APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析,如何挖掘潜在业务机会
2024-05-20 09:55:51

来源:接地气的陈老师

“通过数据分析,找到业务的机会点”是很多公司对数据分析师的要求,然而,又是很多新人犯难的地方:

  • 啥叫业务机会点?

  • 咋从数据里看出业务机会点?

  • 为啥我找的业务机会点别人不认可?

今天我们系统了解下

1 、什么算机会点

在业务口中,机会点是个很随意的东西。比如业务给出的报告里,经常有类似“我们要抓住当下行业复苏大好机会……”这种空洞的口号。

可实际执行起来,完全经不起推敲:

1、行业复苏是真还是假?

2、竞品也复苏了呀,为啥不是挑战?

3、行业复苏和我们的哪个结果指标有关?

4、行业复苏谁来抓,啥时候抓,怎么抓?

一条都没说清楚。

所以想要把机会点讲清楚,就得符合以下标准:

  • 有明确的事实为基础

  • 有清晰的业务逻辑

  • 对某个结果指标有正向影响

  • 有具体的负责人、工作流程

这样的输出物,才算是机会点。否则就沦为口号,空谈。

那么问题来了,该如何找到这么具体的机会呢?

2 、抓住机会点的正确姿势

显然,这么多具体细节,是不可能直接从数据里推导出来的。数据只是一系列业务动作的结果,不能反映业务动作,更不能直接告诉你“谁,该在几点钟,做啥事”,因此想要找出机会点的第一步,就是放弃憋在房子里造神威无敌大将军机会识别模型。而是定义清楚:怎么样的结果,算是一个机会点。

这里有四种典型的数据形态(如下图)。除了图1,大家公认这不是什么机会点以外。图2、3、4都有可能是机会点。但图2、图3在很多公司不被人认可,很有可能做出来以后被人喷:“我早知道了”。因此图4,才是最完美的机会点表现:原先业务方不知道,被数据发现,加以行动,之后指标大涨!

数据分析,如何挖掘潜在业务机会

图解:所谓机会点,一般要符合:之前没人发现+之后大有起色这个条件,否则,如同图1,做了没啥变化,做了白做。如同图2,本来就是一路向好,即使做了改进,也会被认为:它本来就很好啊!最后不被认可。

图3在有些公司可以被算作机会点,即:我把之前做的成功地方总结下,又复现了。但是有些公司不认可这种,所以看情况来,只有图4才是争议较小的,真找到一个机会。

 

因此,想要分析机会点,要搞清楚:

1、要分析的是哪个部门,哪些业务线

2、该业务线核心指标是销售额/新注册用户数/商品毛利……

3、该核心指标过往表现,是否有连续性趋势(如图2)是否有单点爆发(如图3)

4、连续性趋势,对应的内外部环境是?发展阶段是?(排除生命周期早期的自然增长)

5、单点爆发性动作,对应的业务场景是?可复现程度是?(排除一次性好运气)

6、无趋势/无单点前提下,是否有细分领域的成功案例可以套(细分客群/小众产品/细分渠道)

这样,锁定了关键指标,树清楚标杆,就容易提炼出可以加以利用的业务上的做法,比自己憋在电脑前冥思苦想要快得多。

3 、抓住机会点的三大手段

最简单的手段:评估增长趋势。

通过对目前的增长原因进行分析,剔除其中自然增长、周期性增长的因素,找到是否有可以通过调节投入产出影响的部分。如果有,评估追加投入能带来的产出(注意,要避免从出现边际效益递减)。如果追加投入带来的效果很客观,这就是一个成熟的机会点:通过追加投入,多赚收益(如下图)。

数据分析,如何挖掘潜在业务机会

图解:很多数据新人,喜欢看着指标在涨,就大喊:这是机会,要继续保持!这是非常无脑的做法,很有可能眼前的增长是周期性增长,是恰好在产品/生命周期顶端,这就是所谓“自然增长”。

也有可能目前的增长边际效益已经递减,投入产出比已经开始下滑,资源投入接近上限,这时候也难以为继;也有可能追加投入不能额外带来增长,这些都需要做增长潜力评估才能得出结论。

其次简单的手段:评估复现可能性。

通过对过往成功案例的拆解,看是否有可以重复出现的可能性。成功案例能否复现,需要从业务逻辑角度,拆解业务标签,分析可行性。比如销售签了成功签了一单客户,可以拆解为:

  • 客户行业

  • 客户需求

  • 签单产品

  • 签单金额

  • 签单业务员

  • 签单周期

等标签,之后对这些标签下的成功率进行复盘。如果复盘发现:这一单真的就是孤零零一单,没有啥类似成功经验。那么很有可能这是无法复现的。下一步,可以继续做一些实验,验证复现可能性,或者干脆放弃寻找其他机会(如下图)。

数据分析,如何挖掘潜在业务机会

图解:从数据角度,验证复现的关键,是:提炼业务逻辑。把业务的语文表达,变成可以用数据检验的标签。这样看过往数据的时候,可以按标签提取案例;做实验的话,可以按标签检验规律。不做转化,各种因素重叠,很难说清楚。

从细分领域找机会,是最难的分析。

难点不在分析思路,而在论证上。本质上看,细分领域机会,其实就是在整体做的不好的情况下,拆解用户群体/渠道/产品线,找某个相对较好的分支,然后试着推广。这样拆解数据很简单,拉交叉表就行。但是论证这个点就能推广开。是很困难的(如下图):

数据分析,如何挖掘潜在业务机会

图解:上边的做法,是典型的“把业务当瞎子”做法,却是做数据分析的最喜欢干的事。业务部门只要不是瞎子,就能看到C渠道转化更好,他们为啥不投更多C渠道?为啥不开发更多类似C渠道?只要不是瞎子都会干。所以这里的关键不是对着这张表大喊:要做多!而是组织一次会,了解下过去发生的事,或者至少把时间周期拉长,把ABC渠道的标签打上,看看是否过往有类似标签的尝试,提前规避问题。

因为很有可能孤立的某个点是难以推广的,比如:

1、渠道小众,用户群体小众,产品线本身需求不大;

2、受制于政策、资源的限制,无力做这个点;

3、这个点已经尝试过,吃过亏,所以才只做这么大;

4、小范围内做可以成立,一推广开就出现边际效益递减,核心客群不足,等等问题。

总之,一个业务如果很容易就做得好,那一定早就做好了。业务部门又不是傻子。目前做得没有起色,一定是有更深层的原因。

所以从细分领域找机会,最好用增长实验的方法来解决问题,而不是依赖过往数据分析直接得出结论。比如发现一个潜在机会点,提前和业务方沟通:

  1. 过去是否注意到这个点

  2. 过去是否尝试过这个点

  3. 如何看待这个点的机会

  4. 是否有可能追加投入

  5. 如果有可能,第一波是否安排尝试

这样提前避免踩坑,设计好增长实验方案,逐步探索一条路出来。才有可能找到机会。

4 、抓住机会点的错误姿势

以上就是发现机会点的基本思路。发现机会点不是一蹴而就的,需要深入业务,结合实验,才能得到靠谱结论。而我们的数据分析师最喜欢干的就是:

1、因为这个指标涨的快,所以它是机会,得把握

2、因为这个渠道指标好,所以它是机会,要做多

3、因为过去做成功一次,所以它是机会,要继续

4、因为这个指标低,所以它是机会,搞高了就好了

无论证,无逻辑,无实验。只是把收入=客户数*付费率*客单价的公式翻来覆去的说,这种三无产品不被喷就见鬼了。

就算做增长实验设计,也是被业务方牵着鼻子走,不考虑事前假设,不考虑交叉因素,不考虑实验步骤,每一版实验方案一个天上一个地下,最后得不出结果,也是情理之中的。大家切忌,切忌。

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章410
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 羽毛购买
数据分析,如何挖掘潜在业务机会吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接