APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
ChatGPT火了以后,一个运营,需要具备的6个能力。
2024-04-19 09:46:49

来源:十里村

各位村民好,我是村长

ChatGPT火了以后,大部分运营都要失业了,这是目前许多人悲观的态度。

的确,目前市面上出现了越来越多好用的工具,不仅覆盖场景广而且功能还多。

那么在当下,作为一个运营,想要更有竞争力,拿到更高的薪资,应该要具备哪些功能呢?

01、内容创作能力

在抖音、快手没有出来以前,对于许多运营来说,其实是不需要太强的内容创作能力。

包括在公众号、微博以前,甚至许多企业都没有新媒体这个岗位。

因为那时候,企业是没有自主传播的权力。

但是目前从公众号、头条到抖音、快手、B站、小红书,从图文、视频再到直播。

有时候一篇优质的文章、短视频,比得上一两个销售干好几月。

所以从现在开始,可以尝试自己写公众号、拍抖音,至少你要知道平台功能是怎么样的,优质的内容结构是怎么样的。

02、项目策划能力

不管你是做新媒体的,还是搞直播带货运营,亦或是做平台社区、微信群运营的。

做有趣的、有效的拉新、裂变、促销活动是必须的。

比如产品上线、新品上市、爆款促销、代理招募、周年庆、618大促、会员日、情人节等等,一个好活动将会对产品的运营、推广产生重大的影响。

而且优质的策划能力,也是对运营全盘能力的考验。

03、视频表达能力

刚才说的内容创作能力,更偏向于写稿。

而视频表达能力侧重在两点:

其一是基本的拍摄、剪辑能力,能自己独立完成一些视频的创作,不管是产品的使用教程还是产品推广。

其二是视频出镜、表达的能力,不管是自己拍摄还是别人帮你拍摄,能够完成内容的输出。

其实目前,新车、二手车、租房相关的业务里,许多销售都开始具备了这样的能力。

自己拍摄视频介绍产品,然后通过抖音吸引客户,带客户看房、看车。

那么未来在其他的业务场景中,不管是卖软件、视频、服饰等等,都需要具备这样的能力。

04、私域运营能力

私域是所有外部流量的终点,所有运营不仅要有私域思维,更要具备私域运营的能力。

其一是私域引流的能力,如果把外部的流量引导至私域。

其二是私域维护的能力,用户在你的微信群、朋友圈、一对一等如何维护。

其三是私域裂变的能力,如何引导私域用户分享、转发、转介绍。

其四是私域成交的能力,如何通过产品、活动、服务等,提升用户的成交和复购。

私域运营不仅适合个体户、个人IP,更适合部分企业的业务场景。

比如龚文祥、老纪等IP,他们有着几十万的私域,比十个销售的产出更大。

05、直播带货能力

无论你是在公域还是私域,都要随时做好直播带货。

针对To B或者To C,直播带货一种很重要的能力。

大家现在可以看到,直播不仅可以卖服饰、食品,还有软件、课程、咨询、汽车、房子等等。

直播带货是销售、表达、演绎能力的集中体现,一个好的直播带货运营,一定会是一个好销售。

06、客户服务能力

成熟性的企业有客户成功、服务、售后相关的岗位,但对于多数中小企业来说。

私域也好、用户、产品、销售也罢,其实都要负责对客户的服务。

从客户的咨询、下单、售后、回访、复购等等,都需要和客户打交道。

如果你不和客户保持交流,你就不知道用户使用你的产品是什么感受。

喜欢在哪里?为什么不用?有什么建议。

谁对客户越了解,离客户走得越近,谁就更容易把产品、销售、服务做好。

从我个人而言,我觉得运营是一个很宽泛的范畴。

想要真正做好一个运营,应该是一个多面手,既能做客服又能做销售。

所以希望各位不要把自己局限于做用户运营、媒体运营、平台运营,其实这些岗位之间的工作都是相互交叉的。

而且越是中小公司,对于运营的综合能力要求更高。

十里村
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
十里村
十里村
发表文章792
关注电商、科技、新事物,偶尔分享生活。
确认要消耗 羽毛购买
ChatGPT火了以后,一个运营,需要具备的6个能力。吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接