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导语
不论我们在哪个行业,进行什么运营活动,都离不开方案。但是运营方案不仅仅是一份文档,一份完善漂亮的方案文档背后是活动分析、创意策划和落地运营的全盘设计。通常我们写好一份方案能够帮助自己更好的去设计梳理思路和要素。要写好运营方案,首先要明白运营方案的目的是什么。并以此为核心进行方案策划。运营方案可以选择以下几个方面为主题。
01产品分析
产品分析的主要目标是通过数据分析,了解什么样的产品是销量最好的,顾客最喜欢的,确定主推产品和热销产品,确立产品价格区间,分析销售趋势。同时,要梳理品牌理念、定位、愿景和公司的业务现状、业务重点和难点,避免方案脱离实际。了解公司目前运营的平台,总结运营数据和结果,盘点运营问题并做好分析,为新方案提供运营基础数据、前期借鉴经验。
因此该主题的运营策划方案应侧重于预测热销产品,依据顾客喜好,结合产品创新,价位,品牌,卖点,客单价与同类产品对比等多方面分析推断出热销产品类别,方便新方案和旧方案的正常衔接,制定合适的运营目标,尽可能的寻找出热销代产品。
02店铺界面分析
店铺界面分析主要目标是设计更符合客户体验和购买行为的页面。店铺界面的设计要尽可能的留住客户,要懂得有效分流,要学会用数据说话,通过对比修改前后的数据,就会知道修改以后那些数据提升了,哪些数据下降了,以此更好的指导页面设计。
该主题的运营策划方案可以从店铺首页,产品页面等方面下手。店铺首页作为吸引客户的第一印象,可以放在较为重要的位置,具体可通过第一屏,导航,分类,首页焦点图等方面入手。数据参考的指标可以选择点击指标,用户行为指标,用户浏览行为指标,转化率,uv等等。
03市场分析
市场分析主要目标是分析可能影响行业发展的大环境、本行业市场规模竞争格局、全体产业链模式拆解和行业发展历史,站在宏观的角度去思考运营方案。市场分析不仅仅要分析市场,还要分析销售数据,要了解每一个产品的特性和卖点,选择合适的推广方式。
所以,该主题的运营方案可以考虑寻找同行热销店铺进行对比分析下手,分析热销产品的价格区间和热销产品的特点,学习对方的成功经验,差异化的选择自己的主推产品。对比数据可选择产品关键词搜索量,价格分布数据,单品平均热销价格区间层次,热销介个占比,选择人气排名等。
04客户分析
客户分析是最为主要的一项主题,主要目标有很多,包括依据客户的喜好,调整店铺装修和营销活动;以目标客户的体验为出发点,去考虑店铺主色调,设计商品界面描述的顾客访问路径;将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为何要买这个产品,以快速打消客户疑虑,促进成单等多个方面。我们要比客户更加了解自己需要什么样的产品,从而更好的挖掘有效客户和潜在客户。
因此,该主题的运营方案要侧重于如何生成用户画像,保证所分析的要素有助于运营者和决策者得出有效结果。可以选择的数据有性别,年龄,地域,职业,消费习惯,热销产品的受众群体分析等。
来源:网络
编辑:玉田电商
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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