APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?
2024-04-09 14:28:07

作者:江河聊营销

去年小红书举办商业大会,正式介绍灵犀产品,官方解释,灵犀是针对商家选品、调研、卖点投放的平台。

在我看来,它类似于抖音的云图、淘宝的生意参谋,有了这个系统,能更高帮助商家选品、目标用户选择、产品力诊断等。

备注目前只开放代理商和部分高消耗客户,90%以上的商家用不了。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

图1:小红书灵犀后台功能

根据市面资料和案例,撰写本篇文章,之前小红书在36Kr新闻稿也透露出,灵犀有赛道、需求分析、受众分析和产品口碑调研等内容,最新的介绍灵犀洞察,解决品牌各阶段的问题。

如趋势洞察、选什么品、去看品的市场反应度、和谁进行沟通,产出什么样的卖点,换句话说,平台就是帮助你在小红书取胜。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

 图2:小红书灵犀洞察解决的问题

下面来谈灵犀这5大功能;

一、灵犀趋势洞察

灵犀作为一个数据平台,融合小红书搜索、不同社区类目数据,能看到不同词的增长情况。

比如水乳,就能看到近期是否在增长、指数的变化,榜单等。商家在选品时也会有参考性;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

 图3:小红书灵犀趋势洞察

二、灵犀帮助选品

如美妆品牌A,在考虑精华和面霜如何来做?

灵犀可以分析市场趋势,看市场需求和竞品竞争情况,看搜索和需求蓝情况,由此就能看到品牌在哪个类目上,确定竞争优势。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

  图4:灵犀帮助品牌看赛道竞争情况

PS:灵犀此处的数据,也可通过官方更新的月报和关键词规划后台,看到搜索量和出价情况,能真正看到具体的竞争情况。

以1月份美妆月报为例,就能看到行业搜索和竞争占比,哪里是竞争蓝海、红海等;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

 图5:小红书美妆类目占比分析

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

  图6:小红书美妆行业竞争点击成本

三、灵犀帮助诊断产品力

用灵犀去看品牌在消费者眼中,自身产品力如何?

具体看产品整体口碑,看具体用户反馈。如A品牌精华NPS(口碑推荐)比其它品牌高,去看具体的维度的正负向评价,然后根据用户评价,动态调整产品;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

图7:灵犀帮助诊断产品力

PS:灵犀把用户关注的点排序,然后再进行下探细分,以功效为例,有抗老、保湿、抗氧化等需求,去看品牌在这个维度上,有哪些优势。

但此处我也会产生疑问,作为品牌,基本会自己种草,自己种草基本是口碑维护,此处的正向反馈和词云,客观性也是存在问题。

四、灵犀目标用户分析

最后一步灵犀帮助品牌分析,用户是哪一群人,喜欢什么?

去定义TA,丰富用户的标签,分析用户的标签,了解客户的标签,通过标签的细化后,再进行广告和投放。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

图8:灵犀目标用户画像分析

目标用户的核心,利用小红书人群反漏斗模型,围绕核心人群打透,持续化破圈转化;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

图9:小红书人群反漏斗模型

举例全棉时代纱布被,核心人群是陪睡熊猫眼妈妈、兴趣人群是熊猫眼白领、然后到精致睡眠家,层层突破人群来做;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

  图10:全棉时代人群反漏斗模型

五、灵犀卖点洞察

灵犀也可以帮助品牌确定主推何种卖点?

首先将用户需求,用户的关注点依次排序,洞察功效有哪些,然后继续下钻到功效层面,用户关注关注哪些?

然后再继续下钻,成分有哪些,相对于其它品牌,有哪些优势。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

图11:小红书灵犀卖点洞察

六、灵犀对商家的帮助

以上是官方关于灵犀的介绍,谈一下,我个人对灵犀平台的理解;

1、小红书数据能力升级

灵犀推出,是官方对外披露最全的数据平台,对每一个商家来讲,都有借鉴意义,去看类目的竞争、用户需求、竞品的情况,也能让品牌及时做出选择,甚至是及时放弃。

相对于抖音的云图、淘宝的生意参谋,灵犀是否全面给商家还不确定。

太多的小商家、私域类商家、甚至博主也需要类似的数据工具去指导,目前市面分析工具,如千瓜、灰豚也在承担类灵犀的功能;

2、既要科学营销又要品牌理论

灵犀、生意参谋、云图都是5A传播模型下,几乎所有的平台都在试图,用一套流程告诉商家如何科学做营销,去洞察、做卖点、使用投放工具。

但在营销底层内容,理论还是处于缺失阶段,比如命名即战略、传播即成本、交易成本等品牌理论,商家在运营还有很大的空间学习,既要科学营销又要品牌理论配合;

以上,就是关于小红书灵犀的解读。

江河聊营销
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
江河聊营销
江河聊营销
发表文章209
江河聊营销
小红书资深营销爱好者 5年品牌策划经验
确认要消耗 羽毛购买
小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接