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清音操盘经验:2年了,豪车毒老纪IP人设崩了吗?
2024-05-24 09:52:04

大家好,我是清音。

写在前面的话:

验证一个IP运营和操盘是否成功,最有效的检测手段就是时间。这是2021年9月,我对豪车毒-老纪的私域IP拆解。

那么2年了,豪车毒老纪IP人设崩了吗?崩不崩,看结果。

豪车毒-老纪的IP依然健在,还带起了暴躁毛阿姨等一众有结果、有变现的IP。

那么一起来看看,我们有什么可以复用的点吧~

温馨提示:

①由于是对IP私域的拆解,内容比较干,字数较多,阅读至少需要3-5min

②由于是2021年做的拆解,本文重点在于挖掘复用,会保留2021年的原有内容(黑色字体),新增内容将用蓝色字体显示。

③仅专注拆解IP及其私域操盘中可复用的逻辑,其他不做评论。

一、案例背景

1、行业背景

1.1汽车行业大背景:

内忧:2018年国内车市遇28年来最冷寒冬,而从2019年1月销量数据来看,依然未得以改观(1月汽车产销分别下降12.1%和15.8%),这无论对于汽车行业还是车企、4S店都将面临前所未有的压力和挑战。外患:2020年,疫情给整个汽车线下销售带来更多的不确定性和挑战。2020年,是很多汽车4S店经销商生死攸关之年。(一)市场环境更复杂:相比2019年,市场环境更加复杂,贸易战、股市下滑、车市下滑,百强经销商卖股份、车企卖股份、本来已经步入“寒冬”的汽车行业,洗牌重组或行业结构调整的大幕又迅速拉开,对于绝大部分4S店来说,想尽一切办法活下去,几乎成为2020年的第一目标。(二)主流汽车经销商业绩欠佳:2020年上半年,据国内10家主流汽车经销商集团披露的年中财报显示,有7家集团出现营收和净利润的同比下滑,仅3家实现净利润的逆势增长。

(三)汽车销售模式被倒逼变革:2021年,智能汽车的赛道上突增多位新玩家——阿里巴巴参与成立了智己汽车,百度拉上了吉利,苹果和索尼也官宣了造车的新进展,雷军更是押上人生全部声誉而战……大众集团表示将于2020年4月之前打造全新的网络销售平台,即每家经销商(德国境内)到2020年都必须完全实现数字化。消费者将无需到访大众5400个经销商便可以享受到这种全新服务。新玩家带来了新玩法,最直观的创新是在销售模式上。特斯拉和蔚来用直营模式在市场上站稳脚跟,各大车企也意识到卖车首先要学会“用户思维”、考虑“用户需求”。因此他们也开始尝试改变销售模式,由批发转向零售,直营,直销,甚至直播,直面消费者。在这一变革中,过去十几年来一直占据主导位置的汽车4S店销售模式位置开始变得尴尬。

1.2我国网上购物大背景:

1.3汽车行业营销大背景:

在网购渗透率逐渐加大的背景下,因疫情得到爆发。2020年汽车营销不断探索创新玩法,直播,跨界营销,内容运营等层出不穷。1)直播:直播增加了用户触点及营销场景,促进汽车品牌、产品和上下游资源整合

2)联合或跨界营销;

3)内容或其他流量,保持用户持续关注度等。

总结:1、各大车企不断创新营销玩法,不断刷新用户认知、不断培育用户直播(视频、图片)看车、线上买车习惯。2、汽车和用户常用品牌联合,跨界营销的出圈以及汽车行业KOL的热度,不断扩大用户圈层,越来越多人了解、习惯、接受线上选车、线上买车的新消费模式。3、疫情常态化,购车需求激增。用户通过线上选车的行为特征越发明显,计划线上购车人群增长明显。

2、案例介绍

本次要拆解的“豪车毒”,成立于4S店话语权很重的时代,爆发于网购和汽车行业营销变天的时代。豪车毒,是一个由“老纪”(“老纪”也是本次重点研究的抖音引流账号)创办的豪华车线上代购团队,专注于中高端汽车私人订制服务,帮助用户在全国各地代购豪车,同时为客户提供极致的管家式服务,整合互联网优质资源和销售模式打造国内首家豪华车社交服务团队。豪车毒成立于2010年,购车的全流程都在线上完成,最初只有8个客户,主靠口碑和转介绍,转介绍率达90%以上。2020年,仅拥有9个员工的豪车毒营业额突破15亿。业绩超过2020年上半年国内排名第10位的“润东汽车”经销商。豪车毒运营策略主要是:全网通铺豪车毒及老纪蚝宅创始人老纪的个人IP(现在流行叫矩阵),用微信(主要是豪车毒老纪+豪车毒老纪助理,共180个微信号)做流量承载,主要通过朋友圈营销及口碑转介绍变现。(现在流行叫私域)

截至目前,又增加了暴躁毛阿姨这一IP为什么一定要研究豪车毒老纪的抖音引流?2021年6月,“万圈找老纪”风靡整个私域圈。这个营销事件使豪车毒得到了几十万的朋友圈曝光,还有100多个找上门的VC,新增30000+私域客户,豪车毒一下子卖出2台库利南,3台宾利,2台法拉利,加起来整整5000万的销售额!同6月-一条抖音视频9个亿。

一天时间,“老纪”抖音涨粉2万,后台私信8360条,导入私域6300人,流量导入率75.3%。不超过48小时,就带来6300个精准订单,还有9.7亿的明确意向订单,其中90%的流量来自CEO+高管+创始人+名媛+明星+网红+富二代+传统企业+电商老板+B圈。累计购车意向金额达到9个亿!一天的真实成交额高达一个亿。

因此,研究老纪,喜提业绩。

二、拆解目标

研究豪车毒抖音引流策略

试图找出可复用的抖音玩法,以及可复用的内容设计三、豪车毒引流渠道豪车毒老纪的抖音引流的优秀战绩不是孤立存在的,离不开品牌的联动(高频低消费(老纪蚝宅系列)带低频高消费(豪车毒))、合伙人机制、好服务高口碑的病毒裂变、优秀的合作互动(如与木婉清、参哥、金枪大叔)等。而且豪车毒、老纪蚝宅系列,瞄准高消费圈层,圈层内互推、转介绍、口碑等也会带来源源不断的流量。线上:老纪在线上不断跨界互动,瞄准各大KOC、KOL。“孙一宁、王思聪事件”使老纪的名言“我尊贵的库里南车主”成功破圈。2020年6月,刘润一条”万圈找老纪“的朋友圈,被肖厂长、豪车毒老纪借势营销,使豪车毒得到了几十万的朋友圈曝光,还有100多个找上门的VC,新增30000+私域客户。

线下:豪车毒老纪频繁去线下跨界分享会分享自己的服务理念与生意经(老纪的服务课与IP操盘&营销课),“豪车毒”与“老纪蚝宅”品牌不断得到曝光,再加上覆盖的人群几乎都来自互联网大厂、商业、地产、电商、政府峰会等,属于高净值客户。

三、豪车毒抖音引流策略

1、拆解目标:

试图找出可复用的创新式抖音玩法,以及可复用的内容设计

2、抖音常规引流法:

抖音引流到微信端的方法多种多样,各种野路子玩法,一句话概括就是:每一个可以写字的地方都是可以设置微信号的地方。包括但不限于抖音名字、视频所配文字、视频内图片、水印、视频内容本身、资料签名区、主页背景墙、私信区、评论区……甚至很多抖音账号都连接到头条账号,以头条作为中转站来做文章。豪车毒,没有这么做。

3、豪车毒老纪抖音号(抖音号:老纪、豪车毒)拆解

3.1老纪抖音号布局

老纪主要采用“内容营销”和“评论区引流法”来进行抖音引流。老纪抖音号首页及内容布局如下:突出品牌“豪车毒”和“老纪蚝宅”,以及自己的爆款文案“疫情下的破局者”、“服务型思维”。

老纪的抖音号内容,主要围绕以下6种,其中老纪的生意经、服务理念、个人故事是主打内容,并被永久置顶。

3.2用户路径

豪车毒老纪抖音引流的路径非常简单,主要是通过私信引流至“豪车毒老纪”的微信号,豪车毒官号及其他合伙人抖音号的引流路径更简单粗暴——电话号码,导入微信。然后通过朋友圈营销、转介绍等成交、变现。

3.3用户画像

老纪抖音内容定位瞄准生意人群体,其流量词与产品词匹配度蛮高的。男性为主,20-45岁群体居多,基本是老板、高管、个体户、创业者等。这类群体分布在各行各业,关注做生意、赚钱、流量合作、客户、服务、豪宅、豪车、名人、美女等。

3.4抖音视频内容运营逻辑

3.4.1"老纪”IP有多少光环

打造出的“老纪IP”既成功又随和,还乐于分享;低学历,又努力,很励志;既从事高端豪车业务又参与接地气的餐饮、保洁业务,老纪的生意经既简单又合理,老纪的服务理念既震撼又自然。一系列的真实反差,让人觉得可亲、可信、可敬,十分击中目标用户的内心。

3.4.2视频及评论区内容设置

视频评论区与IP打造同频,评论区是IP形象的强调和微缩。

3.4.3引流-变现-服务-营销闭环

专业摄影师跟拍对SVIP客户的一系列极致服务,做成视频发给客户,方便客户,发朋友圈分享,也是自身引流、营销的宝贵素材。

3.5抖音运营动作

3.5.1关注目标大V,关注,互动

频繁和抖音大V互动,老纪抖音关注了2000多人。其中和金枪大叔的互动最多。金枪大叔是一个拥有近200W粉丝的广告营销奇才小V,粉丝群体与豪车毒老纪的粉丝重合度较高。相关内容“花500万拜师金枪大叔”4.2W赞,

3.5.2Dou+推广

不仅给自己投Dou+推广,还给一切议论自己的抖音号(不管是褒还是贬)投Dou+,维持豪车毒老纪的热度。

3.5.3追热点,借事营销

电影李焕英大热的时候,发布老纪母亲的故事视频;疫情反复时,发布最美逆行者视频;孙一宁王思聪等事件,基本都有蹭热度。

3.5.4借势营销

借字节跳动、蚂蚁集团、认养一头牛等的势营销但处处不离产品

3.5.5评论区运营

每条视频下,老纪一定会至少发布2条走心评论,要么是视频的核心内容提炼和解读,要么是对视频内容的补充和佐证。这个习惯从开始运营抖音就一直坚持至今。

3.5.6私信朋友圈化

不排除有粉丝私信买车。但不断的把私信在朋友圈里发,有料也有钩。

四、案例总结

1、亮点:

1.1高频低价商品带动低频高价商品,线下线上联动

老纪蚝宅系列,几百所加盟店,多店同街,互相引流。据老纪说,给新店引流,只需要改动下厕所位置——拆掉旧店的厕所,去新店上厕所。

老纪蚝宅主打夜宵品类,店内展示会有豪车毒品牌及其相关内容;豪车毒老纪抖音号与老纪蚝宅强绑定,内容主题以老纪蚝宅居多。

老纪蚝宅客户为豪车毒客户,互联网圈从业者,美食类KOC/KOL;豪车毒老纪的抖音号的粉丝有一部分也来自老纪蚝宅的食客。线下餐饮店可以给线上抖音号豪车毒导流,豪车毒老纪抖音号可以给老纪蚝宅系列打广告。线下的食客有豪车购买力,线上抖音粉丝有吃货冲动。而链接线上线下的纽带,则是豪车毒精细化、标准化运营了近10年的朋友圈和社群。

1.2抖音运营和微信运营互为犄角

抖音展示大量的微信联系人、朋友圈细节,微信朋友圈展示大量的抖音运营心得及运营成果,一为引流,一为变现。全面展示豪车毒老纪的引流和私域运营能力,佐证老纪的商业实战能力。而老纪的用户画像大多是老板,创业者,高管,个体户等,痛点就是增长,其中又多以玩不好抖音为憾,抖音+微信双管齐下,双双击中目标用户的痛点和痒点。为后面顺势推的服务营销课、私域操盘课奠定良好的基础。

1.3多维度的IP人设包装

营造出来的老纪的人设形象既成功又随和,还乐于分享;既笨,低学历,又努力,很励志;既从事高端豪车业务又参与接地气的餐饮、保洁业务,老纪的生意经既简单又合理,老纪的服务理念既震撼又自然。反差大,维度多,但不会让人对其专业度质疑,因为他是用一个又一个成功案例为支点,不断去撬动下一块蛋糕。很多人设为什么看起来假,因为维度太单一了。

2、此处删除原拆解中我认为这个IP待优化的点,原因-与私域运营关系不大。

3、我的思考:

3.1IP打造找准一个点,然后做到极致
豪车毒老纪IP出圈的关键词是“服务”,以及他那句传播较广的口号(同行做过的是义务,同行没做过的才是服务)。做服务业的那么多人,近几年也只有他比较明确的提出来,并做出来了。

老纪的26项服务基本是目前车企、4S店服务的天花板。极致服务—极致口碑—极致信任—极致裂变,是豪车毒私域玩法的基本逻辑。

也因为其核心刀口在于服务,因为那句颇具挑战性的口号(同行做过的是义务,同行没做过的才是服务),所以千行百业的人都好奇,想来了解,想来学习。毕竟谁的生意不需要服务客户呢?

现在很多人说商业的重心在增长,不管对不对,对老纪来说,可算是把增长玩明白了。他不仅多方位的做增长(汽车、美食、课程),更难得的是做到了把1000种产品卖给一个人。

3.2 IP只是放大器,产品才是源头活水现在很多人做IP,很大程度上也是希望自己有一天也能做什么,火什么,卖什么,粉丝买什么。但是这个和切入点以及赛道关系不是一般大,有的天生就是烟火气十足,但有的天然就很难。比如我之前在的某程序员社区,全球最大的程序员开发社区。尝试过各种形式的卖年卡、程序员商城卖程序员的小零食、摆件、键盘什么的,效果都一般般。本质原因在于社区的定位——开源免费。而豪车毒老纪IP的切入点则是尊贵的服务,定位是土豪一条龙服务。他是先有了产品和一定结果,再去做IP,IP就会放大其产品,所以后来的豪车服务+豪宅家政服务+土豪生活服务+土豪流量及学习服务等变现项目便顺其自然。现在很多人有IP焦虑,大部分的做法是没有产品,上来就做账号,粉丝起来了,才想起变现,变现的时候又发现既有粉丝群体没有粘性也没有购买力,花费了时间与心力,花重金上了沉重的一课。商业不是做公益,如果没有闭环的考虑就去做IP,一个是IP的内容很快会枯竭,一个是收不到正反馈的IP生命周期也不长。3.3关于个体品牌和粉丝效应的思考

豪车毒为什么能在遍地4S店的情况下活下来?我拆解的时候写了一句话:

怎么理解这句话呢?看个案例。

2021年的时候,我去4S店买车,感受特别差。交车的时候委屈的哭了一场,和卖车的销售吵了一架,又跑去交付部投诉了一通。别人交车鲜花锦簇、欢声笑语,我们交车就这样——开着引擎盖和天窗、窗户下拉,现场找半天找不到车,也找不到人。问一句座椅怎么这么多褶皱,销售就来一句“只要是皮座,就会有,早晚都有”,就是想噎死你的架势——反正你已经付了钱,不退,我态度差,你又能咋滴我?

4S店吃定买车的人了。这就是一种不平衡。

拿4S店来说,如果没有厂家的授权,4S店本身有什么?4S店没有核心的东西,没有自己的品牌,没有自己的差异化优势。那如果有一个地方有差异化的优势,有自己的声量品牌,服务还超好,能不能赚到钱?

豪车毒的产品乃至后来做IP切的就是这样不平衡的点。

所以做IP找对产品的切入点,品牌便有了内外价值主张,做IP才会有粉丝效应。这样的IP才能变现,这样的IP才值钱,这样的IP操盘才值得复用。这是豪车毒这一IP带给我最大的启发。

以上。

是清音啊
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