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私域社群运营方法(干货:一整套社群私域流量的打法,建议收藏!)
2024-05-29 12:21:04

干货:一整套社群私域流量的打法,建议收藏!

私域社群运营方法(干货:一整套社群私域流量的打法,建议收藏!)

第一,为什么私域流量会突然爆火?私域流量是什么?

私域流量崛起的根本原因,是经济不景气形势下的企业焦虑。

贸易战持续,以及人力、房租、原材料成本的上涨,实体企业可以说是面临巨大的生存于增长压力。

线上竞争越来越激烈,淘宝天猫京东这些大型电商平台的每千次曝光越卖越贵。在这样的时代大背景下,商家都希望拥有自己真正能控制的一片流量池,想触达的时候就能触达,还能多次转化和复购,私域因此呼声渐高。

1、何谓私域流量?

这是相对公域流量产生的一个名词。公域流量,顾名思义,就是公共的流量。前来商场消费的人流、前往天猫淘宝京东购物的剁手党,他们是商场和平台的客户,并非某个商家的客户,既然要从他们的手上实现客户的转化,自然需要向他们交流量获取的费用,而这个费用越来越高,已经超出了很多店铺和企业的承受能力。

所以,线下的公域流量平台典型的就是商场、步行街、美食街等等人流集中的地带,而线上的公域流量平台就是淘宝、天猫、百度、小红书或是信息流广告等等。

私域流量的定义是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP等一切可以聚集用户的场所。

简而言之,公域流量可以比喻成为一个水库,你可以去水库钓鱼,但是需要支付高额的门票费用;但是如果是你自己家的鱼塘,你可以随时去钓鱼,只需要持续引入鱼苗即可,这个鱼塘就是你的私域流量池。

2、私域的本质是什么?

用通俗易懂的话语表达,私域的本质就是那群你可以反复“骚扰”,反复推销、安利的人。其实私域这个概念并不是新出来的,在以前社交媒体还没普及的时候你客户的联系方式,如电话号码、邮箱或家庭地址等等一切你可以找到他的方式和方法,这就是你的私域流量。

第二,私域流量应该怎么玩?

很多人认为,私域流量的玩法,只适合大企业、大品牌,那些拥有大量会员的企业来玩,实际上这反而是体量小的初创企业、中小型企业的一次巨大机遇。

目前私域流量的玩法通常有以下三种:

第一种,购物助手,通常适用于销售端的百货商店、店员、促销员等等。

这种顾客群体较为广泛,适合注重性价比、高频次购物的消费品。

例如屈臣氏等线下店完全就采用购物助手的方式,帮助用户知道最新上新,完成售后服务。甚至可以通过和原来CRM数据打通,给予用户个性化推荐或朋友圈。

购物助手的用户关系,通常是一对多,并不需要成立社群。这个方式非常适合小品牌,在创业早期,通过购物助手的方式帮助早期用户理解品牌,实现转化。

第二种,话题专家,适合有非常明显特征的消费群体的运营,这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点,比如追求专业、追求生活方式、具备社交属性的品类。

假设你是一个做美妆的品牌,自然要瞄准年轻女性为核心,围绕这一核心,持续输出美容护理、日常养护、专业讲座之类的话题和内容,然后在此过程中实现对用户粘性的提升和产品销售的转化。

作为品牌商,尤其是那些有核心凝聚力的品牌,例如多芬、Nike、喜茶等,则完全可以聚拢品牌的超级粉丝,形成兴趣社群,在社群里组织活动,搭配线下的跑步、瑜伽等活动,让社群变成品牌社群,做品牌的扩音器。

第三种,私人伙伴,通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健康养护等品类。这一群体的忠诚顾客价值高、具备较高私密性,并且个性化要求较高。

核心是建立个人超级IP,核心自媒体矩阵,再是可以转化的高频,痛点,刚需产品,模式设计,运营能力非常强的一支团队,用社群进行转化及裂变!

第三,私域流量系统打造八步骤

一,核心是建立品牌超级IP及个人IP

私域社群运营方法(干货:一整套社群私域流量的打法,建议收藏!)

品牌还是那个品牌,做法不同了,品牌不是靠重复,而是一个人格化的连接,是人,不是单纯的产品功能,很多人骂微商,但你真的搞懂了微商的逻辑吗?微商的本质是什么,就是以人为核心的连接,梦想塑造和人设打造;

企业:品牌产品生态构建:核心消费群洞察、品牌定位、品牌核心价值体系构建、品牌文化输出、品牌超级IP打造,品牌势能、品牌形象及视觉设计;

个人:超级ip打造,我们讲过了,主要是权威,势能,内容和话题能力,连接能力,转化和商业变现;

没有人格,没有人品,产品怎么能卖好?很多年前,我刚进入销售这个行当,前辈给我说,销售产品,先要销售自己,这也算是最原始的ip化塑造吧。

二,自媒体矩阵,如微信的流量入口,深度沟通,服务,转化!

自媒体深度沟通及服务、社群转化裂变:以互联网、自媒体、百度、社群等方式,迅速引流

微信:引流,服务,沟通,沉淀,微博:事件,热点,引爆;头条:招商,权威,资讯;

三,产品策划和策略;

不是高频,可以转化的高频,不是刚需,场景化带来流量,刚需;

场景化产品策划:洞察消费场景,找到消费者购买理由,赋予消费者全新的消费体验,提炼产品卖点与价值支撑;

四,模式设计,

分享,分销模式,很关键,2级,水平,不是建群,是建网;打造互联网商业模式:以B端为核心赋能,吸引加盟商及个体投资者形成社群并在C端裂变;

五、团队至关重要!

最重要,没有之一!!团队的使命感,价值观,目标,互补,宽容,协作;

第六,运营能力非常关键,

自媒体核心竞争力就是两个字:运营!内容,运营,活动,坚持!!

七,用社群实现转化及裂变!

社群是转化和裂变的解决方案。构建社群,塑造社群亚文化和价值观,开发种子用户,运营,沉淀、流量转化,快速引入招商资源并滚动复制。

专栏
大健康社交裂变系统
作者:深知精准营销
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八、新零售线上和线下的融合,

互动和落地,各种风险的规避,非常重要,不要把自己做进去了!最关键,最核心,最想不到的地方,绝对不只是线上,一定要有线下,不要说我没告诉你!

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
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