很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
文：互联网江湖 作者：刘致呈
据有赞春季发布会已经过去一周，该做的宣发也都陆续地做完了。
从发布会后续的宣发内容看，这次春季发布会，有赞似乎是想给品牌商家们讲一个“AI故事”。
有赞讲AI故事有错吗？没错。
做SaaS工具的有赞是得讲出点新花样来，就像过去讲私域增长，讲完私域增长又讲全域增长，接着又是讲客户经营，总得有个卖点。可现在呢？行业增量这么难挖掘，品牌商家业绩增长寸步难行，有赞自己营收也连续三年下滑。财报显示，有赞营收四年下滑了约20%。
虽然营收在下滑，可生意还得做，过去几年讲的故事画的饼都没实现，可不得讲个吸引人的故事，给业务增加点想象力。
不过，花这么大力气去讲AI故事感觉，似乎又有哪里不对。
AI这个东西，讲给资本市场听或许有点用，想让商家为AI掏钱，怕是有点难。
发布会上讲营销、转化、复购、分销，商家们是能理解的，毕竟这也是有赞SaaS产品的核心卖点，可要给商家讲AI故事，有多少人又会愿意掏真金白银买单呢？
这年头儿，商家做生意真的很难。获取流量难，转化复购难。
一个是流量获取转化的效率比过去更低了。
前几天跟一位做电商朋友聊，他说现在的投流效果明显变差了，用户留存也更难了，以前他主要是做军大衣这个单品，订单主要是靠老用户复购跟投流，可这两年流量成本一直在增加，但转化率却下降。
就拿转化这事儿来说，现在市场竞争几乎就是打价格战，谁的价格更有竞争力，谁的转化率可能就高。最后大家实际上拼的就是利润。
另一个是老用户复购没以前那么多了。
复购这个事儿，营销策略是一方面，更重要的其实关系维护，但现在的核心问题是，当价格战到了一定阶段，更多策略工具就未必有效了，比如说定期给老用户发券，很多时候其实并没有太明显效果，这不是一个策略的问题，可能还是因为市场需求少了。
有赞这次发布会，看似很准，就是瞄准“营销转化”和“复购分销”两个核问题，可增长难这件事儿，有时候真不一定是靠改善工具就能解决的。
有赞的AI升级，可以说是把科技树点在了“刀把”上：有用，但意义也似乎没那么大。
有赞店铺装修功能，用上了AI复制粘贴和自动匹配生成的能力。有赞方面的说法是，能够让店铺装修设计的效率大幅提升。
可问题是，提升店铺装修效率对促进转化的意义有多大？
“装修虽然重要，但其实做到60分就可以了，更重要的是商品展示，促销等关键信息点的展示，谁也不会天天换店铺的装修风格，某种意义上装修其实也是一种品牌认知”，一位商家表示：“能不能转化最重要的还是看产品，价格上的竞争力。”
店铺装修之外，此次有赞强调AI产品是 “老贾 ” 和 “智能助手 ”。
这两个AI产品，能够帮商家快速回答问题、提供案例和报价方案。另外，这次有赞发布了“有赞生意专家”，升级了产品和服务，给自家的SaaS里加了AI能力。
什么意思呢？
按照白鸦的说法，目前智能化应用的核心价值主要有三类：一是节省学习和操作成本，降低人才要求；二是提高运营方案成功概率，降低试错成本提高业绩；三是提供创意供给并加速迭代，提高营销转化能力。
看起来是不是还不错？可问题是，优化了操作学习成本，AI多给几个方案，多搞几个创意就能帮助商家解决增长问题吗？
恐怕还是很难。
2020年到2022年，有赞存量付费商家数量分别为97158家、88395家和83439家。2023年，有赞订阅解决方案业务收入同比减少5.8%，有赞财报中也解释称，这是因为付费商家数量下降。
本来商家都不愿意再付费，搞个“AI”作为卖点，恐怕也难有吸引力。
毕竟，对大多数商家来说，“AI太远，压力太近”，还不如降本增效，把钱花在刀刃上更实在一些。
AI也好，营销SaaS也好，本就是个工具，而商家要的不只是一个工具，商家想要的是收入、利润实打实地增长。商家就像是打水人，面对一口快要见底的水井，即便是水泵效率再高最终也打不出多少水。
当然，通过SaaS 软件来实现增长，也并非不可能，但总归是少数案例， 因此，对零售品牌商而言，与其去搞一个AI的“噱头”，倒不如花更多资源在品牌和渠道上，可能来得更直接也更有效。
对于有赞来说，平台自建电商体系，影响是长期存在的，这可能也是为啥即便这三年消费恢复得还不错，但有赞营收仍然一年比一年差的原因之一。
好在，下滑的势头的确没那么大了。
财报显示，营收增速从2021年的大跌13.77%，到2023年的微跌3.25%，有赞的营收也算是离谷底不远了。
对于股东来说，赔了36亿之后，2023年终于看到了一点点希望：2023年实现归母利润742.9万。虽说相比赔进去的，比赚的这点要多得多，可好歹势头却在变好。
股东赔本赚吆喝，可高管们的薪资却实打实地到手了。
相比23年有赞归母净利润700多万，CEO白鸦一人的基本薪酬就高达410万，注意，这是基本薪酬。根据年报，白鸦工资及津贴、花红以及其他福利，总价值已经超过4200万元。
CEO白鸦之外，报酬最高的是崔玉松，酬金总计达353万，第三名是俞韬，也有322万人民币。有赞CEO等高管的薪资加起来，已经远比公司一年的净利润要高了。
天眼查APP股东信息显示，持股有赞5%股份以上的股东有6家，其中三家背后为经伟创投。
如此高的业绩，如此的高管薪酬，怕是“神仙股东”也得挠头。
更有意思的是，2023年不到一千万的利润，还是有赞省下来的。
23年财报显示，公司销售费用为6.57亿，22年同期是8.3亿；行政开支23年为2.48亿，22年同期是4.63亿；其他经营开支23年为1.9亿，22年同期开支为3.12亿……
这么算下来，总经营开支上，23年是20.95亿，22年同期是16.06亿，减少了5亿多。
从财报来看，有赞这些年“广进”了不少人，财报显示，这几年公司员工数量变化很明显。2021年年底4494 人，2022 年年底 1952 人，2023 年年底 1750 人。“广进率”约 57%。
22年大幅“广进”，从盈利的时间节点上看，也是在2022 年 Q4 时间节点也相符。
可问题是，高管薪酬拿那么多，底层的员工被“广进”之后，财报数字是变好看了，但业务有没有根本的改善？
这一点，股东心里有数，市场心里也有数。
从二级市场表现来看，2018年到现在，有赞的高光时刻也就是21年初来到4.5港元，如今有赞股价多少呢？到5月28日港股收盘，有赞股价只有0.88港元。相比之下，同期微盟股价1.55港元。
这样的股价表现，接下来怎么办？可能是有赞白鸦和他的小伙伴们需要认真思考的问题。
从一开始，有赞也许就想好了如何成为中国版的Salesforce，但故事要能讲得下去，如今这个业绩表现是远远不够的。
也许，亏损了几年之后，有赞意识到了国内外的环境和市场差异，也意识到了SaaS领域真的困境不在于产品。
但无论如何，橘生淮北终为枳，AI能不能为有赞力挽狂澜，我们且行且看。
免责声明：本文基于公司法定披露内容和已公开的资料信息，展开评论，但作者不保证该信息资料的完整性、及时性。另：股市有风险，入市需谨慎。文章不构成投资建议，投资与否须自行甄别。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)