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1.云南一家美容院推出了一个免费化妆的活动,在店里陈设出产品免费试用区,在橱窗上写着: “各位女士朋友,假如走累了,休息一下,补个妆再上路。××美容院。”此举备受消费者 肯定,也让消费者体验到了产品的质量,自然会主动咨询有关美容保养的问题,逐渐成为美容院的顾客群。
2.美容行业借力零风险承诺做大
某国际知名美容公司做出了这样一个承诺,凡在本公司购买任何一件产品,使用不满意便可 原价退款。许多同行业者不敢苟同,他们认为这招势必会造成公司倒闭,但结果显示,消费 者使用不满意退款者不到3%,这项承诺还造就这个企业成为国际龙头。
台湾的一家美容院生意红火,打出一个宣传告示:“本店产品投保 l000 万责任险,如在本店消费有任何不适现象,原价全额退款,一切后果本店负责,请放心!”一家小型美容院很难取得顾客的信赖,但是用保险公司的名义就能满足消费者的安全感,这家美容院不到2 年时间,就发展到了拥有20 家连锁店的大企业。
3.美容店借力色狼骚扰做广告
日本大阪市有一家美容院为了打败竞争对手,居然印制大量传单散发,写着:“假如你不怕色狼勾引,不怕男人注目,请光临本美容院。”结果美容院门庭若市。美容院正是拿准了女人的心理:没有男人注目,苦而烦;有太多男人注目,喜而忧。
4.美容行业通过免费借伞做广告
日本还有一家很有名的美容院,它的经营理念是“顾客永远是对的”。每逢下雨的时候,店 门口就会摆出“免费借您伞,方便再拿来还”的标示,为逢下雨又没带伞出门的路人一解燃眉之急。这家店的举动最容易感动顾客,而且这伞印制着店名,也是很好的广告宣传方式。 拿伞来还的人都会进门道谢,很容易就成为这家店的顾客。这家美容院有一个经营特色,就 是对任何一个产品疗程都赋予特定的情感色彩,针对各种不同的消费需求,推出一个主题与故事,如“野性奔放”、“轻盈优雅”、“私奔解放”、“轻松外遇”等疗程,在不同的消 费群体中会引起强烈的心理呼应,也从美容文化中得到顾客的共鸣,效果相当得好。
5.美容院上门服务营销方法
面对美容院的营销疑惑,我们看到不 少专家出面指点,有些话也说得冠冕堂皇,却终究解决不了问题。对于纯良的美容商家,在不欺骗、不造假的前提下,该如何最大限度地吸引公众的。
在欧美等地,对于一些特殊的顾客,美容院会派美容师上门服务,进行简单的护理疗程,也有类似于玫琳凯的美容顾问送货上门,销售产品。在国内,上门服务可以与妇联、青年会(甚 至是教会)、民政局、精神文明办、普法组、残疾人协会、学校(特别是大学)、体委、美协、 大型楼盘会所、机关企业以及效益好的厂矿企业等,女性居多的单位合作,上门做活动,开 年终会、表彰会、三八活动或圣诞嘉年华等。
只是主办单位多为避免美容院现场推广产品,引起员工不满,会提醒美容院只讲美容知识。 会议结束时,美容院可以通过留名片的形式,把此次终端会当做拓客的售前工作。
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