APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
Papi酱停更分答社区的残酷真相
2017-09-11 19:36:28


罗永浩前段时间在得到上停更了他的付费专栏,就在今天Papi酱也在她的分答社区发布了《停更声明》,宣布停止更新并退还用户所有费用。



其中她给出停更的主要原因是:

而除了每周音频的录制,我每天都会抽时间在社区里和大家在线互动,对于大家提出的每一个问题,我都会认真对待,拿不准的还会去查资料,向别人请教。因为,我不想辜负粉丝们对我的信任。

随着加入社区的小伙伴越来越多,我在社区里花费的时间和精力也随之剧增,而在短视频方面,粉丝们又每天都在等着更新,此外,还有频繁的出差和日益增长的其他工作的时间消耗。为此,我只能放弃所有的休息时间来兼顾,白天努力地拍视频,晚上还要熬夜准备社区的选题。

而最终的结果是,为了兼顾短视频和社区,我的生活节奏被彻底打乱了,我陷入了巨大的焦虑,连日超负荷的工作让我本来就不结实的身体又出现了各种不适,每天都在以各种方式向我发出警报。

看起来是因为和罗永浩一样在这件事上投入的时间过多,难以平衡主业与副业。


然而这是停更的真正原因吗? 


依我看,并不是。


而是Papi酱这个知识付费产品的付费用户太少了,少得难以为继。


过去2年里,我一直在不断地研究和尝试知识付费产品,Papi酱的分答社区上线之后,我也订阅了一个,想观察看看业态的发展。


然而在我观察了一段时间后发现,社区里的互动数据少得可怜。


在我观察的那段时间里,常规的文章推送平均点赞数只有一百个,可见付费用户数真的非常少。


(某篇文章3天后仅121人点赞)


其中有一个文章栏目叫做《活捉Papi酱》,就是Papi酱在线2小时,和社区用户在线问答的一个环节。


(活捉Papi栏目)


然而尴尬的是,这个栏目的互动量并不高,有次我打开之后,在她的2个小时互动时间里,向她提问的人只有个位数,而有些粉丝互动也只是停留在很短的打招呼状态,基本没有人提问。后期此栏目互动情况有所改善,但人数依然不算多。


看着她每周花时间写逐字稿并录音,互动数却不多,还是挺心疼的。


在这些低互动的背后,其实就意味着付费用户数非常少。


根据点赞数量和评论数量,以我个人经验估计,付费人数应该在1000左右,乘以79元的单价,这个付费社区的总销售额应该不到10万。


这么少的销售额,却要维护半年,每周写逐字稿录音,还邀请了十多位大咖朋友在社区里助阵,帮忙更新内容、与粉丝互动。


这对于一个曾经单条广告拍出2200万、粉丝好几千万的网红来说,真是一个太残酷的事实了。


所以她在今天及时地停更止损了,这个不划算的亏本生意。


她当初愿意来做这件事,一定期望着这个付费量会有好几万才做的,但最后付费人数这么少是什么原因呢?


是因为没有投入资源推广吗?


应该不是。


刚上线时,分答就在其App、公众号里推送,Papi酱也在自己的公众号、微博里专门发了一个单独的图片推送,在微博上的转发数就破万了,公众号具体数据看不到,但从其他文章日常点赞数好几万来看,这个图片的阅读量至少也是好几百万。



至少说,导入的流量应该是相当不错的,但最终报名量很少,说明转化率很低。


(papi酱公众号上的单图推送)


转化率为什么会很低呢?


解答这个问题之前,我们来看一下明星的粉丝经济的原理是怎样的。


粉丝经济之所以能够形成,最重要的基础是有「名人效应」,明星的价值不仅是人们熟知的知名度,还包含了几个要素。



这几个关键要素,船长给你一个个解析。


知名度,是指知道的人有多少,比如100个人中有多少人听说过TA。


选择代言人的时候,会选择明星而不是新手的原因,最重要的原因是知名度,因为知名所以容易被消费者辨识,只需要一张照片,人们就知道是谁,很容易激发起大众对明星的认知。


而有些三四线明星代言产品的时候,很多时候还需要另外多解释一下。


比如,我昨天在小区电梯里看到的一个女明星打的燕窝广告,就在图片的右下角写了一行字“《人民的名义》 陆处长扮演者”(真名是什么我想不起来了),要没有这行字,我还真不知道这个广告背后那个人居然是看了几十集的陆处长!


有知名度就够了吗?


广告还需要让消费者从明星身上迁移信任,把对明星的信任迁移到产品上。


其实即使是同样知名度的明星,能给人带来的信任感是不一样的。


有的明星非常知名,但经历了一些负面事件或者扮演较多负面角色,即使很知名,也比较难迁移信任感。


有了知名度和信任感,就够了吗?


还需要看契合度,这就是需要这个名人与代言产品能够相匹配。


用户对这个明星过往的印象和标签,需要和产品定位特点相符合。


比如运动球星比较适合代言运动用品,直播网红适合代言淘品牌,高雅艺术品则适合知识分子推荐。


如果黄渤去代言香奈儿口红会是什么感觉?


会觉得怪怪的对吧,尽管有了知名度和信任感,这个广告还是无法改变消费者的。


最后一个是流量,有的明星是有自己的流量渠道的,比如自己的微博和公众号。


比如薛之谦在给一些品牌写软文段子的时候,是会发在他那个3600万粉丝的微博上的,这本身也是一个非常大的流量价值。


综上,一个好的明星价值,是包含了 知名度、信任度、契合度、流量这4个方面。


在Papi酱的这个付费社区,有不错的知名度、给力的流量、还行的信任度,但契合度不够是问题的关键。


在大众的认知里,Papi是一个拍搞笑短视频的网红,突然在一个学习平台上分享人生经验,这个契合度是非常低的。


在学习这件事上,是以解决问题为导向的,我们更期望的是人生赢家、成功者、专业导师与我们分享。


就像我们生病了,会想去找专业的医生或者治愈过这个病的朋友咨询,而不会去微博上问明星。


而Papi酱作为一个谐星,在银幕上经常会打碎自己的美好形象,通过各种讽刺、演绎表现出生活中奇葩的周遭。


人们之所以追星,有时候追的不是明星本身,而是人设背后的美好向往。Papi可以让人对快乐有向往,但很难激发人们对她的学习生活有所向往。


而且更重要的是,人群中大多数人都喜欢娱乐,而喜欢学习的人只占1%,愿意付费学习的比例就更少了。


所以,有了今天我们所看到Papi酱停更分答社区的结果。


在这里,作为一个知识付费领域的探索者,我也借这篇文章班门弄斧地给Papi酱提些建议:


既然专业特长是打造娱乐化的内容产品,那就继续做好这件事吧,短视频依然是娱乐领域的热门,值得持续投入把这件事做好。招募更多优秀的导演、脚本、策划加入,用更优秀的团队产出更优质的内容,以避免个人创意的枯竭。同时继续发展Papitube,打造优质娱乐短视频的大号矩阵, 在沉淀打磨了团队之后,可以试试做更长时间的综艺节目,接着做大电影,我相信是能够做好的。


我还是非常喜欢Papi酱的短视频,曾经给我带来了很多欢乐,祝福你能做得更好。毕竟还很年轻,这次停更,也只是暂时卸下了一个包袱,让你可以更好地前行。


更何况在前行的路上,每一步,都算数。



—— END ——



附加思考题:


奇葩说团队也是搞娱乐的,为什么做了一个《好好说话》却能卖得不错?



运营控

关注运营控,运营都好弄

 ▼


关注运营控并回复「作者」可以加作者飞鱼船长微信交流。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 羽毛购买
Papi酱停更分答社区的残酷真相吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接