来源：创业酵母

管理技巧千千万，到底哪些才是有效的？

其实，真正有效的管理，总结起来无非就3件事：

画圈，画勾，画叉。

什么意思？我们一个个讲。

01.画圈：圈定“领地”

画圈，就是在圈定一个领地。

有了领地之后，你在这个领地要做什么，实现什么目标？哪些事该做，哪些事不该做？事情怎么做，需要遵循哪些规则？

这就是管理者该回答的问题。所以说，画圈，就是圈定目标，圈定边界，圈定规则。

1.圈定目标

没有目标，队伍就不知道干什么，会变成一盘散沙。

管理者最重要的工作之一，就是给团队定合理的目标。

如果是成熟的业务，你可以根据以往的数据来定KPI，目标可以高一些，跳一跳才能够得着。

如果是创新业务，就要跟团队共创，讨论出一个让所有人都兴奋的目标。

无论是哪一类，目标定出来以后，更重要的是将目标Sell给团队。让员工知道，为什么要完成这个目标？对他来说有什么好处？

需要注意的是，目标一定是理性的，确定的，可衡量的，比如今年销售团队要做到多少销售额。它不是感性的使命，也不是行动计划。

2.圈定边界

无论是一个组织，还是一个团队，一定要有边界。

所谓边界，就是要从自己的能力圈出发，界定哪些事该做，哪些事不该做。

马云以前管理阿里巴巴时，经常告诫管理者，要多问自己3个问题：

我有什么？我要什么？我放弃什么？

这三个问题，本质上也是要求对自己的能力边界有认知，知道自己有什么，才能得到什么。

段永平曾经也分享过自己的“成功秘诀”：有一个“Stop Doing List（不为清单）”，有所为有所不为。

可见，如果不加限定，这件事也做一做，那件事也做一做，但每一件都浅尝辄止，很可能投入了很多资源，最后却都浪费了。

3.圈定规则

定规则，就是要制定好游戏玩法，本质上定的就是行事的方法。

这就像是在一条马路上修斑马线，树立一根红绿灯。

这样就有了规则，红灯停绿灯行。来往的车辆和行人都遵守规则，就可以防止出现交通事故。

很多团队里的内耗、勾心斗角、不产业绩，都是因为规则不清晰。

一个团队里最重要的几条规则，不外乎绩效规则、奖惩规则、工作流程等。

定好这些规则，团队成员各按规则做好自己的事，同时又被统领在团队的大目标下，这样就能走向胜利。

02.画勾：判断对错

画勾，就是给对的事情打上勾，本质是在判断对错。

这件事情能做吗，方向对吗？如果要做，需要给到怎样的支持？做好了，该怎样进行团队激励？

所以说，画勾，就是做决策，给支持，给激励。

1.做决策

管理者第一个要画的勾，就是决定哪些事是重要的、能做的，你打上勾，也就是做决策。

决策对于管理者来说极其重要，也是体现管理者价值的所在。

因为，没有决策就没有方向，没有方向，大家就不知道要干什么，该如何干。

但是，做决策是有风险的，考验的是你的决断力。每个管理者都想找准方向，踩到下一个风口，做出正确的决策。

但正如德鲁克说，“正确答案”从来不是决策的核心。因为，通常情况下无论如何都无法找到正确答案。

决策的核心是对问题的认可，是调动组织的想象力、精力、资源以采取有效的行动。

所以，你要敢于做决策，再糟糕的决策也比没有决策好。

不过，有一个小诀窍你可以了解：事的决策，你要快一点，人的决策，你要慢一点。

2.给支持

管理者要画的第二个勾，就是给团队成员的工作提供强有力的支持。

正如海尔创始人张瑞敏所说：事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

对于决策好的事、决定好的方向，要毫不吝啬地给到3个层面的支持。

第一个，资源支持。这项业务需要什么资源、需要什么协助、需要多少资金，你要坚决给到，不能犹豫含糊，否则一定执行不到位。

第二个，权力支持。干业务，必定要有足够的自由发挥空间，也要有相应的调动资源的权力，你要舍得放权。

第三个，情绪支持。做成一件事，没有容易的。你要做坚强的后盾，既要安抚情绪，更要解决各种后顾之忧、部门掣肘等，让团队成员轻装上阵。

3.给激励

目标再清晰、决策再正确，如果没有激励，大家就不会有动力去做事。

哈佛大学心理学家詹姆士博士研究发现，有效的激励才能够激发员工的工作能力。

在没有激励的情况下，员工仅发挥20％～30％的能力，而当员工受到激励后，其工作能力可以提升到80％～90％。

所以，想让全员动起来，你就要从人性底层出发，把激励做好。

有些管理者只画饼不谈钱，员工最后发现被忽悠了，结果士气低落无法成事。

还有些人虽然很舍得给钱，但是做好做差一个样，所有人一起吃大锅饭，结果是钱没少给，大家意见却越来越多，都觉得分得不公平。

一个好的激励机制，目标要清晰，知道会促成什么结果；同时，要从人性出发，奖励在对方需要的地方上，要有诱惑力。

03.画叉：设底线给反馈

画叉，就是给不对的事情打上叉。

在实现目标的过程中，哪些事绝不能做？有些事情做得不对，该给什么反馈？

所以说，画叉，就是在设底线，给反馈。

1.设底线

在追求目标的过程中，你要有底线，不能触碰红线，去做一些不该做，也不能做的事情。

比如说，你是老板，你不能为了利益，而丧失了底线，去做违法的事情。

你是管理者，你不能模糊情理法的边界，为了个人私利，而做出损害公司利益的行为。

你是员工，不能为了拿到更高的奖金和提成，就做出违背公司价值观的事情。

作为管理者，应当牢记底线思维，及时发现和处理僭越底线的事情。

2.给反馈

反馈，是管理工作很重要的一环。无论员工把事做成了什么样子，做得好与不好，你都一定要有反馈。

反馈要有建设性，一般分为正向反馈和负向反馈。

①正向反馈

当员工做对事情的时候，你要给予正面反馈。

反馈可以来自内部，领导和同事对他的赞扬。也可以来自外部，比如客户对他的夸奖，这时候你要传达，甚至在团队公开。

这些反馈，都可以让他感受到工作的意义，从而产生成就感。

正向反馈要有及时性，记忆会褪色，反馈的作用会随着时间而削减。

同时，千万不能只是口头表扬，而是要告诉他具体的原因，让他知道哪里做得好，因为什么事而表扬了他。

②负向反馈

当员工总是在一个地方犯错误，你必须要让他认识到这一问题，要提醒他。犯错不可怕，可怕的是在同一个地方摔跟头。

另外，在他触碰你底线的时候，必须严肃对待。

这时候千万不能含糊。所有的员工都在看着你，如果你大事化小、小事化了，他们再也不会敬畏，团队就会失去底线。

不过，负向反馈，不只是批评和处罚。出现一些不好的事情时，更多的是要纠正。

英国行为学家波特说：“当遭受批评的时候，下属往往只记得开头的一些话，其余就不听了，因为他们在忙于思索论据来反驳开头的批评。”

所以，你不仅要指出他的问题，还要给一些建设性的方案，让他知道该怎么办。

总结一下，管理，无非就是3件事：画圈，画勾，画叉，也就是圈定领地，判断对错，设定底线的意思。大道至简，当你陷在管理泥潭中不得抽身的时候，不妨想想这3个词，说不定就豁然开朗了