经形成的、固有的历史认知,把这种不花钱的认知强化为"事实"。这样,就能在消费者购买决策的瞬间,抢先于其他竟争对手,优先进入我们消货者的品类思考范围与品牌选择视野。最终,王老吉是否能去火、六个核桃是否能补脑,也许能,也许不能,重要吗,不重要了。人的精力是有限的,我们都没有时间、没有精力去研究对应每个具体事实是否正确,所以,认知是大于事实本身的。

其次,互联网时代,信息传播全球化、丰富多样化,我们每天充斥不同的信息量,没有差异注定产生不了注意力,注意力在哪,流量就会聚焦在哪里,结果就产生在哪里。因此,我们制定战略的首要的重点是"通过认知定位来聚焦消费者的注意力"。我们需花点心思认真思考下:我们产品在消费者心智中,是一个什么样的认知,我们如何扩大这种认知?



二、以需求为动念,"需求需要"勾引"


需求分为刚性需求与隐性需求。如饥饿、睡觉为刚性需求,这是生理规律产生的,还有买房解决住的需求,买车解决代步的需求,人的购买动机往往是因为有"需求的动念"才做购买的思考决策。但隐性需求,必须在特定的外部环境刺激下,才能被唤起与激发出来,也就是我们标题所提出的"需求需要"勾引"。如"困了、累了、喝红牛","怕上火,喝王老吉","常用脑,多喝六个核桃",这些广告语就是活生生的需求勾引。红牛让消费者知道"困了、累了,喝红牛解乏,王老吉利用了凉茶去火的历史认知,"勾引"、强化去火的购买需求,六个核桃利用了以形补形的历史认知,"勾引"、强化补脑购买需求。那么,我们产品能满足消费者什么样的需求,我们如何做"勾引"设计,是我们当务要思考的战略布局第二步骤。


三、以品类做思考,"品类定错位,功夫全白费"


通俗易通的理解:品类即商品分类,不同分类代表了不同消费需求。通常消费者做购买决策是先在大品类里做思考,然后再对应到这个品类里的分众领域,比如鞋的领域,鞋就有很多种小分类,跑步时应该选择专业跑步鞋,上班打领带穿西装配的是皮鞋,夏天有人喜欢凉爽则选洞洞鞋,出门旅行可穿休闲鞋,说明不同场景有不同的心理消费选择,那么我们的产品是什么心理"品类",对应了消费者的什么场景需求?



的品牌营销战略(抓住营销5个原点问题,才是抓住品牌战略的关键!)

我曾经看到过一篇关于冲调品类定位的研究报告,黑芝麻糊、燕麦片大家都应了解,这些都是冲调喝的,大家可以想象,如果这些冲调产品只定位为即冲即饮的小众品类,而不进入更大的、每天都吃、随时都喝健康又有营养的大品类,夏天会有更多的人喝吗,会有10亿以上的年销售额吗,估计是很难。所以品类定错位,功夫全白费,产品定在沟里,长大了,顶多是条泥鳅;产品定位在河里,就是条跳龙门的鲤鱼;产品定位在海里,就是大鲸鱼。


当然,品类定位,还得遵循的另一个原则,我们定位的品类场景是已经具备了多年自然形成的"历史认知条件",而不是经过企业投广告、做公关后的"教育认知"。前者只要需求上一"勾引",就能产生购买行动,后者则需投入较大的"教育"认知成本。所以找准我们产品品类定位场景,是我们要跨越战略布局的第三步。


四、以品牌做选择,"品牌宁为鸡首,不为牛后"


做了这么多年的快消,我认为排名第一、第二的品牌很重要。大家知道世界最高的峰是什么峰?"珠穆朗玛峰",世人都知道,那世界第二高峰呢?"乔戈里峰",估计大部份都不知道吧。为什么我说要做数一、数二的品牌很重要,原理同此,因为人记忆是有限的,通常能记住的也就是一些排名第一、第二的品牌,老三以下的机会很小。



这也是我以前经常强调要做品牌广告宣传的初衷,我的理解,广告宣传投入价值有2方面具体的内容和目的:1、有些是为了品牌形象的建设与维护;2、有些是为了广而告之或销量。根据这2条原理我们可以得出结论,市场持续广告宣传的优势主要能随时提醒消费者某品牌的存在,同时增加销量。换句话来说,市场如果没有大的竞品进驻,品牌力莫名出现消费断层或下降,产品老化为一方面,但同时要考察品牌形象的建设与维护是否也出了问题,所以,要做常胜军,还得勤练功,品牌长青是要经过不断持续、深化宣传植入的。只有不断保持品牌生命力,才能巩固消费者心智里的江湖第一地位。


品牌靠什么支撑,国人常讲一句话:皮之不存,毛将焉附,不是没有道理的。曾红火一时的VCD品类不存在了,很多VCD品牌也就消失了;当胶卷这个品类不见了,柯达品牌也消失了,说明品牌与品类是脱不了干系的,没有品类也就没有品牌,品牌的基础是品类,所以要慎选进驻的品类。


那如何在成熟品类里去分一杯羹,一、扩大品类,就是刷新消费者对品类功能的新认知,扩大消费者需求;二、在成熟品类里细分一个领域市场出来,如手机市场,小米手机的定位是"热点和念旧";金立手机的定位为"商务范";OPPO手机定位"省电";VIVO20定位逆光神器的拍照手机。这些都是大品类里细分出来的小众领域,但不得不承认他们的成功定位之处,并且都做到这个领域里的翘楚。因此,我们要考虑,如何将我们的品类进入品牌陈营的前2名或品类细分领域里的第一名;如何增加消费者选择我们品类产品的机会,这是战略布局的第四步。


五、以价格做决策,"价格不重要,价值才是关键"


价格是做购买决策时临门一脚的最后问题,纵然,影响消费者做价格决策的因素很多,如收入的高低或消费观念的差异等。但消费者普遍有一个心理,不管定价高与低都认为价格不合理。因此,只纠结在价格层面上,问题是很难彻底得到解决的。



这两天,我刚好看到几个原本低价的品类卖到高价的案例:

黄太吉煎饼,卖20元一个,20元一个的煎饼的确贵的离谱,但20元一顿的快餐就不那么贵了,它的成功就是"把传统小吃转变为快餐";芝宝打火机,500元一个的打火机的确高的离谱,但500元一个的"送给男朋友的礼物",就不那么贵了,成功之处就是"把日常用品,转变为工艺品或礼品";猫王收音机,2000多一个的收音机的确贵的离谱,但2000多一个的复古工艺品就不那么贵了,"把电子产品转变为工艺品"也是它的成功之处。


以上案例的成功就是通过改变产品的归类,将价值体现出来,从而"麻雀飞上枝头变凤凰"。这里更为本质的原因,其实就在于消费者的"心理账户",人们对不同的事物将有不同的价格预期。所以,不管价格定价明显高于或低于同类产品,要想让消费者接受,就需要改变它在消费者心智中的归类,满足与其他类似产品完全不同的价值需求。所以,第五步,我们应思考:如何归类通过价值定位引导消费者及时做决策、果断购买,这是战略布局的第五步。


其实,5个营销原点问题的精髓就是去指导营销,实现产品畅销的目的。我认为这是品牌规划布局的重要环节,对孕育及引导企业发展起到至关的重要作用。当然,一千个人眼里有一千个哈里波特,不同企业有不同企业的运营章法,就象武林里的各门各派武功招数不一,找到适合自己的才是最重要的。

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