随着近几年经济的发展，企业之间的竞争变得越来越多元化，现代企业并不仅仅需要在产品和服务上获得竞争优势，更需要打好商业模式战。因此，完善的商业经营模式是其发展的关键，并且这样的模式运用于企业的发展之中，是目前很多企业都需要面对的重要问题之一，轻资产运营模式受到了很多成功商业人士的青睐，不同的企业通过轻资产运营模式，依靠其先进创新的科研成果或经营战略上的优势，帮助企业能够获得充分竞争，有效占有市场资源。绝大多数的企业能够及时更新企业经营理念，做好在企业内部加强客户资源管理、打造自主优势品牌、加强人才培养等工作。在无形中增强自身的竞争优势和战略地位，使得企业发展走向一个新的高度。

本文选择上海昕贤会展有限公司为研究案例，在公司经营沿革与成功战略的层面上系统性、全面性、科学性的为企业探寻未来时间内经营能力提升的有效办法，提出一体化发展的战略，通过项目并购、互联网+技术实现产业链整体水平的迅速提升。

昕贤会展公司成立于2017年，是一家从事品牌运营、会议活动、策划执行、展览展示、设计实施的全案公司，为行业客户提供会展会务及广告公关领域的专业服务。具体业务包括：会务&会展服务、医学服务、医药营销服务、数字医学协作、互联网平台搭建、国内外学协会立项、境内外学术交流、影视制作等。在过去的 6年时间里，昕贤会展公司共承接了 3291 场会务＆会展相关活动，交出过 1个季度时间完成 1年目标收入、营业额从起初的 1年6位数增长到现在 1年8位数的优秀答卷，在业界取得了非常好的口碑。在这样一家服务型企业而非生产型企业，公司的每位员工就是产品。令人感兴趣的不是其他，恰恰是它超前且多元化的人资管理和运营理念，以及落到实处后收获的成果，在创业公司中，是值得参考和借鉴的。

根据产业研究院发布的 《中国会展行业市场前膽与投资机会分析报售》统计数据显示，随着会展行业的迅猛发展，相应会议展览经济产值也实现大幅增长。2011年中国大陆会展业经济直接产值仅为 3016 亿元，到了 2016 年会议展览的直接产值增加到 5612 亿元，2017 年中国大陆地区会展业直接产值达到 6297 亿元，同比增长 7.549，2022年中国会展业直接经济产值将突破万亿元，2019-2022年均复合增长率约为 10.87%。综合来看，整个行业正处于高景气的上升周期当中，正是相关优质公司一展身手的大好时机。

另外广告运营效率也是每个行业各大企业都关心的问题，每家企业都希望所投入和造势宣传的大量资金可以转化为更高的回报。其中，很多企业都会借助更加专业的第三方会展公司进行大量的广告运营（市场推广）。不同行业的客户基于其产品和市场特性不同，花费在市场推广等相关活动上的费用也是千差万别的。如果一个行业或企业每年有大量的市场活动等会展资金和计划，对于其供应商之一的会展公司来说，将会带来非常可观的经济效益。由于 2022年各大上市公司年报报表附注中销售费用的明细项（包括：广告费、宣传费、推广等费用），挑选了广告推广支出平均值最大的前五大行业进行统计，从中可以明显看出医药生物行业各年的广告推广费用相当惊人，其次是食品饮料、汽车、房地产及商业贸易行业。

2018 年初国家食品药品监督管理总局 (CFDA）联合科技部印发《关于加强和促进食品药品科技创新工作的指导意见》，提出要优化科技创新布局，着力提升食品药品领域科技创新支撑能力。以相关国家科技计划（专项、基金等）为依托，加大对群众急需的重点药品、创新药、先进医疗器械自主创新等支持力度。换言之，随着医药领域的创新力度加强，新产品，新药的上市进程将逐步加快，这也对相关下游为医药行业服务的供应商产生重要利好。在昕贤会展公司，公司高管都有着十多年的医药生物行业从业经验，非常了解该行业现状及发展情况，熟悉其业务细节及规则。目前，公司主要的大客户都集中在医药生物行业为主，其中也不乏己经上市及今后即将上市的业内优质企业。依靠着景气行业和优秀公司，相信在未来很长一段时间当中，随着医疗生物行业的持续快速发展，昕贤会展公司业务也将随之持续高速发展。

创新驱动可持续发展，公司的理念是不负信任，帮助客户达到更成功为主要的愿景，在各个行业之间整合行业资源，开拓不同的商机，全方位一体化服务，提供了产品展示，贸易交流的机会和平台，公司 3-5年的发展战略目标是创新模式，做稳做强核心业务，整合中间产业链，嫁接行业的优势资源。打造一条龙的会展平台，突破其当前发展的瓶颈，为公司业务的发展和增值提供一定的机会，从公司发展的角度来看，构建产业链的目标主要是为了提高会展行业核心业务的持续竞争力，对会展行业产业链之间的最大化以及降低其相关的风险都有积极的促进作用，不同的行业以及产业链之间整合交叉，相互依赖，对于其自身的生存空间的扩大，促进其资源利用以及价值融合在产业链各级企业之间都应该有明确的战略目标。为会展活动的举办更好的促进产业链中下游做好，做大做强。

同时昕贤会展公司将发展重心聚焦于价值链高端环节以获取长期竞争优势。由于对产品竞争力依赖程度更大，轻资产运营对制造业企业的价值提升作用更强，因此，昕贤会展公司应当将发展重心转移到产品竞争力上，将不具备技术优势、品牌优势的业务剥离，抑或将占用资金多、容易被模仿和替代的生产环节外包，从而缩短生产链，实现轻资产运营，专业化于研发、营销环节，全产业链打通，最终推动产品和技术升级，使昕贤会展公司处在价值链上游位置，不断获取超额回报。

昕贤会展公司第一次轻资产转型取得了一定成效。这样的运营模式解决了其公司内部资源的匹配问题，还成功扩大了其销售的规模，其利润高出了行业的平均水平20 多个百分点，为之后企业的转型打下了非常好的转型基础。

以前的会展行业，高度依赖人的面对面沟通、交流和接触。随着信息技术日益发达，昕贤会展公司展开了“零接触”的尝试和探索，根据新行为模式和需求习惯做出相应的调整和创新，重视数字化变革，充分利用网络资源和信息技术等互联网手段，展开线上培训，策划线上会展活动，进一步开发数字会展建设，第一时间抓住新机遇，占领新市场。

纵使没有疫情，随着技术的发展，线上工作也会是很明显的趋势，只是疫情的突然到来，客观上对线上工作的开展起了非常大的推动作用。线上以后会成为一种重要的方式，和线下互为补充。线上和线下作为平等共生的两种方式，线上和线下各自的优势是显而易见的。线上能节省大量时间成本和财务成本，还能结识一些同行、拓展人脉、提问更加自然、气氛更加热烈，线上涉及的范围更广，参与的人数可以更多，成本更低，影响会更大。虽然线上会议能降低成本，但也需要有一个规范的运营模式，这是大家需要考虑和研究的。如果大家适应了这种方式，运营就是顺其自然的事情。所以后疫情时代，我们希望线上会议能得到顺利发展，这对我们的工作是个非常好的支撑方式和发展途径。

随着中国复工复产的强力推进，一大波政策及项目落实，在经济层面展现出新的方向，作为会展人应该随时关注国家方向，快速做出战略应对和计划。战略上做好创新落实，以前我们企业崛起要学会弯道超车，这次疫情后还要学会换轨超车。所谓换轨超车就是说随着技术对产业助力的发展，涉及 5G、AI 短视频等风口的产业助推对于所有执行者都是同一起跑线，如何抓住就是换轨超车的落地。

疫情后会展产业关注健康卫生会是常态，企业要及时推出措施落实。疫情过后，新场景的会展发展潜力巨大，线下会展与线上直播的融合或将为参展企业创造更大的空间，企业展位的云直播等新理念专区设置必不可少，打造“智慧会展”，加入 AI （如智能机器人）及互联网助力的网络工具，提升会展公司的创新能力。（文/金靖）